“消費者行動日”在70多個國家開展活動，保護消費者利益
華盛頓州雷蒙德2009年12月3日電 /美通社亞洲/ -- 微軟公司 (Microsoft Corp.) 今天公布，在過去兩年中，許多消費者因不知情購買了假冒軟件而頻頻遭到病毒或惡意軟件的攻擊，其主動報告的數字超過15萬例。這一數字比之前的記錄翻了一番以上，表明有越來越多人開始關注假冒軟件的危害，同時也凸顯出微軟在打擊軟件盜版的行動中為賦予大眾更多發言權所做出的努力。
（圖標：http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO ）
此外，微軟今天還宣布設立“消費者行動日” (Consumer Action Day)，在70多個國家同步推出一系列教育和執法行動，以此保護消費者的利益，提升人們對假冒軟件危害的認識。
微軟全球反盜版與反假冒事務副法律總顧問 David Finn 表示：“消費者希望行動起來。在我們今天所公布的執法行動中，大多數都來自消費者的舉報和反饋。被假冒盜版軟件所蒙騙的消費者會遭到病毒的攻擊，丟失個人資料，面臨身份被盜的風險，浪費寶貴的時間與金錢。今天公布的消息體現了我們希望與其他各界 -- 包括我們的合作伙伴、政府部門和非政府組織 -- 合作的決心，以此保護消費者免受假冒軟件的影響。”
長期以來，軟件業一直針對非法盜版軟件市場及其對消費者的影響進行研究調查。2006年 IDC 一份開創性的研究報告(1)指出，在提供假冒軟件的網站中有四分之一試圖在下載過程中提供不需要的或惡意代碼安裝。而總部位于德國的反盜版解決方案公司 Media Surveillance 發現，這一比率正不斷攀升，該公司最近下載了數百份盜版 Windows，結果發現有32%含有惡意代碼。IDC 2006年的白皮書還調查了在17個國家轉銷商處購買的盜版微軟軟件，發現超過50%的軟件含有偽代碼、惡意軟件甚至無法安裝。就在兩個月前，商業軟件聯盟 (BSA) 2009年10月的《Internet Piracy Study》（互聯網盜版研究報告）(2) 顯示，盜版率高的國家通常惡意軟件感染幾率也較高。
5 Star Financial Services 首席執行官 Bill Kyne 表示：“我們收到的產品看起來很像是微軟的軟件，但當我們試圖安裝時，幾乎立即就遇到了問題。幾乎從一開始我們就遇到了安裝錯誤和注冊錯誤。我和我的妻子都經營著家庭式的業務，我們都很依賴我們的電腦。盜版軟件無法正常運行，我們就會浪費大把寶貴的時間。”
根據“消費者行動日”計劃，將在70多個國家推出一系列教育活動和執法行動，從而保護消費者免受假冒盜版軟件的侵害。重點活動包括：在中國各地學校舉辦知識產權教育計劃、在德國軟件分銷商處組織“正版俱樂部”、在墨西哥針對消費者保護機構啟動盜版風險培訓課程、在希臘開展兒童網絡安全計劃，以及在阿根廷就盜版對中小企業的影響開展調查研究。今天即可訪問 http://www.howtotell.com 查看互動式地圖，了解在世界各地組織的活動。
惡意軟件的影響涉及到從惱人的廣告到嚴重破壞信息安全等方方面面。哈里森集團 (Harrison Group Inc.) 最近一項研究(3)發現，使用未經授權或假冒盜版軟件的公司更有可能丟失或損壞敏感數據，其概率比一般公司高出73%，同時這些公司更有可能遭遇持續24小時甚至更長時間的嚴重計算機故障，這一概率也比一般公司高出73%。
此外，大多數消費者僅僅意識到自己花錢購買到的不是原本想要的產品。由于無法從經銷商處獲得退款，一些消費者只得重新購買產品。加拿大一家小型公司 Pelling Industries Ltd. 的業主 Shawn Pelling 表示，他從一家之前沒有買過產品的廠商處購買了 Microsoft Office 軟件。
Pelling 說：”我為我的公司購買軟件，本希望能夠節省一些成本。用了幾周之后，我發現自己買到的是高質量的盜版軟件包。我很贊賞微軟能采取進一步措施幫助用戶解決這一問題。”
更為嚴重的是，當今的盜版分子通常都是大型犯罪團伙，他們并不只是販賣數百份未經授權的軟件。Media Surveillance 的 Markus Schweitzer 表示：“軟件盜版分子可能會創建僵尸網絡，即網絡犯罪團伙控制大量受到感染的計算機，并利用其進行一系列非法的互聯網活動。” 在最近的一個案例中，軟件盜版分子通過提供充斥著惡意代碼的盜版 Windows 來創建僵尸網絡”軍團”，破壞計算機，隨后令其連接到由網絡犯罪分子所控制的服務器上。
為了應對日益復雜的軟件盜版行為，微軟在教育、技術和協助執法三個領域加強了反盜版措施力度。今天在全球范圍內所開展的活動彰顯了該公司對保護消費者權益的不斷承諾。消費者和合作伙伴的舉報和反饋對幫助微軟解決盜版問題有著舉足輕重的作用。微軟呼吁任何碰到可疑軟件的人士都能夠撥打該公司的反盜版熱線 (800) RU-LEGIT (785-3448)，或登錄 http://www.howtotell.com 了解更多信息。
在技術方面，微軟在 Windows 7 中改進了產品激活與驗證流程。Windows 7 的 Windows 激活技術 (Windows Activation Technologies) 以隨 Windows Vista 推出的軟件保護平臺 (Software Protection Platform) 為基礎，使 Windows 能夠在有人試圖繞過或更改內置產品激活技術時進行偵測，從而實現自我保護，同時幫助消費者更輕松地激活產品并解決潛在的問題。Windows 7 采用較新技術，包括使用戶查看更加詳細的通知訊息和更輕松地完成各個步驟所做的一些調整。
在協助執法方面，微軟在全球投資建立了9個產品標識 (PID) 分析實驗室。這些實驗室中的法證專家利用各種尖端工具（例如數字磁盤指紋識別和光學制造追蹤）來檢測盜版軟件，并為當地執法機構提供重要信息，幫助追蹤軟件盜版犯罪團伙。由此取得了顯著的成效和深遠的影響：在兩年多的時間里，借助微軟 PID 分析實驗室的工作成果，海關人員在邊境巡邏中共查獲1000余起盜版軟件案件。
世界海關組織 (World Customs Organization) 秘書長 Kunio Mikuriya 表示：“軟件盜版這一全球性問題需要國際社會的關注，有必要制定戰略來防止狡猾的犯罪團伙利用容易上當受騙的消費者。通過提高警惕和積極向公共機構及微軟等公司反饋，消費者和企業將在戰勝這一問題的過程中發揮至關重要的作用。鑒于這一非法貿易所造成的嚴重經濟后果，我們必須立即行動起來，團結一致，用我們共同的力量來打擊這一犯罪。”
微軟公司簡介
微軟公司 (Nasdaq: MSFT) 創立于1975年，是提供幫助人們和企業充分發揮其潛力的軟件、服務與解決方案的全球領軍企業。
(1) 《The Risks of Obtaining and Using Pirated Software》（購買和使用盜版軟件的風險），IDC 白皮書，由微軟發起，文件編號：WP1006GRO，2006年10月
(2) IDC 研究報告，由 BSA 發起, 08 Piracy Study，2009年5月
(3) 《Impact of Unlicensed Software on Mid-Market Companies》（未經授權軟件對中型企業的影響），哈里森集團，2008年9月
