新加坡和倫敦2020年5月6日 /美通社/ -- 全球金融科技即服務(wù)公司Rapyd今天發(fā)布《2020年支付市場狀況：亞太區(qū)展望報告》。這份研究報告分析了幾種交易場景中的現(xiàn)有和首選支付方式，例如個人對個人（“P2P”，如匯款或貸款）、企業(yè)對消費(fèi)者（“B2C”，如薪金、工資、傭金和退款）、企業(yè)對企業(yè)（“B2B”，如跨境發(fā)票支付）和政府對消費(fèi)者（“G2C”，如政府支持或補(bǔ)貼）。《2020年支付市場狀況》報告為零工經(jīng)濟(jì)平臺、電子商務(wù)市場和企業(yè)提供切實(shí)可行的情報，他們可以在亞洲市場上使用這些情報，為受益人提供更有效的批量支付。

在這項(xiàng)首次開展的研究中，Rapyd調(diào)查了來自亞太地區(qū)七個不同國家和地區(qū)的3500名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，包括印度、印尼、日本、馬來西亞、新加坡、臺灣和泰國。受訪者為18至64歲不同收入水平的家庭決策者，圍繞銀行和支付偏好、行為和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行了提問。

主要調(diào)查結(jié)果包括：

• 在亞太地區(qū)，銀行服務(wù)和應(yīng)用程序的使用率比通常想象的要高，所有國家超過80%的受訪者表示他們有儲蓄賬戶或借記卡，大多數(shù)人經(jīng)常使用。
• 對電子錢包等金融科技應(yīng)用的使用量激增，上個月，有77.6%的印度人、77.4%的馬來西亞人和70.2%的印尼人使用電子錢包，而日本除外，雖然最近有所增長，但上個月只有24%的日本受訪者使用電子錢包。
• 根據(jù)用例，首選支付方式因國家而異：
  -  直接銀行轉(zhuǎn)賬是大多數(shù)國家最受歡迎的定期工資轉(zhuǎn)賬方式，平均有70%的受訪者選擇這種方式，而在馬來西亞和新加坡等市場，該比例超過80%。
  -  電子錢包在個人交易中越來越受歡迎，例如來自家人或朋友的個人還款（33.5%的印度人和24%的新加坡人首選電子錢包）、退款（38%的印尼人首選電子錢包）和個人商品或服務(wù)的銷售（28.5%的印尼人以及30%的馬來西亞人和泰國人選擇退款至電子錢包中）。
• 在七個國家和地區(qū)中，有四個國家的消費(fèi)者最注重安全性，82%的印度人、75%的馬來西亞人和印尼人以及68%的新加坡人認(rèn)為，保證個人信息安全是收款時最重要的考慮因素。

該報告的發(fā)布正值新冠肺炎疫情造成全球經(jīng)濟(jì)大動蕩的重要時刻。對替代就業(yè)、遞送應(yīng)用程序和數(shù)字市場模式的需求正在不斷增長，而不斷上升的失業(yè)率可能會使數(shù)百萬新工作者踏足零工經(jīng)濟(jì)，Rapyd通過分析消費(fèi)者偏好，為企業(yè)提供可靠的信息。

Rapyd全球產(chǎn)品營銷負(fù)責(zé)人Brendan Miller表示：“雖然有關(guān)消費(fèi)者喜歡如何付款的數(shù)據(jù)隨處可見，但企業(yè)仍然很難以零工、網(wǎng)絡(luò)賣家和B2B合作伙伴偏好和需要的方式進(jìn)行付款。通過這份報告，我們能夠在全球企業(yè)做出影響公司短期和長期健康狀況的關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策時，為他們提供切實(shí)可行的信息。”

該報告發(fā)現(xiàn)，全球支付不能“一刀切”。每個國家的偏好都是獨(dú)一無二的，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者必須做好準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)本地化的支付經(jīng)驗(yàn)，提高受益人的忠誠度和參與度。

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