香港2021年11月22日 /美通社/ -- 中國在線旅行行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，同程藝龍控股有限公司（“同程藝龍”或“公司”，連同其附屬公司稱為“集團”，股份代號：0780.HK）公布截至2021年9月30日止三個月（“報告期”）之未經(jīng)審核綜合業(yè)績。

自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，中國旅游業(yè)在不確定性陡增的巨大壓力之下呈現(xiàn)出復(fù)雜的波動態(tài)勢。同程藝龍在沉著應(yīng)對壓力的同時尤其注重其背后的機遇，持續(xù)壯大內(nèi)在實力，憑藉多元化的流量來源、穩(wěn)固的市場地位、優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新能力及靈活的運營策略等競爭優(yōu)勢，力爭為旅游業(yè)復(fù)蘇及社會發(fā)展貢獻盡可能多的一份力量。報告期內(nèi)，公司收入達到人民幣1,939.4百萬元，同比增加1.3%；平均月活躍用戶達到276.9百萬人，同比增加12.7%；平均月付費用戶達到33.6百萬人，同比增加12.8%。相比二零一九年同期，公司國內(nèi)酒店間夜量增長約25%，低線城市增長近45%，同時汽車票銷量增長近250%。

業(yè)績回顧：

作為在線旅游平臺行業(yè)的資深市場領(lǐng)導(dǎo)者，公司冷靜面對外部環(huán)境突變，積極靈活地調(diào)整戰(zhàn)略策略，從容應(yīng)對市場變局；改善機制體制，確保靈活的運營狀態(tài)并兼顧嚴格的成本控制，助力公司維持適當韌性，攻克行業(yè)難點痛點，進而緊握市場發(fā)展機遇。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)收入由二零二零年同期的人民幣1,914.5百萬元增長至人民幣1,939.4百萬元，同比增加1.3%；經(jīng)調(diào)整EBITDA由二零二零年第三季度的人民幣499.3百萬元增長至二零二一年同期的人民幣526.3百萬元，增加5.4%，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率由二零二零年同期的26.1%增加至27.1%。

與此同時，公司在保持微信渠道的穩(wěn)定流量來源的基礎(chǔ)上，進一步發(fā)力下沉市場，多元化渠道齊頭并進，輔以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，促使用戶數(shù)量及質(zhì)量的快速攀升。報告期內(nèi)，公司的平均月活躍用戶同比增長12.7%至276.9百萬人；平均月付費用戶同比增長12.8%至33.6百萬人，再創(chuàng)新高，付費比率穩(wěn)定在12.1%，與二零二零年同期相若。而截至二零二一年九月三十日止十二個月，公司的年度付費用戶進一步增長29.6%至196.1百萬人。用戶數(shù)據(jù)的持續(xù)提升亦反映出公司多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)充分受到市場的青睞及肯定。

此外，公司積極把握旅游業(yè)波動及變局背后難得的發(fā)展機遇，持續(xù)向中國下沉市場滲透，發(fā)揚競爭優(yōu)勢，鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。二零二一年第三季度相比二零一九年同期，公司國內(nèi)間夜量增長約25%，低線城市增長近45%，同時汽車票銷量增長近250%。報告期內(nèi)，業(yè)務(wù)量復(fù)蘇勢頭明顯，公司的總交易額同比增長3.5%至人民幣411億元。

業(yè)務(wù)回顧：

于回顧期內(nèi)，公司充分發(fā)揮豐富的行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢及競爭優(yōu)勢，持續(xù)強化渠道資源，聚力科技創(chuàng)新，大力提升用戶參與度，深入滲透市場，進一步鞏固了公司在中國在線旅游平臺市場的領(lǐng)先地位，同時不忘肩負起社會責任的重擔，聚焦社會及環(huán)境福祉，堅定推動可持續(xù)發(fā)展。

渠道方面，公司于二零二一年七月底成功與騰訊續(xù)簽協(xié)議，進一步探索并深化在騰訊生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的合作。于二零二一年第三季度，微信小程序為公司貢獻了約79.6%的平均月活躍用戶。公司不僅通過微信小程序提升了流量及用戶參與度，提升了品牌知名度，還與騰訊在不同場景下建立了多平臺合作，促進公司業(yè)務(wù)布局的多元化，以滿足市場的多樣化需求。

同時，公司不斷探索多樣且具備成本效益的流量渠道，從多角度著手促進渠道的多元化發(fā)展：一是不斷優(yōu)化公司的應(yīng)用程序，被App Store選為精選APP，吸引了更多用戶；二是與手機廠商強強聯(lián)合，通過線上營銷與線下推廣活動的有機融合，為用戶帶來專享權(quán)益及福利。公司在智能汽車系統(tǒng)中推出了預(yù)訂及訂單狀態(tài)跟蹤服務(wù)，探索不同場景下的新模式；四是積極投資不同場景的線下獲客渠道，提升如酒店、車站及景點等場景的覆蓋，并予以數(shù)字化賦能，進而提升線上滲透率。

在服務(wù)用戶方面，為進一步提升用戶參與度并培養(yǎng)高價值用戶，公司通過豐富黑鯨會員權(quán)益及推出“校園卡”計劃，為用戶帶來更精細的服務(wù)與更極致的體驗，從而提升用戶忠誠度并深挖用戶價值，亦使公司在潛在用戶群中的品牌認知度逐步提升。

針對業(yè)務(wù)布局的延展，公司依托競爭力優(yōu)勢，持續(xù)向潛力巨大的下沉市場滲透，實現(xiàn)了持續(xù)超越市場的增長效率。截至二零二一年九月三十日，居住于中國非一線城市的注冊用戶占注冊用戶總數(shù)約86.8%。截至二零二一年九月三十日止三個月，微信平臺新付費用戶中約62.7%來自中國三線或以下城市。

為了提供讓用戶滿意的一站式出行產(chǎn)品及服務(wù)，公司不斷強化與旅游服務(wù)供應(yīng)商的長期合作關(guān)系。以強大平臺基礎(chǔ)為后盾，公司優(yōu)化算法能力，強化存貨管理，提升增值服務(wù)并逐步加強不同業(yè)務(wù)板塊間的交叉銷售策略，以不斷挖掘市場潛力，全面提升變現(xiàn)能力。此外，面對長途旅游市場受疫情掣肘的客觀情況，公司聚焦短途旅行需求，通過與旅游局聯(lián)手、與行業(yè)協(xié)會合作及豐富創(chuàng)新營銷活動等方式，抓住新的市場機遇，打造全新增長動力。

科技創(chuàng)新方面，公司重點聚焦先進技術(shù)的研發(fā)及應(yīng)用，在線旅游平臺轉(zhuǎn)型為智能出行管家的道路不斷提速，全身心地為整個旅游業(yè)帶來正能量。例如，通過優(yōu)秀的算法及技術(shù)實力，公司為諸如甘肅省民航機場集團、西安咸陽國際機場及北京大興國際機場等上游供應(yīng)商進行智能化科技賦能，提升企業(yè)運營效率，推升行業(yè)數(shù)字化程度；通過“慧行系統(tǒng)”強大的演算法能力，為因疫情原因而面臨特殊情況的用戶提供智慧出行解決方案；與山西省文旅廳合作推出搭載多種實用功能的智慧旅游平臺，為旅客提供良好旅行體驗的同時，助力當?shù)刂腔勐糜伟l(fā)展；此外，公司還于今年第三季度收購了一家PMS公司，通過為低線城市中小型酒店提供全面的解決方案以提高其日常運營效率，從而鞏固與供應(yīng)商的聯(lián)系，并提升行業(yè)線上滲透率及數(shù)字化程度。

公司在實現(xiàn)穩(wěn)步高質(zhì)量發(fā)展的同時，亦肩負起更大的社會責任。在組織架構(gòu)上，公司專門設(shè)立了董事會層面的"ESG委員會"以及公司層面的"ESG和數(shù)據(jù)安全委員會"，自上而下地尋求有利于公司及社會的可持續(xù)發(fā)展。在客戶服務(wù)方面，公司竭盡全力保護用戶權(quán)益，例如當疫情給旅游帶來不確定性時，公司會依據(jù)市場狀況作出及時的反應(yīng)，通過免責退款政策等一些列措施幫助用戶規(guī)劃行程并確保其安全。公司還依托科技實力專門為老年人定制了無障礙用戶界面，為其提供便利的旅行服務(wù)。此外，公司與蘇州政府攜手共建了一個鄉(xiāng)村度假勝地，致力于支持鄉(xiāng)村社區(qū)及旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，受到業(yè)界各方高度肯定，被評選為鄉(xiāng)村振興范例。

業(yè)務(wù)前景及策略：

展望未來，即便受新冠肺炎疫情影響，旅游市場在短期內(nèi)將保持波動態(tài)勢，但隨著中國政府行之有效的防控措施對病毒傳播不斷遏制，以及疫苗接種率的持續(xù)攀升，旅游市場的復(fù)蘇步伐或?qū)⒀永m(xù)。同程藝龍將保持敏銳的市場嗅覺，積極把握受疫情影響的旅游業(yè)未來向線上滲透的重大機遇，依托多元化的流量渠道、穩(wěn)固的市場地位及戰(zhàn)略運營能力，進一步釋放增長動能，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展。

面對飛速變化的外部環(huán)境，公司從各個方位積極應(yīng)對，開拓創(chuàng)新。首先，公司于二零二一年九月底完成了組織架構(gòu)調(diào)整，形成了更具彈性且更加敏銳的組織矩陣，為迎接挑戰(zhàn)夯實治理基礎(chǔ)；其次，公司進行了業(yè)務(wù)團隊的重組，大大提升了內(nèi)部協(xié)同效率，更加聚焦于短途旅行及本地消費帶來的難得發(fā)展機遇；同時，進一步探索并構(gòu)建旅游內(nèi)容生態(tài)體系及渡假平臺，為用戶帶來多元且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。同程藝龍將謹記推動行業(yè)及社會發(fā)展的初心，推進流量渠道的多元化，加強技術(shù)創(chuàng)新能力，并積極尋求優(yōu)質(zhì)的投資機會，持續(xù)打造更多的業(yè)績增長態(tài)勢，助力公司在線旅游平臺順利轉(zhuǎn)型為智能出行管家。

附錄

截至二零二一年九月三十日止三個月的關(guān)鍵財務(wù)摘要

關(guān)于同程藝龍控股有限公司

同程藝龍控股有限公司（“同程藝龍”或“公司”）是中國在線旅行行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者，由2018年3月完成的同程藝龍合并而形成，2018年11月26日，同程藝龍于香港成功上市。公司是滿足用戶旅行需求的一站式平臺。憑藉“讓旅行更簡單、更快樂”的使命，公司提供幾乎涵蓋旅行所有方面的全面創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)選擇，包括交通、住宿預(yù)訂、景點門票及各種配套增值旅行產(chǎn)品及服務(wù)，旨在滿足用戶在整個旅途中不斷變化的旅行需要。公司被評選為“最具價值TMT公司”、“年度行業(yè)大獎”、“年度扶貧卓越貢獻大獎”、“最受投資者歡迎新股公司”，并榮獲阿拉丁頒發(fā)的“年度最佳小程序獎”、艾瑞諮詢“最佳小程序流量擔當獎”等多項大獎。公司目前是移動設(shè)備的騰訊微信及移動QQ付款界面上“火車票機票”及“酒店”入口的唯一營運商。2020年4月22日，同程藝龍推出了全新的服務(wù)品牌“同程旅行”，啟用了新的品牌標識“飛兒萌”和品牌口號“再出發(fā)，就同程”，希望用更年輕的方式服務(wù)更多的使用者。

本新聞稿由皓天財經(jīng)公司有限公司代表同程藝龍控股有限公司發(fā)布。

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