廣州2020年1月13日 /美通社/ -- 1月9日，東呈國(guó)際集團(tuán)在智聯(lián)招聘主辦的“共生職場(chǎng) 效能致勝” -- 2019中國(guó)年度最佳雇主頒獎(jiǎng)盛典廣州站上，獲得“2019中國(guó)年度廣州最佳雇主30強(qiáng)”稱號(hào)，進(jìn)一步樹立了優(yōu)秀雇主形象。
憑借專業(yè)的人力資源管理模式、全方位的人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系、優(yōu)秀的企業(yè)文化與價(jià)值觀認(rèn)同，東呈繼獲得“2017中國(guó)年度最具發(fā)展?jié)摿椭鲝V州10強(qiáng)”、“2018中國(guó)年度最佳雇主廣州30強(qiáng)”后，再一次贏得就業(yè)市場(chǎng)的認(rèn)可。
目前，東呈已經(jīng)在全球200多座城市布局超過(guò)2500家酒店，客房數(shù)超過(guò)20萬(wàn)間，會(huì)員數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)，管理員工數(shù)量近6萬(wàn)人，雄踞全球酒店集團(tuán)14強(qiáng)。回顧東呈發(fā)展歷程，組織人才建設(shè)是東呈實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展背后的重要支柱。
作為一家走輕資產(chǎn)模式擴(kuò)張的連鎖酒店集團(tuán)，東呈高度重視人才，人才可以說(shuō)是東呈的核心資產(chǎn)。在以人才為核心的現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，東呈人才發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)建與完善，進(jìn)一步提升了東呈在中國(guó)乃至全球酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
為東呈培養(yǎng)人才
人才，一直是制約中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。最新出爐的《中國(guó)酒店人力資源現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（2019）》指出，未來(lái)3-5年，中國(guó)酒店業(yè)將繼續(xù)面臨越來(lái)越少的年輕人愿意從事酒店行業(yè)、人力成本增加、無(wú)法吸引和留住員工等挑戰(zhàn)。
在行業(yè)一線服務(wù)人員和服務(wù)管理人才長(zhǎng)期匱乏的困境下，東呈始終堅(jiān)持“以客為尊，合作分享，激情專注，結(jié)果導(dǎo)向”的企業(yè)價(jià)值觀，不斷創(chuàng)新、追求卓越，積極順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，探索出一條獨(dú)具東呈特色的人才發(fā)展之路。
東呈國(guó)際集團(tuán)副總裁胡長(zhǎng)征介紹，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為龍頭，東呈圍繞“選才、訓(xùn)導(dǎo)、實(shí)用、激勵(lì)”這四個(gè)方面進(jìn)行，從2016年開始相繼推出了“青苗工程”、“青穗工程”、“三三制”等人才培養(yǎng)模式，并打通了內(nèi)部競(jìng)聘的“科舉制”，激活人才的“秋實(shí)計(jì)劃”，定向培養(yǎng)的“潛龍班”、“飛龍班”等晉升通道，多維度、多層次地構(gòu)建出東呈集團(tuán)人才管理閉環(huán)。
在人才引進(jìn)方面，東呈獨(dú)創(chuàng)的“青苗工程”與黃岡科技職業(yè)學(xué)院、桂林旅游學(xué)院等全國(guó)上百家院校啟動(dòng)了校企合作，通過(guò)開設(shè)“青苗工程”定制培養(yǎng)班的辦法，源源不斷地為東呈2500多家門店輸送人才。
青苗生畢業(yè)后在東呈完成為期半年的培訓(xùn)及實(shí)踐，通過(guò)考核后正式入職，入職后再經(jīng)過(guò)層層考核，兩年內(nèi)打造成為酒店行業(yè)的佼佼者。東呈堅(jiān)持不拘一格降人才的理念，也贏得了廣大員工及社會(huì)各界的認(rèn)可。
基于集團(tuán)平臺(tái)化、金融化、國(guó)際化三大戰(zhàn)略對(duì)人才結(jié)構(gòu)變革的需要，東呈2018年推出青穗工程， 從985/211高校以及海外留學(xué)生群體中挑選具備“高學(xué)歷”、“高素質(zhì)”、“高潛力”擁有“快速接收能力”三高人才，進(jìn)入集團(tuán)各個(gè)部門和一線門店歷練，培養(yǎng)成為東呈各管理階層儲(chǔ)備干部，為東呈未來(lái)全球化經(jīng)營(yíng)奠定人才基礎(chǔ)。
在用人方面，東呈會(huì)對(duì)員工進(jìn)行能力、性格、經(jīng)歷、期望的分層式解剖，將其專業(yè)、技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、協(xié)同能力、數(shù)字化思維等能力亮點(diǎn)放置在東呈的人才矩陣中，并以此制定出一套最符合其個(gè)人職業(yè)發(fā)展的行業(yè)規(guī)劃。
同時(shí)，東呈會(huì)重點(diǎn)搜尋能夠推動(dòng)各大版塊、各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的高端人才，在商業(yè)探索上能夠帶來(lái)不同嘗試的創(chuàng)新人才，會(huì)依據(jù)戰(zhàn)略級(jí)人選特點(diǎn)“因人設(shè)崗”，做到人盡其才，而不拘泥于現(xiàn)有的架構(gòu)與編制。
在人才晉升方面，東呈針對(duì)各級(jí)員工不同的職業(yè)發(fā)展階段，提供了多樣的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃，包括內(nèi)部競(jìng)聘的“科舉制”，激活人才的“秋實(shí)計(jì)劃”，定向培養(yǎng)的“潛龍班”、“飛龍班”等，形成以各級(jí)管理人才和專業(yè)技能人才為主體的人才梯隊(duì)，為發(fā)展提供人力資源保障，不斷創(chuàng)新發(fā)展形成了獨(dú)具東呈特色的人才培養(yǎng)模式。
為行業(yè)輸送人才
東呈除了構(gòu)建自身人才發(fā)展戰(zhàn)略之外，還打造出了在中國(guó)酒店業(yè)領(lǐng)先的人才輸出體系 -- 東呈大學(xué)。東呈大學(xué)是東呈核心的人才輸出機(jī)構(gòu)，專門為中國(guó)酒店業(yè)批量培養(yǎng)并認(rèn)證多品牌連鎖酒店店長(zhǎng)及連鎖酒店運(yùn)營(yíng)管理各級(jí)崗位人員。
東呈建立起了自己的人才培養(yǎng)體系，并立志打造一所中國(guó)酒店業(yè)最好的大學(xué)，向全國(guó)輸送人才。目前，東呈大學(xué)平均每年為東呈各門店輸送將近600名精英店長(zhǎng)，累計(jì)已輸送店長(zhǎng)2500余人、各層級(jí)人員超過(guò)8000人。
現(xiàn)在，東呈大學(xué)除廣州總部外，還成立了南寧邕江分院、武漢長(zhǎng)江分院、廣州珠江分院、無(wú)錫太湖分院四大分院，將人才培養(yǎng)工作下沉。未來(lái)，東呈大學(xué)將逐步打造一套東呈特有的人才培養(yǎng)發(fā)展體系，為實(shí)現(xiàn)人才的批量生產(chǎn)，不斷為中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展輸送新鮮血液而努力。
企業(yè)文化的勝利
酒店行業(yè)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是人才流失率較高的行業(yè)，但東呈的人才流失率多年保持行業(yè)較低水平。除了有完備的人才發(fā)展戰(zhàn)略、無(wú)微不至的員工關(guān)懷、節(jié)假日福利，員工對(duì)東呈企業(yè)文化和價(jià)值觀的認(rèn)同，成為東呈吸引人才、留住人才的關(guān)鍵。
智聯(lián)招聘的調(diào)查報(bào)告顯示，雇主文化的被認(rèn)可度和價(jià)值觀趨同，在引才、留才上的重要性正超越薪酬這一物質(zhì)因素。打造對(duì)員工有吸引力和凝聚力的企業(yè)文化和價(jià)值觀，已經(jīng)成為塑造具有吸引力雇主品牌的重要基石。
早在2009年，城市便捷還只有十幾家店的時(shí)候，東呈國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO程新華就提出了“為客戶滿意、為員工幸福、為基業(yè)長(zhǎng)青、為人生輝煌、為民族強(qiáng)盛而創(chuàng)業(yè)興業(yè)”的企業(yè)使命。
這一信念一直貫穿東呈發(fā)展始終。東呈又提煉出“以客為尊，合作分享，激情專注，結(jié)果導(dǎo)向”的企業(yè)價(jià)值觀，發(fā)布“東方生活方式的世界使者”的企業(yè)使命，并成為國(guó)內(nèi)首個(gè)將倡導(dǎo)東方生活方式上升到企業(yè)使命高度的酒店集團(tuán)。
東呈志在通過(guò)酒店這一承載文化與美學(xué)的絕佳商業(yè)空間，將東方文化與美學(xué)的全貌，傳遞至世界的信念，凝聚了一大批有志之士加入東呈的偉大事業(yè)中來(lái)。隨著東呈立足全國(guó)、走向世界，面臨更加復(fù)雜且快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，東呈也呼吁更多國(guó)際化、高素質(zhì)、多元化人才加入。
2019年12月，東呈上海、深圳、廣州和南寧四大總部全部投入運(yùn)營(yíng)，全新的城市氣質(zhì)和文化氛圍、全新的辦公環(huán)境，將為東呈引入全球化視野、互聯(lián)網(wǎng)思維，注入勇于創(chuàng)新、敢于拼搏的精神，同時(shí)吸收當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的人才、先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升東呈在中國(guó)酒店業(yè)乃至全球酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著東呈持續(xù)關(guān)注人才發(fā)展，加碼布局未來(lái)，東呈的企業(yè)氣質(zhì)和人才結(jié)構(gòu)也將產(chǎn)生革命性變化。胡長(zhǎng)征介紹，未來(lái)東呈對(duì)人才氣質(zhì)的要求將不只是“激情、務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)”，“正德、善謀、奮斗、創(chuàng)新” 將成為東呈未來(lái)人才發(fā)展的重要標(biāo)簽。
