杭州2017年9月13日電 /美通社/ -- 9月12日，由光云科技主辦的賣家大會(huì)在杭州未來(lái)科技城國(guó)際會(huì)議中心圓滿舉辦。
光云科技CMO 董旭輝出席會(huì)議，并向百忙之中趕來(lái)的千名賣家表示感謝。旭輝表示，今天大家聚在一起是為了反思 “為什么現(xiàn)在電商兩極化這么明顯，大賣家越做越大，小賣家生存困難”。
他還表示：“這是光云第一次舉辦賣家大會(huì)，我們想通過(guò)大會(huì)與賣家進(jìn)行面對(duì)面交流，搜集賣家的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，幫助賣家完善產(chǎn)品服務(wù)。未來(lái)一年我們會(huì)舉辦48場(chǎng)小型的賣家大會(huì)、賣家沙龍。348萬(wàn)的服務(wù)賣家請(qǐng)你們相信，光云永遠(yuǎn)和你們?cè)谝黄穑瞿銈冏顖?jiān)強(qiáng)的后盾。”
1. 地鐵上不喜歡看生意參謀，字太小？！別賴手機(jī)，要看主動(dòng)能動(dòng)性。
生意參謀小二袁姍解讀了生意參謀3.0，生意參謀3.0將聯(lián)合全鏈路大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人工智能，更加方便自如的了解店鋪數(shù)據(jù)，且具備重大波動(dòng)智能報(bào)警，可以隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)異常。中小商家可以利用生意參謀洞察實(shí)時(shí)訪客內(nèi)容、建立“雛鷹計(jì)劃”。
2. 物流信息時(shí)代：智選物流如何為商家賦能
改變以往“看口碑，聽(tīng)介紹”的賭注模式，菜鳥(niǎo)基于大數(shù)據(jù)更科學(xué)客觀的智能分析為商家量身定制快遞公司。
商家也可以根據(jù)線路需求，選擇不同的模型進(jìn)行組合。
3. 一名15年供應(yīng)鏈管理老兵的分享
老兵胡彥分別從庫(kù)存、期貨、反映速度、供應(yīng)鏈管理能力、供應(yīng)鏈引導(dǎo)體驗(yàn)等方面解析了電商后端供應(yīng)鏈需求的階段性變化。深入淺出用通俗易懂的語(yǔ)言讓商家明白什么是供應(yīng)鏈，如何玩轉(zhuǎn)后端供應(yīng)鏈。
發(fā)展初期階段： 庫(kù)存 -- 僅對(duì)物流供應(yīng)鏈有需求
供不應(yīng)求階段：期貨 -- 對(duì)供應(yīng)鏈開(kāi)始需求
快返翻單階段：反應(yīng)速度 -- 對(duì)供應(yīng)鏈有特定需求
管理提升階段：供應(yīng)鏈管理能力 -- 對(duì)柔性供應(yīng)鏈有需求
模式形成階段：供應(yīng)鏈引導(dǎo)體驗(yàn) -- 柔性供應(yīng)鏈導(dǎo)向消費(fèi)需求
4. 在小島上 有一群起早貪黑的人在努力創(chuàng)造財(cái)富
從故事 “在小島上 有一群起早貪黑的人 在努力創(chuàng)造財(cái)富” 引出賣家網(wǎng)：在這個(gè)小島上，為起早貪黑的電商人，提供各項(xiàng)服務(wù)，幫助賣家更高效的創(chuàng)造財(cái)富。
賣家網(wǎng)的服務(wù)是怎么為我們創(chuàng)造財(cái)富的呢？
“捕魚節(jié)能” -- 賣家學(xué)院：線下培訓(xùn)、線上課程直播、直通車實(shí)操案例
“天氣風(fēng)向” -- 賣家資訊：深度解析行業(yè)變化、專業(yè)獨(dú)到的見(jiàn)解
“捕魚工具” -- 賣家服務(wù)：300款軟件服務(wù)
“討論老王的中華錦繡龍蝦”-- 賣家社區(qū)：故事、問(wèn)答交流分享
“外海期待” -- 跨境數(shù)據(jù)：Wish 、eBay、 Amazon數(shù)據(jù)分析，為大家在新領(lǐng)域保駕護(hù)航
5. 店鋪直播是維護(hù)私域流量、提升轉(zhuǎn)化的較好方式之一
蚊子會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳蚊米為我們?cè)敿?xì)講解了直播的前期準(zhǔn)備、播中引導(dǎo)互動(dòng)、播后二次沉淀的三大階段，以及直播的定位和玩法。
找主播時(shí)，看的不是粉絲數(shù)，也不是觀看人數(shù)，要重點(diǎn)看UV及同時(shí)在線人數(shù)。現(xiàn)場(chǎng)，吳蚊米老師從怎么找主播、怎么談合作、怎么和主播建立聯(lián)系 這三方面為千位賣家聯(lián)系做了詳細(xì)解答。
雙11還有60天，不能只等那一天的爆發(fā)。吳蚊米表示9月20日–10月20日是雙11爆款單品打造階段，商家可以在直播間打造早買早穿、雙11同價(jià)的營(yíng)銷策略。
接下來(lái)的10月21日–11月11日是雙11天團(tuán)主播預(yù)熱階段，今年會(huì)有達(dá)人會(huì)場(chǎng)，商家們需要多多注意，早點(diǎn)跟這些天團(tuán)主播預(yù)定雙11的資源位。
最后提醒大家：直播會(huì)被工具化的存在，像直通車、鉆展、投放的圖文內(nèi)容一樣，直播會(huì)成為一種常用的店鋪營(yíng)銷工具，成為電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
6. 云鶴的直通車思維
假設(shè)直通車每天500元預(yù)算，一年18萬(wàn)。365天花完和14天花完是窮人與富人的不同思維，選擇365天花掉是消費(fèi)思維，選14天是投資思維。窮人習(xí)慣消費(fèi)，而富人擅長(zhǎng)投資，直通車?yán)镙^大的問(wèn)題就是窮人思維。
直通車推廣的六大目的：測(cè)款、測(cè)圖、養(yǎng)分、沖銷量、ROI、低價(jià)引流。計(jì)劃都應(yīng)該有目的，但是每個(gè)計(jì)劃，都有且只能有一個(gè)目的。開(kāi)車需要明確目的，避免爛尾，最怕花了冤枉錢還什么都沒(méi)燒到。直通車?yán)镙^大的浪費(fèi)，就是目的爛尾。
很多商家說(shuō)直通車簡(jiǎn)直是較復(fù)雜的推廣工具，其實(shí)只要你思維正確，開(kāi)好直通車不難。六個(gè)思維（測(cè)款、測(cè)圖、養(yǎng)分、沖銷量、ROI、低價(jià)引流）解決做什么的問(wèn)題；十個(gè)按鈕（4個(gè)計(jì)劃按鈕：日限額、平臺(tái)、分時(shí)、地域；6個(gè)寶貝按鈕：寶貝、創(chuàng)意、關(guān)鍵詞、出價(jià)、匹配方式、人群）解決怎么做的問(wèn)題；四個(gè)技術(shù)（報(bào)表的診斷、質(zhì)量分的優(yōu)化、ROI的優(yōu)化、精準(zhǔn)人群的優(yōu)化）解決怎么優(yōu)化的問(wèn)題。
最后，云鶴老師還帶大家一起規(guī)劃了雙十一大促直通車的操作節(jié)點(diǎn)和玩法。
7. 巴拉巴拉教你如何搶占線上市場(chǎng)
巴拉巴拉的電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和大家分享了往年的雙十一大促玩法和今年雙十一大促的規(guī)劃，從最直觀的角度為大家呈現(xiàn)品牌對(duì)于電商的理解。
線上立足根本：貨品全面布局，滿足消費(fèi)者相關(guān)性產(chǎn)品需求；精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)必不可少；要有人才體系，讓合適的人做合適的事；還有一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。
8、電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，驅(qū)使從流量運(yùn)營(yíng)向客戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型
電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化導(dǎo)致用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，客戶運(yùn)營(yíng)成為制勝的關(guān)鍵。阿里云零售事業(yè)部專家 幕錦 為我們帶來(lái)了客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的詳細(xì)解讀，幫助商家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。
客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)基于阿里大數(shù)據(jù)，為商家提供客戶全生命周期管理的智能CRM。豐富的標(biāo)簽體系，支持商家自定義人群；根據(jù)活動(dòng)/高價(jià)值/自定義人群流轉(zhuǎn)分析，指導(dǎo)營(yíng)銷策略制定。平臺(tái)還支持商家在店鋪相關(guān)的私域場(chǎng)景對(duì)自定義人群進(jìn)行個(gè)性化承接。
9. 超級(jí)店長(zhǎng)跨境版 -- 帶你一同出海
光云科技事業(yè)部總監(jiān) 鐘亮 對(duì)海外開(kāi)店的以下困境進(jìn)行了解答：
1、如何經(jīng)營(yíng)管理跨境電商平臺(tái)？
2、如何把貨發(fā)出去，交到國(guó)外買家手中？
3、貨賣出去了，錢怎么回來(lái)？
超級(jí)店長(zhǎng)跨境版通過(guò)多平臺(tái)對(duì)接、Wish數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品管理、上架管理、訂單管理、包裹管理、客服管理、團(tuán)隊(duì)管理等助力跨境賣家讓開(kāi)店變得更簡(jiǎn)單。
這是首屆賣家大會(huì)，但絕對(duì)不會(huì)是最后一屆，所以請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注光云科技。
