特贊內容數據資產管理（DAM），多場景賦能內容工程

2021-03-20 02:00 9231

2021年3月18日，內容科技企業?特贊Tezign 在上海舉辦國內首屆?DAM Con 大會（內容體驗數智化大會），介紹內容體驗數據資產管理系統（Digital Asset Management，DAM），并發布在多種場景下的解決方案。

上海2021年3月20日 /美通社/ -- 2021年3月18日，內容科技企業特贊Tezign 在上海舉辦國內首屆 DAM Con 大會（內容體驗數智化大會），介紹內容體驗數據資產管理系統（Digital Asset Management，DAM），并發布在多種場景下的解決方案。特贊也是中國大陸首家系統性發布內容體驗數據資產管理系統（Digital Asset Management，DAM）的科技企業。

數字時代，人們的關注力從產品到數字內容，從資產到數字資產。“特贊的使命是用科技賦能想象力，我們希望用技術為創意（內容）帶來很多的想象空間和生命力。然而思想和行動并不是特贊的目的，特贊希望能創造工具，這個工具可以讓做內容、管內容、玩內容的方法變得更加簡單，我們希望這個工具能創造數字時代的內在體驗。”特贊創始人及CEO 范凌提到。

“當我們看到內容的時候，我們關心內容的多樣，關心內容的新奇，但是我們忽略了，內容其實需要一個‘基建’-- 即生產力的生產力。多元多樣的內容體驗，需要基礎設施來支持，這里包括兩個部分，第一，內容流轉，第二，內容數據（Metadata）。”

聯合利華是最早的 DAM 踐行者，也是和特贊一路走來共創的伙伴。“品牌在今天，普遍面臨兩個困境 -- 流量和內容，這是破局的關鍵。而持續做好優質內容，持續贏得公域流量的加持，贏得更多持續的轉化，這是 DAM 能幫助我們做的。聯合利華的 DAM 叫 UniDAM，從 2017 年開始搭建，廣泛應用在電商的場景。DAM 就像一個生態系統（基礎設施）一樣，鏈接媒體大數據，打通采購系統，幫助我們清楚看到內容‘有沒有’、‘對不對’、‘用沒用’、‘好不好’、‘剪沒剪’。” 聯合利華集團資深總監，數據及數字化營銷負責人 Alence Lee 分享道。

DAM ：一種新的營銷增長方法，賦能全面營銷場景

“DAM 已經成為一種營銷增長新方法。”特贊總裁、合伙人楊振說。他提到，數字能力已經在重塑營銷各環節，現在的營銷人需要構建“3×3 營銷工程”，在公域、私域和交易場景，構建：

第一，觸點工程，建立用戶間的連接點，通過良好布局，從內容層面更加高效、積極地抓住用戶。
第二，用戶工程。清晰用戶畫像，通過策略圈選并跟進，把內容工程搭建起來，是DAM能夠發揮最大威力的地方，不限于公域廣告，還有私域運營甚至線下也能發揮作用。
第三，內容工程。最難的內容工程涉及不同用戶人群、不同媒體觸點、不同規格尺寸……現在的趨勢是有越來越多的測試需求，一場營銷戰役甚至要延展出成千上萬的創意物料，這樣的工作量必須要有工具來做。

特贊的 DAM 就像營銷人的“內容武器庫”，企業高管的數據控制臺，從品牌管理、社媒營銷、電商營銷、私域運營、效果投放、產品創新、渠道適配、智能合規等這些場景賦能品牌做內容體驗的數字化。

發布會現場，特贊和復旦中國市場營銷研究中心也聯合發布 TF DAM聯合實驗室。復旦大學管理學院副教授褚榮偉說：“中國的管理和營銷的實踐已經遠遠的走在了理論的前面，學術研究也要跟上。過去我們的研究，特別關心相關性，當我們資源越來越有限，消費者的注意力被眾多的內容和廣告吸引的時候，就要去追求歸因性 -- 我知道這個黑盒子里面發生了什么，需要技術的手段不斷的驗證和迭代。今天發布TF DAM聯合實驗室，我們期待一起和各位把數字化人才工程做好，這是非常有意義的事情。”

數智化內容體驗，從品牌的“內容工程”開始

一直以來，人類都在追求如何能夠規模化美好的事物，人類對于想象力的追求和科技的發展從未停止。從手工時代到機械時代，從機械時代再到信息時代，計算機的出現極大地提升了工程的效率，而數據的出現又極大地提升工程的精度。分工進一步完善，內容進一步打散，每一次科技變化都會帶來新的規模下的內容繁榮。在數據和算法的推動下，再一次顛覆式創新了內容工程。

“內容工程是一個系統，能夠沉淀內容驅動增長的模型，從而可以規模化的復制內容生產成功秘訣。”特贊聯合創始人及CTO王喆提到，“如今每個品牌面對消費者，需要更大規模的內容，每一個品牌都應該有自己的一個基因圖譜，也就是自己的內容標簽樹，能夠面對消費者不斷的進化和演繹。每一個品牌都需要一套內容架構，一個內容供應鏈，一組內容標簽，和一系列元數據（Metadata）。”

1. 內容架構：從品牌金字塔到內容香檳塔，讓內容統一而多樣

品牌如何搭建內容架構？特贊內容架構師、資深創意人 Freddie Yuan 給出答案。他提到：“過去，品牌建設的是固化的金字塔。內容為王的時代，品牌需要搭建內容可‘流動’的香檳塔 -- 品牌的內容就像酒本身，有自己獨特的味道；而當內容流動到更多觸點，更多場景時，就需要千人千面的內容矩陣。而且所有層級的內容，都應該被記錄下來，被DAM管理起來，持續優化。”

2.內容供應鏈（SKU）：平臺規模化生產能力，為海量創意內容生產保駕護航

特贊資深客戶總監吳天紅，分享了內容供應的SKU級玩法。“我們將內容的全鏈路拆解到單個的 SKU，將每一場營銷戰役拆解成一個方案、一支視頻、一組海報甚至一個表情包等此類一個個SKU。這些 SKU 任意組合再創造，生成新的營銷戰役。在特贊，整個創意平臺已經上線超過20個品類、過100個SKU，大家也可以清楚地看到每個SKU的生產環節、周期和費用，大大降低營銷工作流當中80%的重復溝通。特贊每天成百上千的創意內容，從線上到線下，從簡單到復雜，用這種高效的內容供應機制已經交付2w+項目，生產 10w+創意內容。”

3.內容標簽體系（Metadata）：打造品牌私有內容標簽體系，解碼內容工程

特贊內容創新研發資深業務總監金陽，分享了如何打造品牌的編碼體系。“生物科學家告訴我們，魚因為視力增強而進化，因為看見所以進化，現在品牌的內容營銷，也是同樣的邏輯 -- 要進化，就要先看見，那么內容的標簽就會越來越重要。當我們有了標簽，可以看見元素，就可以看見元素級的效果，從而有更深入的洞察。當我們從標簽級理解內容時，CMO 值得再做一次 -- 從CMO到OMC -- Optimization 內容優化的洞察，Management 內容智能管理，Creation 內容生產。”

4.數智化品牌視頻工程：CMO們也許需要“視頻C.M.O.”

特贊副總裁、特贊視頻解決方案負責人貓叔說：“當阿里、騰訊、字節、快手們已經開始使用千人千面留住用戶時，品牌要如何具備十萬級/每年的視頻內容生產和管理能力？數智化的品牌視頻工程，意味著我們重新定義視頻內容的生產和內容流轉，如果千人千面的視頻是終局，現在讓我們至少從十人二十面開始吧！特贊希望為品牌帶來工程的方法、好用的工具、以及新的工作流。
也許CMO們是時候考慮一下‘視頻C.M.O.’了。”

特贊也于近期宣布獲得C2輪融資，由淡馬錫（Temasek）領投，獨秀資本（Unicorn Capital Partners）、鄭志剛 C 資本 (C Ventures)、軟銀中國資本和所有老投資人（紅杉中國、赫斯特資本、線性資本、靖亞資本、心元資本等）跟投。去年8月，特贊宣布C1輪融資，由紅杉中國領投，全部老投資人跟投。C輪累計融資1億美元。本輪融資后，特贊將在產品、研發、數據和底層技術上做更大的投入，也將拓展業務團隊，設立華南辦公室。以內容體驗數據資產管理作為平臺，拓展不同行業的中大型企業的平臺化和智能化內容生產、內容流轉的場景。