杭州2019年5月27日 /美通社/ -- 5月24日—25日，由丁香園主辦的“2019中國醫院發展大會”在杭州召開。大會延續“支撐發展，引領未來”的主題，邀請了國內外醫療領域頂尖專家、學者，共同探討醫療人才和品牌的話題，分享最新最熱的前沿。
國家衛健委、中國醫院協會相關負責人，畢馬威全球醫療保健行業主席兼高級合伙人 Mark Britnell ，克利夫蘭醫學中心首席市場執行官 Paul Matsen ，麗水市中心醫院院長韋鐵民以及來自政府機構、醫療界和媒體的共計千余位嘉賓參加了此次活動。
大會開場，中國醫院協會副會長方來英、丁香園創始人兼董事長李天天分別致辭，祝大會圓滿召開。
大會共設有主論壇和人才、品牌兩個平行論壇。主論壇立足全球，展示國內外先進醫療人才培養和品牌傳播案例；人才、品牌分論壇則更深入國內醫療行業一線，展示更具借鑒意義的先進經驗。
價值100億美金的克利夫蘭醫學中心，也搭建了品牌矩陣
全球知名的醫療機構 -- 克利夫蘭醫學中心，他們是如何看待品牌？在主論壇演講上，其市場首席執行官Paul Matsen分享了他們建立品牌的路徑，以及取得的成效。
據Paul Matsen介紹，目前克利夫蘭醫學中心的醫療系統價值大約是100億美金，總共有66000名員工，18家醫院，超過210多個門診地點，將近6000張床位，分院遍布阿布扎比、加拿大和倫敦，患者來自全球150多個國家。
他面臨的挑戰是如何對外展示一個分支眾多、規模龐大的機構？其答案是打造統一的品牌，堅持數字化營銷和內容營銷的不斷創新。
克利夫蘭醫學中心全力打造自己的媒體傳播矩陣，包括自有媒體、付費媒體、免費媒體這三個方面，他們靈活搭配各類媒體，較大限度提升品牌傳播聲量。
Paul Matsen介紹，其自有媒體，包括官網、播客（短視頻）等。其中官網（自有網站）的Health Essentials（健康要領），2018年訪問量有6300萬；健康圖書館（Health Library）的訪問量有4400萬；短視頻（播客）從2019年1月起，61189視頻播放量，還有社交媒體。
Paul Matsen還針對中國醫療機構的品牌建設，提出了充分傾聽患者的聲音、培養醫院品牌建設團隊的前瞻性思維和員工的團隊意識和協作能力等建議。
畢馬威Mark Britnell：全球面臨醫療人才危機，智能化潛力還有36%空間
會上，畢馬威全球醫療保健行業主席兼高級合伙人Mark Britnell指出，醫療人力危機是全球面臨共同的難題。“中國最新發布的數據顯示，全科醫生的缺口有50萬人，現在還缺少1800萬的醫護人員。在此背景下，如何進行人才引進？如何通過創新人事管理，提升醫生對醫院的認同？這是各大醫院急需解決的問題。”
對此，他提出了醫療模式創新、社區醫療、培養新式人才等10項應對措施。
以培養新式人才方面為例，他介紹到內羅畢的助產士在接受超聲與遠程放射學的培訓后，可將業務范圍從接生擴展到產前檢查等。他還特別提到風起云涌的中國醫療體制變革。
“兩年前，我在香港參加全球的醫療會議，會上有很多企業家，他們在醫療領域提供不同的服務。當時談到，醫療領域將有36%的工作崗位被機器人替代，實現真正的自動化。那么，現在醫院自動化的程度是什么樣的？就我來看，目前自動化的程度還是比較低的，比如有的醫院用機器送藥。其實，這是15-20年前的技術，這是過去的技術，未來希望還會有更多更好的技術應用到醫療領域。”Mark Britnell表示，醫療領域之所以沒有更快地實現自動化，大部分原因與醫療機構的組織方式、管理方式以及醫院不同的層級有關。
他認為，中國的基礎醫療還十分薄弱，但在互聯網+數字醫療、人工智能領域則走在了國際前列。他認為，中國已經將自動化升級為醫療人工智能，同時優勢還特別明顯。一方面，中國人口數量龐大，有充足的醫療數據，為醫療人工智能的發展提供了基石。截至2018年底，中國人口數量達到了13.95億人。另一方面，中國足夠大的醫療市場也為人工智能企業創新提供了動力。這些因素都使得近年來中國醫療人工智能市場如火如荼得發展著。
此外，中國的老齡化問題正在加劇，以此帶來老年人照護問題。這方面，印度發展得非常好，病人也是整個護理環節的一部分，當然這一點已經持續了很多年。
但是在進一步使病人加入到整個環節中，病人被賦予更多的權力，是值得探究的。比如說，慢性病或者是糖尿病的病人，從南非的客戶經驗學習到，他們是一個保險公司，可以通過進一步地重新發現新的方式，比如說共同護理，通過共同護理的方式幫助這些病人延長壽命，他們花更少的時間在醫院，同時減少患者的費用。這是跟病人共同做醫療的新創舉，同時降低了費用，也提升了病人的滿意度。
一家縣域中心醫院的創新發展管理體系探索
身處國內醫療一線的麗水市中心醫院院長韋鐵民，分享自己創新醫院管理體系的心得體會。他強調醫療管理必須精細化，他從行政管理、制度管理、績效管理三方面，深入淺出分享自己多年來的寶貴經驗。
據韋鐵民介紹，近年來醫院行之有效的八大行政管理舉措，如院領導和科室中層約談、重點工作責任分工、行政聯合查房等。
在他的帶領下，麗水中心醫院從不起眼的浙西南山城醫院，成長為一個年門診量超過 175 萬人次、年出院人次 7.26 萬人次的區域性標桿醫院。
此外，在圓桌論壇環節，《人間世》總導演兼總制片人周全、麥肯錫全球董事合伙人王錦、香港大學SPACE企業研究院客座教授廖錫堯、冬雷腦科醫生集團聯合創始人董法廷進行了尖峰對話，暢談醫療品牌的本質。
丁香園重磅發布2018最佳雇主榜單和品牌傳播百強榜
作為本次大會的另一大亮點， 2018年度中國醫療機構最佳雇主榜單和品牌傳播百強榜也在“讓更好發生中國醫院發展大會榮譽盛典”上相繼揭曉。
年度最佳雇主榜單中，復旦大學附屬中山醫院摘得公立醫院最佳雇主桂冠，河南宏力醫院獲評民營醫院最佳雇主第一名。
2012 年以來，丁香園攜手麥肯錫舉辦的“中國醫療機構最佳雇主評選”已成功開展了6年，幫助醫院管理者們更加了解醫療機構雇員的心聲，聚焦醫療機構人才現狀。2018年度的評選沒有企業報名入口，而是由醫務工作者直接評分，評價體系更權威、數據測算更保真、評選模式更公平、獎項設置更全面。
2018中國醫療機構品牌百強榜則由丁香園聯手清博大數據打造。評選依托丁香園19年的醫療行業經驗以及清博大數據在新媒體數據及算法的積累，從10多個數據維度評選盤點全媒體時代下品牌宣傳的王者之師。國家/省級公立醫院品牌傳播第一名為北京協和醫院，地市/縣級公立醫院品牌傳播第一名為南京市兒童醫院。
