北京2011年2月11日電 /美通社亞洲/ -- 近日，網易企業郵箱(qiye.163.com)正式推出證券版。除了具備網易企業郵箱的各項安全技術外，還為企業免費提供二級域名，尤其“貼心”解決了融資融券交易中的郵件通知舉證問題。目前，國泰君安、海通證券等6家國內頂級券商已經啟用網易企業郵箱證券版，網易企業郵箱在為客戶提供專業可靠的定制化郵件系統的道路上又向前邁進一步。

2010至2011年，信息技術的普及率達到前所未有的高度，融資融券市場也順勢呈現“順風而呼，聲非加疾而聞者彰”的良好態勢。但信息技術更新速度的提升也帶來了新問題，如果企業在遇到一些技術更新的重要節點時跟進不及時，反應不迅速，應對不專業，超速的信息流反有可能成為企業發展的阻力。

小郵件釀造大損失

梁經理是一家證劵公司的市場經理，事業蒸蒸日上，就在他等待升遷的2010年年底，卻萬萬沒想到，千里之堤毀于蟻穴，一封郵件讓他陷入了困境。

前幾年，企業剛剛發展，為了適應公司發展的需要，公司成立信息系統部，采購郵件服務器、防火墻等設備自己籌建了企業郵箱系統，不但提升了公司形象，提高了企業的運轉效率，還贏得客戶的高度信任，公司迅速發展成為證劵行業的一批黑馬。但近幾年，隨著公司的發展，客戶越來越多，自己的郵件服務器有點吃不消，郵件處理速度開始跟不上，不過尚可維持。

2010年12月30日，梁經理的生活被一個投訴電話打亂了。一位客戶要求他賠償經濟損失，因為該客戶發現，當擔保比例低于130％的要求時，梁經理的證據公司沒有通知他及時補倉，由此造成了巨大損失，客戶認為證劵公司沒有履行合同義務，改經濟損失應由證劵公司負責。而梁經理確認自己都曾在第一時間發出過補倉提醒郵件。雙方因為一封通知郵件的存在與否，對簿公堂。

行業特征下的法律隱患

看似簡單的交易糾紛實則反映了融資融券交易中最容易被忽視的問題。就法律性質而言，證券公司和投資者融資融券交易中是一種有擔保的借貸關系，雙方最為關注的是交易的安全，即如何實現收益、避免損失，因此如何平倉成為融資融券操作層面的核心問題。而這個核心問題中又有一個容易被忽視的環節：在融資融券合同履行過程中，當投資者信用賬戶的資產總值低于較低比例時，證券公司應首先履行通知投資者補倉的義務。如果證券公司未履行通知義務或投資者有證據證明未收到該通知且證券公司對此存在過錯時，給投資者造成損失的，應當承擔賠償責任。通知的履行與否自然成為此類糾紛中雙方爭執的焦點。

而目前，證劵公司的通知一般采取郵件方式，本身電子郵件作為電子信息在法律舉證中就有很大弱勢，而另一關鍵問題還在于證劵公司在早期發展過程中普通采用自建郵箱系統，電子郵件系統的硬件、軟件都掌握在一方手中，給法院裁決造成巨大難題。

目前企業自建郵箱約占整個企業郵箱市場70%的份額。自建郵箱可以讓企業自主選擇郵箱服務的硬件和軟件，能夠和企業OA、ERP等系統實現較好的兼容性，一直是有經濟實力的公司發展自身信息系統的首選，并且在早期表現出良好的適應性。由此，導致這種發展經驗被盲目地復制，在證劵交易領域，電子郵件承擔著信息傳遞和交易證據的雙重功能，非常不適合企業自建郵箱系統。

信息系統建設應因地制宜

事物的發展都有自己的規律，并在特定的時期表現特定的特性。自建郵箱系統適合規模較小的公司，這時郵件需求小，運營成本少，而隨著公司的發展，電子郵件的服務需求日益劇增和復雜，自建郵箱系統所帶來的硬件、軟件以及后期維護方面的支出將呈現直線型增加，已經不適合企業自己承擔。在企業信息系統建設中，除了企業自建郵箱系統外，另外一條途徑就是企業郵箱外包，而網易還專門針對融資融券交易推出了企業郵箱證卷版。

對此，一位證券行業的IT負責人談到，自建郵箱系統主要考慮到券商對郵件的完全把控，但未必能夠獲得客戶的信賴，因為從客戶的角度出發，更希望任何與自己切身利益相關的郵件，都能由具備公信力的第三方機構客觀記錄，從而不失公平性，且在必要時能夠作為司法依據。因此，對于證劵交易的特殊性，外包企業郵箱無疑是良好的選擇。

網易企業郵箱證劵版已成國內券商首選

網易企業郵箱證劵版除了具備網易企業郵箱的各項安全技術（如全程SSL加密傳輸等）外，還具備多種定制化功能。首先為企業免費提供二級域名（如國泰君安使用：gtja.163.com），在形象上讓企業獲得與自建郵箱一樣的專屬身份。接著券商可在這個域名下為客戶或會員建立郵箱帳號，將重要事宜通過電子郵件發送至這些帳號。

尤為重要的是，網易企業郵箱證券版解決了融資融券交易中的郵件通知舉證問題。例如，該郵件系統具備一個特殊的“郵件日志”功能，通過該模塊券商可查看所發出的郵件標題、發信時間及具體收件人，更重要的是可查看該郵件是否成功到達客戶郵箱、且郵件閱讀狀態（客戶是否閱讀過該郵件），相當于追蹤到每一封郵件的最終狀態。對于券商的客戶（即域下的所有帳號），只能通過系統建立的帳號來收取系統郵件或回復郵件，無法接收他人郵件甚至發信給他人，也無法轉發、編輯、刪除任何一封系統郵件。同時，客戶只能通過webmail訪問郵件，無法使用客戶端收取，也無法通過郵箱搬家將這些郵件轉移至個人郵箱。這相當于接收到的所有郵件都是永久保存且無法泄露的。這些都為融資融券交易中的通知義務舉證提供了很好的便利，也保障雙方的公平利益。

據網易企業郵負責人介紹：“早在2008年底，網易企業郵箱開始為國泰君安證券單獨部署針對證券業務的郵件系統，在2009年3月網易企業郵箱正式推出時，國泰君安證券已正式啟用了該套系統。隨著各項開發的不斷完善，2010年初，海通證券、光大證券、招商證券、廣發證券四家機構陸續啟用。在不久前，方正證券也正式加盟，這六家券商普遍反饋網易企業郵箱證券版功能完整且簡單易用，海通證券與光大證券已多次擴充用戶規模。”

網易郵箱以其安全穩定的專業郵件系統，有效用戶數已超過3.2億，博得了廣大網民的信賴與好評。網易企業郵箱證券版正是在“網易郵箱”的優良口碑上、秉承網易企業郵箱為企業客戶鑄造優質辦公服務的理念，向券商提供專業可靠的定制化郵件系統。