歐萊雅集團旗下巴黎歐萊雅沙龍專屬全球首家旗艦沙龍(品牌簡稱:巴黎歐萊雅Pro)于9月22日在上海K11藝術購物中心正式開幕。旗艦沙龍致力打造專業美發沙龍市場的“創新孵化站”,將憑借與發型師共創的新業態、新科技、新倡議“組合拳”,逐一解決中國消費者痛點,以優質的產品,個性化、高端、舒適的服務體驗,點燃他們對潮流發色與發型的渴望,并將把成功模式與全行業乃至全世界分享,推動中國專業美發市場在創新驅動下,實現高質量、可持續、國際化發展。
巴黎歐萊雅沙龍專屬全球旗艦沙龍采用了“前展后店”的創新格局,以匠心獨運的功能分區滿足消費者多層次需求。消費者進店后將在前展區右側依次路過最新潮流發色與發型區、全開放式Color Bar和AR虛擬染發試色應用區、專業造型工具區、和色彩調配區。在前展區左側有專業造型咨詢區、時尚品牌區、以及智能零售貨架。這一設計大大豐富了美發沙龍的消費場景,不僅通過虛擬試色服務幫助消費者選擇心儀發色、消除染發前的“不安全感”,更融合智慧零售與專業咨詢,打破沙龍作為服務場所的單一空間,使其進一步升級為集“逛”、“買”、“探索”、“體驗”于一體的復合空間,希望以此刷新中國消費者對美發沙龍的傳統認知,發掘其潛在訴求、培養市場需求、進而滿足更多消費者對潮流發色與專業美發的渴望。
后店區域內則設有頭等艙級染發包間、潮流造型設計區、快速護理區、舒適洗發區、專業環保區和網紅攝影區。兩大區域無縫銜接,確保消費者在進店后可享受從探索體驗、專業咨詢,再到VIP禮遇級服務與便捷購物的一站式解決方案。
此外,為給消費者創造專業、舒心的美發體驗,巴黎歐萊雅沙龍專屬在開業前對店內員工開展了密集培訓與嚴格考核。除了提供完整的產品使用培訓,旗艦沙龍專門設立了“染護合一”的標準化染發服務流程,將頭皮隔離與染后護理列為染發服務的“標配”項目,力求以專業染護方案消除消費者對染發有損頭皮與發質的擔憂。同時,巴黎歐萊雅沙龍專屬注重不斷提升發型師專業能力,為員工提供了標準化流程服務與專業話術溝通培訓,以確保發型師與消費者間的順暢溝通,打造從專業咨詢、發型提案到細致服務的完整定制化體驗。
同時,巴黎歐萊雅沙龍專屬與知名美發沙龍品牌Godhands沙龍積極開展體驗共創和技術合作,通過招募Godhands美發學院內才華橫溢的年輕發型師,為其提供更廣闊的職業舞臺,助力其精進美發技術,為中國專業美發市場培養更多國際視野、技藝超凡的專業人才。
(美通社,2020年9月23日上海)