北京2023年4月12日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新研究指出，那些實現(xiàn)了企業(yè)級應用程序高度協(xié)同（即具備高互操作性）的企業(yè)更為敏捷，并擁有更好的財務績效。這些領軍企業(yè)去年的營收增速是其他企業(yè)的六倍，并有望將其年營收增長速度額外提升5個百分點。 

埃森哲《價值釋放：互操作性推動企業(yè)加速增長》報告對來自23個國家和地區(qū)、19個行業(yè)的4,000多名企業(yè)高管開展調研。研究發(fā)現(xiàn)，僅在過去的兩年間，近一半（49%）的受訪企業(yè)采用新技術加速數(shù)字化轉型進程，不少企業(yè)（40%）在多個業(yè)務領域同時開展轉型。成功實現(xiàn)應用程序的協(xié)同能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升透明度，加強與客戶的互動，靈活且快速應對轉型變化，精準把握機遇。 

研究指出，大多數(shù)企業(yè)如今擁有500個以上的數(shù)字化應用，有八成（82%）受訪企業(yè)表示將引入更多的數(shù)字化應用，由此帶來的技術復雜性成了協(xié)同和交互的障礙。而領先企業(yè)已將提升互操作性視為整體業(yè)務和技術戰(zhàn)略的核心。 

埃森哲全球副總裁、企業(yè)與行業(yè)技術主管艾瑪·麥圭根（Emma McGuigan）表示："互操作性是提升企業(yè)系統(tǒng)價值的基礎，關鍵在于企業(yè)如何采用相應的技術來提升實時、經濟和高效的互操作能力。打造相互集成、互操作性強的系統(tǒng)能夠大幅縮短轉型周期。三分之一的企業(yè)已將借助互操作性提升企業(yè)靈活度提上了重點事項，希望由此促進營收增長、提升效率和打造韌性，進一步實現(xiàn)價值落地，達成企業(yè)全面重塑。"

研究指出，有34%的全球受訪企業(yè)具備了高互操作性，這些領先企業(yè)不僅取得了更卓越的財務績效，并且在多個領域表現(xiàn)出眾：提升供應鏈和運營方面的表現(xiàn)高出其他企業(yè)12個百分點；客戶體驗重塑方面的表現(xiàn)高出16個百分點；員工效率提升方面高出12個百分點；可持續(xù)經營實踐方面高出4個百分點；數(shù)字化轉型速度高出11個百分點。 

同時，研究發(fā)現(xiàn)，領軍企業(yè)能夠在僅增加2%至4%的預算用于應用的基礎上，在現(xiàn)有IT堆棧中處理數(shù)量等同、甚至更多的應用，實現(xiàn)盈利性增長。

面對技術創(chuàng)新的迫切需求，報告建議，企業(yè)應從三方面著手，提升應用間的互操作性，打造技術韌性，加速數(shù)字化轉型： 

高效運用云技術 -- 云技術是實現(xiàn)互操作性的基礎。領先企業(yè)通過將現(xiàn)有的應用遷移上云，并投資建設新的企業(yè)級應用軟件即服務（SaaS）來提升互操作性。更重要的是，他們應用云完成跨應用的數(shù)據(jù)鏈接和體驗，實現(xiàn)同步和一致。研究發(fā)現(xiàn)，具有高或中等互操作性的企業(yè)中有72%采用了公共云，并已將原有30%的數(shù)據(jù)和應用遷移上云，而其他企業(yè)中僅有60%采用了公共云。 

采用可組裝技術 -- 企業(yè)將靜態(tài)、獨立的技術架構轉變?yōu)楦鼮殪`活的技術架構，即可組裝技術，根據(jù)不斷變化的業(yè)務需求對系統(tǒng)模塊進行再集成和再組裝，支持企業(yè)更快、更好、更高效地開展轉型。通過使用模塊化的、即插即用的應用組件，企業(yè)可以在不造成大規(guī)模業(yè)務中斷的情況下創(chuàng)建新的業(yè)務解決方案。

聚焦高質量協(xié)作 -- 提升互操作性的重要意義還在于，支持跨部門、員工間的高質量協(xié)作。通過融合大數(shù)據(jù)和人工智能技術，全新的工作方式能夠賦能員工，釋放技術價值，提升企業(yè)績效。企業(yè)應當積極推動培育協(xié)作文化。研究表明，超過四分之一（27%) 的企業(yè)高管認為，低或無互操作性所導致的最主要的挑戰(zhàn)就是跨業(yè)務部門間缺乏協(xié)作。企業(yè)需要推廣更多具有互操作性的應用，鼓勵各部門以一個團隊的視角來解決問題，擴大合作。

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關于本研究 

2022年，埃森哲商業(yè)研究院面向23個國家和地區(qū)、19個行業(yè)的4,053名高管開展了調研。該調研通過多種方式收集了有關技術生態(tài)系統(tǒng)、業(yè)務狀況以及各項財務與運營績效。調研結果輔以25次深入訪談和40個案例研究，以及二手調研、訪談和案例研究分析，重點關注組織在其多重生態(tài)系統(tǒng)旅程中以及向多重生態(tài)系統(tǒng)世界邁進的演變過程中面臨的問題。 

關于埃森哲

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