5G時代，隨著AI、大數據、云計算、物聯網等新技術的快速發展，IT系統架構日益復雜，業務需求的多樣化，海量數據激增且無法及時分析并有效利用，企業面臨著前所未有的IT運維挑戰，傳統的運維手段已經無法滿足如今業務系統運維管理的需求。在我國數據經濟貢獻持續增加的背景下，企業數字化轉型浪潮興起。專業的IT服務商在數字化轉型落地過程中扮演著關鍵的角色，IT服務基礎層的IT運維管理市場由此迎來新的變革。而伴隨著 AI 技術的崛起，基于大數據和算法的智能運維應運而生，并逐漸成為一種新的發展趨勢。