深圳2018年8月23日電 /美通社/ -- 8月22日，由旅行社資訊舉辦的全國旅行社渠道運(yùn)營商年會在深圳福田香格里拉盛大開啟，現(xiàn)場邀請多位業(yè)界領(lǐng)軍人物到會，共同分享渠道轉(zhuǎn)型之道。作為白金贊助商，全球司導(dǎo)·酒店·門票·用餐一站式直采平臺云地接受邀參加，攜手來自全國的旅游業(yè)者，圍繞目的地資源與渠道等核心話題進(jìn)行共同探討、相互激蕩，共同譜畫行業(yè)未來。
會上，云地接CEO蓋書華以“讓每一次旅行都是有溫度的專屬體驗(yàn)”為主題，結(jié)合當(dāng)下旅游行業(yè)發(fā)展形勢，深度闡述如何通過增強(qiáng)目的地資源的掌控力，不斷賦能旅業(yè)伙伴從根本上解決現(xiàn)有痛點(diǎn)，最終為出境游人群提供更加高品質(zhì)的出行體驗(yàn)。
定制游市場的現(xiàn)在與未來
隨著國民消費(fèi)水平的提高、網(wǎng)絡(luò)時代信息爆炸式傳播，出境游早已不再是‘上車睡覺、下車拍照式旁觀游模式’，出境游人群的深度需求使定制游市場自2016年起呈現(xiàn)井噴式增長。數(shù)據(jù)顯示，2018年定制游成單量單日交易較高峰值達(dá)到2萬單。在瞬息萬變的定制游市場與出境游形式日趨精品化、個性化以及小團(tuán)化的現(xiàn)象相互碰撞下，蓋書華認(rèn)為傳統(tǒng)旅行社在定制游市場內(nèi)形成了兩大類型：一類是面對“蛋糕越來越小”、“門檻越來越低”的旅游市場現(xiàn)狀，仍在掙扎徘徊的觀望者；另外一類是在不斷摸索轉(zhuǎn)型的進(jìn)場者。但兩者都在采購效率、盈利能力與服務(wù)品控等問題存在各自痛點(diǎn)。
旅游行業(yè)是由旅游業(yè)者通過多個服務(wù)環(huán)節(jié)，為出游人群提供出行體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)。伴隨著科技發(fā)展不斷提升旅游業(yè)者組團(tuán)效率的同時，云地接對整個產(chǎn)業(yè)的完整閉環(huán)有了更深地摸索：持續(xù)提高旅游業(yè)者的采購效率及服務(wù)品質(zhì)，同時延長出游人群的產(chǎn)品體驗(yàn)生命周期，解決傳統(tǒng)旅行社的核心痛點(diǎn)，最終促進(jìn)整個旅游產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展。
目的地資源整合、服務(wù)提升的背后是對資源掌控深度的升級
在全球市場愈加扁平化的同時，資源已經(jīng)不再是稀缺內(nèi)容，旅游業(yè)者如何能順勢而為、把握出游人群需求，將目的地碎片化資源整合成有溫度、有態(tài)度的旅行產(chǎn)品則是關(guān)鍵，而這也是對目的地資源掌控深度的展現(xiàn)。云地接就是通過不斷深耕目的地，將碎片化資源整合，從游客落地開始提供有溫度的品質(zhì)服務(wù)。同時，云地接堅(jiān)持以匠心為準(zhǔn)則，從熱門目的地著手，開啟全新服務(wù)升級內(nèi)容。另外，蓋書華還從兩個維度重點(diǎn)闡述了云地接的優(yōu)勢：全球范圍目的地的資源覆蓋，以及單目的地包含司導(dǎo)、酒店、門票及用餐在內(nèi)的全品類服務(wù)。通過這兩方面細(xì)分解決出游人群在全球旅游目的地的需求，并以掌控資源品質(zhì)為始終，幫助旅業(yè)伙伴在快速增長的出境定制游市場卡位風(fēng)向前沿。
演講的最后，他向大家介紹了云地接全球目的地產(chǎn)品升級首站 -- 日本東京全新“捷應(yīng)”、“安心”、“管家”接/送機(jī)產(chǎn)品，以及首條“極致Day Tour”東京西線日游鐮倉線路。后續(xù)，云地接將進(jìn)一步推動全球范圍目的地解決方案，不斷提升目的地資源管控力，以旅行社以及出境游人群最關(guān)注的個性化定制、服務(wù)保障、旅行體驗(yàn)為切入點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化解決，最終打造高品質(zhì)服務(wù)，讓出境游人群的每一次旅行都是有溫度的專屬體驗(yàn)。
