市場(chǎng)研究公司英敏特發(fā)表了最新研究，研究表示盡管亞馬遜仍然是美國(guó)在線購(gòu)物者中最受歡迎的品牌（84%），但一些人群，如Z世代，對(duì)這家電商巨頭的看法多變。英敏特的數(shù)據(jù)顯示，近半（47%）的Z世代購(gòu)物者表示他們正積極嘗試減少在亞馬遜的購(gòu)物。此外，60%的Z世代購(gòu)物者認(rèn)為亞馬遜過(guò)于強(qiáng)大，39%已經(jīng)厭倦聽(tīng)到有關(guān)這家電商巨頭的新聞。
作為電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，亞馬遜繼續(xù)增加市場(chǎng)份額。根據(jù)英敏特的研究，預(yù)計(jì)電子商務(wù)銷售額將在2024年達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，比2023年增長(zhǎng)9%。這一擴(kuò)張趨勢(shì)將繼續(xù)，未來(lái)五年（2024-2028）預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)36%。
英敏特零售與電子商務(wù)副總監(jiān)Diana Smith表示：
“亞馬遜的吸引力仍然對(duì)大多數(shù)在線購(gòu)物者產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。然而，它可能并不總是Z世代購(gòu)物者的首選。他們的購(gòu)物習(xí)慣表明更偏好個(gè)性化而非隱私保護(hù)。他們傾向于發(fā)現(xiàn)新品牌，這可能并不總是與亞馬遜的大眾吸引力相一致。亞馬遜和其他大規(guī)模零售商可能需要重新思考吸引Z世代的策略，以提高這一人群的忠誠(chéng)度。關(guān)鍵在于了解這一代人的思維方式、購(gòu)物習(xí)慣以及對(duì)周圍世界的看法，這指向獨(dú)特而定制的購(gòu)物體驗(yàn)。”
消費(fèi)者對(duì)Prime替代品持開(kāi)放態(tài)度
亞馬遜Prime會(huì)員已經(jīng)上升到全球約2億人，其中148.6萬(wàn)人（74%）位于美國(guó)，比2020年增長(zhǎng)了33%。盡管近三分之四的成年人（73%）表示亞馬遜是他們最喜歡的購(gòu)物地點(diǎn)，大多數(shù)人（65%）在開(kāi)始在線購(gòu)物時(shí)選擇亞馬遜，但在Prime會(huì)員方面，消費(fèi)者對(duì)其他選擇持開(kāi)放態(tài)度：五分之一（19%）的美國(guó)成年人表示，如果其他品牌提供相當(dāng)?shù)母＠麄儗⒎艞墎嗰R遜Prime會(huì)員資格。美國(guó)人也更多地使用其他競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，包括Netflix（46%）和Spotify（28%），超過(guò)三分之一的Prime會(huì)員（36%）同時(shí)也是Walmart+會(huì)員。（美通社頭條）
