上海2020年7月1日 /美通社/ -- 近日，西窗科技受邀參加英國Createch活動。西窗科技CEO劉振宇在Createch圓桌論壇中，圍繞“中英經貿合作機遇”的主題，就新冠肺炎疫情爆發期間和疫情后技術帶來的影響和商機分享了專業見解。

受全球疫情影響，上海國際廣告節合作伙伴CogX 2020旗下的Createch活動，也通過虛擬展臺和圓桌討論，以線上形式展示創意科技領域的“中國意見”。CogX人工智能大會是目前歐洲首屈一指的人工智能與新興技術盛會，每年于倫敦科技周期間舉辦。Createch作為CogX 2020的重要組成部分，是英國創意產業領域非常重要的年會之一，每年都會吸引來自全球的百余家科技創新企業。

消費者：對網購興趣更高

在Createch的圓桌論壇中，劉振宇談到，西窗科技3月份對“中國消費者疫情期間消費行為變化”的調查顯示，疫情期間消費者對線上購物興趣更高，同時會花更多時間觀看直播，觀看的過程中也更容易下單。同時，疫情促使更多新的消費者從線下轉向線上，尤其加大了電商在老年人群體及四五線城市的下沉滲透。

由于疫情防控需要，消費者減少出門購物，很多商戶延長春節假期，此背景下新興零售渠道保障了特殊時期居民的生活質量，而配送的速度和產品的豐富性是消費者最關注的兩個因素。

據凱度的報告，55%受訪消費者在疫情期間通過綜合性電商平臺（如天貓、京東、淘寶等）購買，而送貨上門的O2O渠道（餓了么、美團、叮咚買菜等）也被35%的消費者光顧。

新冠疫情迫使企業從線下轉向線上，而得益于此前已經開始布局的線上平臺，擁有互聯網能力的百貨企業在疫情期間相較傳統百貨受沖擊更小。

品牌：增加數字營銷的投資

疫情也改變了人們對媒體的使用習慣。有超過40%的受訪者表示他們使用短視頻和長視頻網站的時間明顯高于疫情爆發之前。

“中國消費者很快接受了直播帶貨，它成為了一種日常習慣；尤其在疫情期間，它成為一種泛娛樂方式，為宅家的居民排遣了寂寞。KOL/KOC（意見領袖）受到品牌和消費者的喜愛，甚至比名人更有影響力。”劉振宇表示。

直播行業在疫情期間獲井噴式增長。2月5日，“口紅一哥”李佳琦年后開工，觀看人數近1500萬，商品以美妝為主，同時也上架了消毒液、自熱火鍋與火雞面這類疫情期間的熱銷產品。

各大品牌紛紛加大對社交媒體和電子商務的投資。劉振宇分享了西窗科技利用KOL和微信群影響力，幫助美國健康食品品牌在中國推廣的案例。西窗科技針對一、二線城市的運動、健身及瘦身群體，與健身達人、生活方式類博主合作，進行健康食譜的軟性植入；同時利用微信群的私域流量與消費者進行雙向溝通和追加銷售。

“疫情之初，很多品牌不得不加大對數字營銷的投入。但一兩個月后，他們發現這是正確的方向。”劉振宇說，可以說疫情助推很多品牌完成了線上銷售的“基礎設施搭建”，此前最大的障礙恰恰是做出這一投資決策。

未來機遇：新技術的未來運用場景更廣闊

劉振宇還提到，許多傳統的線下行業在疫情期間試水互聯網。比如春節檔電影《囧媽》放棄影院、轉戰線上，斬獲了6億播放量。而“草莓音樂節”也發起“宅草莓”，上線首日40分鐘觀看人數破百萬、最后一日直播間觀看峰值達152萬、相關話題閱讀超1.3億。此外，消費者還開始嘗試線上醫療、線上逛博物館、線上蹦迪等 -- 讓一切可“云”的“云”起來。

科技被運用到日常生活中，在抗擊冠狀病毒方面發揮了巨大作用。“它也帶來了新的機會，而在疫情之下快速應對變化和大規模生產的能力對企業來說至關重要。”劉振宇說。