山海廈園 數智守護

佛山2022年10月27日 /美通社/ -- 身在山海之間，廈門大學被譽為中國最美大學，在當地設有三個校區，包含研究生院、6個學部、33個學院和16個研究院。作為全國首批深化創新創業教育改革示范高校，廈門大學近年來積極打造智慧校園、綠色校園，按照節能高效的理念進行園區規劃建設，廣泛應用先進的校園管理方案，而美的樓宇科技有幸為這所"百年高校"多所建筑提供空調設備。截止目前，有1000余套美的MDV智能多聯機、10000余件末端設備在廈門大學投入使用。

在如此龐大的設備基數下，傳統的設備管理方式就面臨著重重的壓力和挑戰，加之高校校園內頻繁的學生流動和較高的人口密度，更需要主動式的、智慧的服務舉措。美的樓宇科技的售后服務升級方案，則幫助廈門大學順利地渡過了這一關口。

三大問題挑戰維修費力耗時

穩定的空調設備運行是校園生活的重要一環，廈大樓宇中西合璧，高低錯落，在歷史的積累下充滿濃厚的人文氣息，但想要成功打造智慧的校園硬件管理體系，通過更便捷有效的方式監測校園空調設備長期穩定運行，就不得不面對現實環境、傳統服務、系統隔閡所帶來的三大挑戰。

挑戰一：復雜人員環境增加設備不穩定性

校園學生密度大，且人員類型眾多，經常出現因操作不當引起的模式運行沖突、空調無法使用的狀況。此外，由于設備數量多，而日常運維人員有限，下課后空調忘記關的情況時有出現，造成能源浪費。

挑戰二：傳統服務方式讓設備維修耗時長

部分校區設備使用年限較長，不僅外機較臟影響設備能效，而且電器設備、線路等有故障隱患，日常缺乏數據監測，更導致從發現設備故障到維修完成需要時間長，維修效率低。

挑戰三：設備系統多樣導致無法進行統一管理

空調安裝批次不同，不同運行系統之間存在差異，增加了統一管理的難度。

要想完成這三大挑戰，讓廈門大學擁有更加智慧的空調管理方式，就需要一套從設備的全生命周期考慮，靈活性強、主動性高強、時效性強的數字化解決方案。讓用戶實現更加智能與從容的設備使用體驗，點對點滿足需求，正是美的樓宇科技服務的專業性所在。

數智建筑未來MDV云管家助力攻堅

針對廈門大學面臨的難題，美的樓宇科技分"兩步走"，為其量身定制了專業的售后關懷服務及智慧化解決方案，以攻克設備管理障礙，助力校園萬千設備長期高效運轉。

Step1：對校區室外機進行清洗、巡檢、維修

作為廈門大學可信賴的合作伙伴，美的樓宇科技并非簡單的問題維修者，而是希望成為其全生命周期的服務管家，讓設備實現長期的穩定運行。在此次售后關懷活動中，美的樓宇科技安排了專業售后服務人員及技術人員，對廈門大學內所有室外機開展清洗工作，通過去除外部雜質提升室外機散熱效果，優化設備運行能效，并針對所有運行設備進行電器安全檢查、設備運行參數檢測、以及數據檢測等專業巡檢項目，記錄設備異常表現，對設備問題進行維修。通過由外到內的一系列售后服務舉措，美的樓宇科技為廈門大學建立了全方位的"健康檔案"，不僅幫助廈門大學解決了設備故障，還排除了現有安全隱患，讓設備的使用壽命得以延長，為更長效的運維服務提供了更強的驅動力。

Step2：免費提供云管家服務

在完成室外巡檢，成功解決廈門大學現有設備問題后，美的樓宇科技為保障設備的長期有效運行，基于iBUILDING美的樓宇數字化平臺，為廈門大學V6、V7外機設備免費提供了美的MDV云管家服務，打造節能、智慧、高效的運維體驗。

節能降耗——MDV智能云管家可以對設備運行數據進行實時監測，并通過遠程定時開關機功能，規范化設備運行時間，減少日常不必要的能效損耗。同時，數據專家也將通過日常的能耗數據監測，提出節能優化建議。

主動報修——云管家智能管理中心對所有設備進行儲存管理，當數據出現異常時將主動報警，專業技術人員對問題數據進行分析，實現主動報修，快速解決問題，提升售后服務效率。

統一管理——MDV智能云管家包含多種智能場景，可以通過模式鎖定功能，實現跨系統統一后臺管理，解決模式沖突問題，節省管理成本。

"專業巡檢+MDV云管家系統"的可靠性和穩定性讓廈門大學空調的體系的運行更加便捷與智慧，而美的樓宇科技作為其全生命周期的智能管家，將以數字化能力為堅強后盾，繼續長期為廈門大學提供服務方案支持，攜手共創智慧、低碳的新式智慧校園。