上海2018年2月1日電 /美通社/ -- 近日，林清軒山茶花潤膚油創始人孫來春接受了《贏商網》的采訪，以下來自采訪原文：
“兩周時間實現粉絲增量81萬，就連雅詩蘭黛等國際大牌也紛紛詢問我們是如何做到的”。林清軒山茶花潤膚油創始人孫來春剛結束一檔會議推門進來，與贏商網說的第一句話，便是分享林清軒2017年嘗試新零售取得的成績。
在過去一年，這個護膚品牌除了涉足新零售領域，在品牌定位和升級等方面也有諸多變化。特別是林清軒山茶花潤膚油憑借卓越的滋養肌膚修護皮脂膜的超強功效，成為2017年眾多明星和美妝達人的“新寵”。對于很多人來說林清軒就像是一夜之間崛起的“新品牌”，實際上這個品牌已經有近15年的發展歷史”。
品牌形象、零售模式升級
當大家都在談論新零售時，處在零售行業的品牌將如何擁抱它并從中獲利？林清軒嘗到了借助新技術嘗試新零售的甜頭。
2017年10月，林清軒便在公司內部成立新零售部門，通過用新技術對線上流量進行引流，僅在“雙十一”前后2周時間就實現凈增加粉絲量81萬人。而在此之前，林清軒用了4年時間也僅是積累了40余萬的粉絲。
從數據表現來看，林清軒首次嘗試智慧門店的10家門店中，同比2016年業績均出現了不同幅度的增長：
而林清軒在新零售方面的這一成功案例，也被阿里巴巴放在香港的零售業峰會上進行分享。孫來春告訴贏商網，2018年林清軒在新零售領域，還將有更多嘗試。不過他賣了一個關子：“明年618時揭曉答案”。
除了新零售外，2017年林清軒南京仙林金鷹店和武漢楚河漢街店，更是打破了大家對門店的固有認知，全新升級。孫來春說，這只是小試牛刀，2018年林清軒在門店方面還將繼續升級，目前已經邀請了臺灣和日本兩個設計師團隊在設計門店，新的門店絕對會讓大家耳目一新。
此外，在產品研發及外包裝等其他方面，林清軒山茶花潤膚油也將繼續進行升級。
品牌形象大升級2018年計劃凈增100家門店
2017年新開90家門店的同時，林清軒也關閉了50家不符合升級后品牌定位的門店，僅凈增40家門店。
不過在孫來春看來，這一舉措是值得的。在這關閉的50家門店中，不乏一些業績表現良好的門店，“但它與我們品牌的定位不符，從長遠來看，終將會被淘汰，我們必須以長遠利益為追求目標。林清軒山茶花潤膚油要打造中國中高端護膚品牌，在門店選擇上就要有所取舍”。
在門店選址上，林清軒將拋棄傳統街邊店、商超等選址要求，只考慮進駐優質購物中心及百貨的核心位置，并且要與雅詩蘭黛等國際大牌做“鄰居”；在城市選擇上，也有所傾斜，“優先考慮一線及新一線城市，當然部分經濟發達的地級市也會考慮”。
林清軒2018年計劃凈增門店100家，除了常規門店外，還將開設7家左右的6.0版本新概念店，“主要是在一線及新一線城市開設”；在業績方面，林清軒也給自己定了一個“小目標”：借助新零售這個工具把原有門店業績及客流提升35%。
品牌升級元年之后 再出發
林清軒即將迎來品牌成立15周年，過去一年可謂是其品牌的一個重大分水嶺。
熟悉林清軒的人可能會知道，它以天然植物化妝品為主，但在2017年林清軒對其品牌進行全新升級，在天然植物化妝品基礎之上定位聚焦山茶花潤膚油，這一革命性的顛覆在孫來春看來，可能不被行業理解，“大家都在疑惑為什么我們選擇了一個小品類，并且在小品類中選擇了山茶花潤膚油這一更細分的品類。實際上，這也是在消費升級的大背景下，我們順應時代主動出擊的一大動作”。
任何改變都面臨著風險，對于林清軒品牌來說同樣不例外。
林清軒品牌定位“山茶花潤膚油”之后，部分門店甚至出現長達半年的業績下滑，不過這并未影響到林清軒對品牌升級的堅定信心。2017年下半年開始逆勢反彈的市場表現也證明了孫來春對市場的準確預判。值得一提的是，林清軒山茶花潤膚油在近一年的市場銷售中呈現十倍增長，年銷量達35萬瓶。
此外，這一定位升級下，林清軒也獲得更多開發商認可，并主動給到更優質的店鋪位置，以河南洛陽萬達廣場為例，林清軒在商場從二樓移位到一樓后，同樣大小的店鋪，但營業額卻呈現雙倍增長。寧波鄞州萬達從一樓點位店移到一樓的邊廳店后業績增長70%。
這也給了林清軒信心，2018年它將更加堅定地把“林清軒就是山茶花潤膚油”這一理念植入到廣大消費者心中，“朝著中國中高端護膚品牌代表這一方向前進”。
最后，孫來春告訴贏商網，2017年只是林清軒山茶花潤膚油嶄露頭角，未來它還將大施拳腳。“對于整個化妝品行業來說，林清軒山茶花潤膚油將絕對是一個現象級的詞匯”。這是孫來春的愿景，也將是中國品牌的發展愿景。
