北京2021年9月3日 /美通社/ -- 2021中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱服貿(mào)會(huì)）金融服務(wù)專題展于9月3日至9月7日在北京首鋼園舉辦。此次專題展共吸引百余家國(guó)際國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參與，富邦華一銀行應(yīng)邀參與此次金融盛會(huì)，與同業(yè)共話趨勢(shì)、交流合作，展示自身在對(duì)外開(kāi)放新機(jī)遇下取得的實(shí)踐成果。
此次服貿(mào)會(huì)參展機(jī)構(gòu)囊括來(lái)自18個(gè)國(guó)家和地區(qū)的59家外資機(jī)構(gòu)參展，金融專題展國(guó)際化率達(dá)41.2%。參展機(jī)構(gòu)將聯(lián)手展示中國(guó)金融業(yè)開(kāi)放引領(lǐng)的生動(dòng)實(shí)踐，加速構(gòu)建全球金融服務(wù)貿(mào)易新生態(tài)，為國(guó)際貿(mào)易合作搭建金融服務(wù)的互通平臺(tái)。
富邦華一銀行副行長(zhǎng)兼首席信息官王文鋒表示，作為大陸金融對(duì)外開(kāi)放的見(jiàn)證者與深度參與者，富邦華一銀行受惠于各項(xiàng)政策利好，積極充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，著力在地化、差異化的特色經(jīng)營(yíng)。一方面，加速金融科技和信息科技發(fā)展進(jìn)程，圍繞臺(tái)商建設(shè)開(kāi)放、智能的新金融服務(wù)場(chǎng)景，并積極探索“綠色”基因與金融科技的結(jié)合；另一方面，秉持“客戶為先”的服務(wù)理念，以深耕大陸市場(chǎng)的信心，圍繞支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，力求創(chuàng)新金融解決方案，提升數(shù)字化金融服務(wù)能力的廣度與深度。
數(shù)字金融和綠色金融是本屆展會(huì)的重點(diǎn)之一。富邦華一銀行在本次服貿(mào)會(huì)以“科技綠動(dòng)、正向富能”為主題，特別設(shè)置了創(chuàng)新金融體驗(yàn)區(qū)，展示在“數(shù)智化銀行”建設(shè)進(jìn)程中，將銀行服務(wù)和前沿科技結(jié)合的成果。現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)沉浸式體驗(yàn)、互動(dòng)演示等形式，展示“線上營(yíng)業(yè)廳”、“AI智能客服”、“VR分行”、“邦幫線上供應(yīng)鏈金服平臺(tái)”等蘊(yùn)含大數(shù)據(jù)、AI、VR等科技金融服務(wù)，直觀帶領(lǐng)用戶走進(jìn)在場(chǎng)景中的銀行，也展示富邦華一銀行在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、普惠金融以及綠色金融的實(shí)踐。
“線上營(yíng)業(yè)廳”依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)視頻柜員即可遠(yuǎn)程辦理證件過(guò)期更新、解除暫停非柜面等業(yè)務(wù)，不僅能擴(kuò)大服務(wù)半徑、提升金融服務(wù)效率，更有效節(jié)能減碳，創(chuàng)造綠色金融環(huán)境。疫情期間，線上營(yíng)業(yè)廳作為無(wú)接觸辦理業(yè)務(wù)的重要平臺(tái)，為無(wú)法臨柜辦理業(yè)務(wù)的客戶提供了“觸達(dá)全球、在您身邊”的“指尖服務(wù)”。“AI智能客服”則通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)言處理等核心技術(shù)，精準(zhǔn)從語(yǔ)音中捕捉到客戶需求，定向推薦服務(wù)類別或解決方案。其便捷的操作模式、簡(jiǎn)潔的溝通語(yǔ)言，為用戶提供全天候、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，尤其是為老年客戶帶來(lái)更具人性化的金融環(huán)境，有效降低老年客戶對(duì)金融科技的使用門檻，提升有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
“邦幫線上供應(yīng)鏈金服平臺(tái)”是金融科技在銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面的綜合化運(yùn)用。結(jié)合區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)技術(shù)，銀行通過(guò)該平臺(tái)邀請(qǐng)核心企業(yè)及上下游供應(yīng)商加入，結(jié)合線上盡調(diào)與線上核查，實(shí)現(xiàn)線上應(yīng)收賬款管理、轉(zhuǎn)讓及融資。該平臺(tái)目前已服務(wù)上百家核心企業(yè)及供應(yīng)商，用科技為企業(yè)創(chuàng)造了共贏產(chǎn)業(yè)金融生態(tài)圈；同時(shí)，不限區(qū)域、線上無(wú)紙化辦理、鼓勵(lì)綠色經(jīng)營(yíng)等特點(diǎn)，也凸顯了富邦華一銀行在服務(wù)實(shí)體、助力中小企業(yè)等議題上的積極態(tài)度。
富邦華一銀行作為大陸第一家全牌照運(yùn)營(yíng)的臺(tái)資銀行，積極探索運(yùn)用金融科技手段改變獲客、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程等方面并取得了成果，例如全新推出的手機(jī)銀行3.0將金融產(chǎn)品與外部行業(yè)場(chǎng)景快速融合，實(shí)現(xiàn)在“場(chǎng)景中開(kāi)銀行”，在科技的助力下提供更有溫度的服務(wù)；隨著全球產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移及重構(gòu)，跨境金融在大型企業(yè)及貿(mào)易服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中扮演愈發(fā)重要的角色。富邦華一銀行運(yùn)用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供全交易流程的結(jié)算、融資、擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)管理等綜合性的跨境金融服務(wù)，并積極推出一系列外匯收支便利化措施，包括“隨心結(jié)”、“隨心匯”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨境外匯匯款業(yè)務(wù)多渠道、全流程線上化；探索創(chuàng)新性場(chǎng)景金融應(yīng)用，為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和中小微企業(yè)創(chuàng)造更多可能。
2021年服貿(mào)會(huì)金融專題展全方位展現(xiàn)了開(kāi)放改革賦能下的金融業(yè)發(fā)展碩果和多角度呈現(xiàn)綠色金融助力實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和的創(chuàng)新路徑，更好向全球傳遞中國(guó)金融業(yè)進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放的積極信號(hào)。富邦華一將持續(xù)為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)注入動(dòng)力，分享金融科技在可持續(xù)發(fā)展中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極探索面向未來(lái)的金融創(chuàng)新，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召加快綠色金融發(fā)展，與行業(yè)一起奏響科技悅動(dòng)的綠色樂(lè)章。
