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如何看待歐美ESG傳播出現的新趨勢?

近一年以來,ESG傳播在海外市場出現了一些新趨勢和風向,這對于起步較晚的國內ESG傳播來說,是否會有值得參考與借鑒的地方?
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近日,美通社在深圳舉辦的線下活動“聚焦全渠道傳播,制勝出海新時代”中,來自《華爾街日報》的商務合作中國區總監李佳女士,就分享了關于歐美ESG傳播的一些新趨勢。下面我們將整理并分享她的演講觀點,并結合美通社的數據與觀察,助大家了解ESG傳播在歐美市場的變化與原因。
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如何看待歐美ESG傳播出現的新趨勢?
分享嘉賓:李佳
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歐美ESG傳播關鍵詞的波動??
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就像國內新現的熱詞“新質生產力”,企業傳播時總是會用到很多的熱門關鍵詞,企業在披露ESG信息時也會如此,且每一年這些詞都會迭代更新。
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李佳分享,如今在歐美的ESG新聞報道中,可以發現一個明顯的趨勢,即品牌在講述自己的ESG故事時,更傾向于使用“Sustainability”(可持續性)了。
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而筆者通過Google Trends新聞搜索進行對比后,也可以發現在過去一年里,美國地區的新聞傳播中,“Sustainability”的使用率要略高于“ESG”。
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如何看待歐美ESG傳播出現的新趨勢?
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此外,根據美通社母公司Cision的數據,我們也看到了更多的關鍵詞趨勢:
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2023年相比2022年,上市公司的財報發布中的Sustainability的使用率上升了1%,而“ESG”或其全稱“environmental,social,and governance”的使用率則下降了10%。

除了上市財報,縱觀全網內容,2023年相比2022年,ESG傳播中使用率下降的關鍵詞還包括了:
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“ESG”或“environmental, social, and government”的使用率下降了7%
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“碳中和carbon neutral”的使用率下降18%
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“循環經濟circular economy”的使用率下降5%

而反之上升的關鍵詞又有:
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“可持續性sustainability”的使用率上升11%
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“影響力報告impact report”的使用率上升37%
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“綠色計算green computing”的使用率上升25%

注:ESG報告依據ESG評估的框架和方法予以披露,方便投資者、分析師、評級機構等獲取相關信息;Impact報告則更多強調公司產生的積極影響力。ESG報告的框架指引相對已經成熟,Impact報告還缺乏完全統一的框架。
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雖然ESG的傳播關鍵詞產生了變化,但筆者認為:不同的關鍵詞之間,絕不是非此即彼的關系,同時也并不適用全球所有市場。如今,距離聯合國首次提出ESG概念已經過去20年,品牌在今天仍需堅定不移地維護自己做出的ESG承諾,并論證其對業務績效的重要性,這是國際社會與商業世界的共識。
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但與此同時,我們也須進一步了解,為什么會在歐美市場出現了這些變化,對國內ESG傳播有何影響?
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關鍵詞變化背后的復雜原因
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對于國內企業來說,面對這些關鍵詞的變化無需過度解讀與擔憂,因為ESG傳播在歐美市場出現這些變化的原因是復雜多樣的,更有其獨特的背景因素。
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例如,歐洲市場的主要問題是,在俄烏沖突所致歐洲能源價格上升的影響下,許多名義上的ESG基金仍然買入傳統能源公司的股票,這種“漂綠”行為讓ESG在歐洲引起非議,進而歐洲多國推出了多項法案,加強對ESG基金的監管,這也導致了ESG傳播上的收緊。
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而根據Cision發布的《海外ESG傳播趨勢報告》(點此下載)數據也顯示:2023年Q1對比2022年Q1,“漂綠Green washing”在社交平臺的出現率上升了2倍。
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在美國市場,ESG傳播關鍵詞改變的原因則更加復雜。
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首先在美國市場中,除了浮在水面上的馬斯克炮轟ESG事件,還包括ESG在美國市場引起的“新舊能源”暗涌之爭,也因此讓ESG卷入進更廣泛的政治文化斗爭中,進而導致美國一些州推出了許多的反ESG法案。
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正是在這些復雜因素的籠罩下,歐美企業才選擇讓ESG等關鍵詞暫避鋒芒,反之用另外一些詞來代替。
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李佳女士也在分享中總結了以下信息,更詳細地概括了歐美市場ESG傳播出現變化的不同原因:
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?美國
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  • 認為ESG標準帶有意識形態色彩,與公司利潤最大化的傳統目標存在沖突。
  • 批評ESG缺乏透明度和統一標準,容易被濫用于達成某些政治目的。
  • 擔心ESG投資將損害企業競爭力和就業。
  • 部分州出臺法律限制ESG在州投資和采購中的應用。
?歐洲
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  • 更多關注ESG標準本身是否真正有助于實現氣候和可持續發展目標,對現有框架的有效性提出質疑。
  • 批評部分ESG標準過于簡單,存在“漂綠”等問題。
  • 對ESG導致投資回報下降、加劇通脹等經濟影響表示擔憂。
  • 一些歐洲公司認為ESG標準給企業施加了過多規范負擔。
對此,筆者認為:歐美市場出現的這些復雜現象,導致了歐美企業在ESG傳播時對一些詞匯進行了暫避鋒芒,這其實是一種公關溝通策略,是為了避免將品牌的ESG事業被卷入更廣泛的“政治文化戰爭”中,或者被借題發揮用來抨擊其業績表現。
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而無論從消費者角度、投資者角度、商業可持續性來說,品牌對其ESG承諾的踐行與傳播,都將有助于維持企業的長期市場地位。尤其從消費者角度來說,他們的態度則更加證實了ESG承諾與踐行的重要性。
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ESG傳播如何面向消費群體?
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李佳女士表示,歐美市場出現“ESG傳播”變化的根本原因,是因為企業的一切ESG行動都是需要成本的,這種成本的承擔方就可能會提出質疑與反對,并且這些質疑與反對,主要存在于一些敏感議題上。
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與此同時,我們發現,具備綠色環保及其它一些ESG所涵蓋屬性的產品和品牌,正在受到消費者青睞。
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根據德勤2023年6月發布的《全球消費者狀況追蹤報告》相關分析文章中的一些調查,可以論證消費者如今越來越支持綠色產品。以下內容摘錄自該調查文章:
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  • 綠色產品的需求并非來自年輕、富裕的氣候活動人士這一小眾群體,而是來自主流受眾。
  • 隨著綠色消費成為主流,消費者對可持續產品的期望在越來越多的產品類別中開始成熟。
  • 消費者表示愿意平均支付27% 的溢價,以獎勵那些兌現可持續發展承諾的創新品牌。
  • 消費者不僅僅關心產品是由什么制成的,許多人還關注它們是如何制造的以及在哪里制造的,例如:生產中使用的能源或資源(44%)、生產地點(39%)、包裝(44%)、產品耐用性(41%),甚至考慮產品對環境影響的信息的可用性(19%)…
  • 對于許多消費者來說,綠色產品甚至已經從環保領域延伸到社會責任領域。四成消費者表示,他們認為以社會責任方式生產的產品是可持續的,例如,品牌雇傭多元化員工并支付公平工資……
消費者為什么在全球經濟下行的時刻,仍然有如此多的聲音支持綠色產品?
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正是因為越來越多的消費者認知到,ESG不僅僅是企業的責任,更是與自身、社會、地球環境息息相關的事業。尤其在歐美市場,經濟發展過程中的環境污染問題,這些國家是最早經歷的,這也是為什么ESG理念在歐美市場最早盛行的原因。
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可見,在綠色消費理念普及全球的今天,對于企業來說,ESG傳播就不能只有ESG報告、評級、榮譽獎項等面向投資者的內容,還要面向消費者、媒體等群體來策劃內容,傳播企業的ESG的價值,讓企業ESG事業與理念贏得更多的共鳴與價值。
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針對ESG面向消費者溝通這一問題,李佳女士也提出了一個方法建議:對消費者傳遞企業ESG故事時,不要選擇太抽象和宏大的概念,而要多用“故事化”的講述方式。
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例如,企業對消費者傳遞到幾幾年實現什么ESG目標等,這些專業概念對消費者來說是很難感知的,而如果是追述一個產品,從原料到生產,最后如何交到消費者手中,這樣的故事化內容才會更加吸引消費者。
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此外,她還建議企業在做ESG內容傳播時,應該關注視覺化呈現。例如,設計精美的多媒體新聞稿內容,使用更多的海報、信息圖等等,來加強企業ESG故事的影響力。
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如何看待歐美ESG傳播出現的新趨勢?
李佳女士分享的ESG傳播案例
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縱觀上文,ESG傳播雖然在歐美市場出現了一些爭端,但更像是一個“撥亂反正”的過程。對企業來說堅定不移地落實ESG承諾,是一家企業踐行長期主義的具體呈現。同時也應注意,面向投資者與消費者以及媒體的不同關注點,需要有針對性地策劃并講述企業的ESG故事。
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以下是近期通過美通社發布的面向消費者/媒體的ESG故事案例,歡迎點擊鏈接至瀏覽器閱讀。
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原創文章,作者:凱龍,如若轉載,請注明出處:http://m.958m.com/blog/archives/25196

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