北京2017年月29日電 /美通社/ --
經(jīng)過(guò)九個(gè)月時(shí)間的深度融合，全新的首旅如家酒店集團(tuán)日前隆重亮相。
3月28日，首旅如家酒店集團(tuán)在北京發(fā)布全新企業(yè)形象、全新會(huì)員體系和全新吉祥物，與此同時(shí)首旅如家酒店集團(tuán)高層集體亮相，并對(duì)外正式揭曉新成立的三大事業(yè)部及最新產(chǎn)品。至此，首旅和如家的階段性整合也正式宣告完成。
新首旅如家 新形象 新平臺(tái)
在本次發(fā)布會(huì)上，全新的首旅如家酒店集團(tuán)企業(yè)形象和吉祥物正式對(duì)外亮相。新吉祥物是兩個(gè)可愛(ài)有趣的漫畫形象，它們還各擁有一個(gè)耳熟能詳?shù)拿諽ES和SIR。事實(shí)上，這兩個(gè)名字頗有意義。其中，YES代表了休閑的態(tài)度，SIR代表了商務(wù)風(fēng)范，這與首旅如家酒店要打造全系列產(chǎn)品的酒店集團(tuán)的目標(biāo)相吻合。此外，“Yes，sir”也代表了酒店服務(wù)行業(yè)的一種賓客至上的態(tài)度。其中“S”取自首旅首字母，“I”譯為“我”，代表首旅如家的每位用戶，“R”取自如家首字母。整體含義是指首旅如家酒店集團(tuán)始終將用戶放在中心，并用心為賓客服務(wù)。
據(jù)介紹，除了吉祥物和新的企業(yè)形象，通過(guò)雙方的整合，新首旅如家酒店集團(tuán)旗下所有酒店已經(jīng)完成了全新的銷售平臺(tái)、會(huì)員平臺(tái)以及營(yíng)銷平臺(tái)的整合與打通。
值得一提的是，首旅如家的全新顧客忠誠(chéng)計(jì)劃的第一位會(huì)員也在發(fā)布會(huì)上正式亮相。首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)在現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的漫畫家、旅行家Tango成為首旅如家的第一位會(huì)員，并頒發(fā)首張首旅如家限量紀(jì)念版會(huì)員卡，Tango表示，希望更多的中國(guó)人行在路上，樂(lè)于分享與探索。而這也是首旅如家提出“樂(lè)游天下，如旅隨行”的精髓所在。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，首旅如家酒店集團(tuán)以數(shù)字流場(chǎng)景的高科技形式展現(xiàn)整合后的集團(tuán)已逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全系列、信息全覆蓋、會(huì)員全流通、價(jià)值全方位，首旅和如家的階段性整合也正式宣告完成。
戰(zhàn)略整合順利開(kāi)展
自2016年初首旅酒店集團(tuán)和如家酒店集團(tuán)合并以來(lái)，首旅與如家的整合進(jìn)度與成效就備受外界關(guān)注。
近年來(lái)，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)背景下，各大經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)紛紛轉(zhuǎn)型，瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng)。此前，如家以經(jīng)濟(jì)型酒店起家，首旅則主要在高端酒店市場(chǎng)。首旅酒店集團(tuán)自有的中高端和高端酒店品牌正是如家下一步積極探索的品牌發(fā)展新方向，雙方的整合可謂天作之合。
去年9月，首旅酒店集團(tuán)宣布，聘任孫堅(jiān)擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，同時(shí)，孫堅(jiān)將繼續(xù)兼任如家酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO。新的酒店集團(tuán)開(kāi)始以如家一如既往貫徹的市場(chǎng)化運(yùn)作方式，并融合首旅酒店中高端的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施“向存量要發(fā)展、向整合要發(fā)展、向創(chuàng)新要發(fā)展”的戰(zhàn)略，持續(xù)發(fā)力中高端酒店市場(chǎng)。今年2月28日首旅酒店股東大會(huì)審議通過(guò)，公司中文全稱修改為：北京首旅如家酒店（集團(tuán)）股份有限公司。
本次發(fā)布會(huì)上最令人矚目的是，首旅酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)攜6位首旅如家酒店集團(tuán)副總經(jīng)理集體亮相。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，首旅如家還正式對(duì)外揭曉首旅如家新成立三個(gè)事業(yè)部：高端酒店事業(yè)部、中高端酒店事業(yè)部、經(jīng)濟(jì)型商旅酒店事業(yè)部，同時(shí)，三個(gè)事業(yè)部的負(fù)責(zé)人、非標(biāo)品牌群及創(chuàng)新品牌負(fù)責(zé)人也悉數(shù)亮相。
覆蓋全系列酒店業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破中高端市場(chǎng)
新首旅如家對(duì)酒店品牌進(jìn)行梳理整合的成果也十分顯著。目前新首旅如家已經(jīng)覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“長(zhǎng)租公寓”、“聯(lián)盟酒店”全系列的酒店業(yè)務(wù)。旗下的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌獲得整合后進(jìn)一步鞏固在市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位，中高端酒店占比也越來(lái)越大，目前首旅如家旗下的中高端品牌有“如家商旅、如家精選、和頤、京倫、建國(guó)”，品類齊全，各有特色定位，互補(bǔ)性很強(qiáng)。
據(jù)首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)介紹，截至目前，首旅如家旗下中高端酒店已超過(guò)520家，而在今年計(jì)劃新開(kāi)的酒店中，中端酒店占比也達(dá)到了42%。首旅酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)表示，未來(lái)，中高端品牌是首旅如家酒店集團(tuán)未來(lái)幾年的重點(diǎn)發(fā)展方向，計(jì)劃到2020年中高端品牌收入的占比提升至32%。
信息全覆蓋 會(huì)員系統(tǒng)全流通
隨著首旅酒店和如家的信息系統(tǒng)的深度整合，未來(lái)時(shí)間里，無(wú)論是對(duì)于整個(gè)集團(tuán)在酒店管理上還是消費(fèi)者的體驗(yàn)度上都能帶來(lái)大幅度提升。
新的銷售平臺(tái)，意味著首旅和如家的銷售系統(tǒng)打通，提高了管理效率。另外，一個(gè)近億的新會(huì)員平臺(tái)也正式落地，即日起原首旅酒店集團(tuán)和如家酒店集團(tuán)的會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流通，凡是持有家賓會(huì)會(huì)員卡的消費(fèi)者，將享有首旅如家酒店集團(tuán)所有酒店通住、積分通積通兌的紅利，此外，會(huì)員等級(jí)也得到了新的提升，衍生了鉆石會(huì)員級(jí)別，可享所有酒店82折的入住折扣。
對(duì)于用戶而言，新的會(huì)員平臺(tái)以及營(yíng)銷平臺(tái)將讓消費(fèi)者有更多的酒店可供選擇，也可以在優(yōu)選商城購(gòu)買更多的商品。
打造價(jià)值全方位生態(tài)圈
新的首旅如家還借助大首旅的資源和此前達(dá)成的各種跨界合作，在拓展中高端酒店市場(chǎng)的同時(shí)用更多外延的服務(wù)吸引消費(fèi)者，構(gòu)建顧客價(jià)值“生態(tài)圈”。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，首旅如家分別與首汽、康輝、東來(lái)順、全聚德簽署戰(zhàn)略協(xié)議，選擇彼此為戰(zhàn)略合作伙伴，相互支持、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，雙方互相支持對(duì)方業(yè)務(wù)發(fā)展，為對(duì)方提供相應(yīng)資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)住宿場(chǎng)景中，顧客可以在酒店前臺(tái)辦理入住并租到首汽的車，在酒店的餐廳吃到首旅集團(tuán)旗下的全聚德和東來(lái)順的饕餮美食，在如家優(yōu)選購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)，住店同時(shí)還能獲得環(huán)球影城或景區(qū)的優(yōu)惠與會(huì)員福利，甚至參與一場(chǎng)電影沙龍等社交活動(dòng)。
“大首旅集團(tuán)是擁有全方位產(chǎn)業(yè)鏈的旅游服務(wù)集團(tuán)，作為其旗下企業(yè)，現(xiàn)在整個(gè)首旅如家酒店集團(tuán)將會(huì)以住宿為核心，并在延伸資源上做更多的整合，把顧客在吃喝玩樂(lè)各個(gè)方面的需求做對(duì)接，打造出吃住行游購(gòu)?qiáng)识嗑S度、立體化、全方位的價(jià)值生態(tài)圈，未來(lái)這個(gè)圈子將越做越大。”首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)在發(fā)布會(huì)上如是說(shuō)。
