北京2023年12月19日 /美通社/ -- 12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肅105人死亡、青海11人死亡，部分水、電、交通、通訊等基礎設施受損。

災情發生后，大家保險集團立即啟動重大災害應急響應機制，大家財險、大家人壽、大家養老等子公司第一時間成立專項工作小組，推出應急措施：

1.主動及時開展出險客戶排查。災后第一時間開展承保單位和客戶出險情況排查。 

2.提供7*24小時人工電話服務。大家保險95569服務熱線提供理賠報案及咨詢服務，建立24小時值班制度，為客戶提供理賠咨詢及幫助。

3.簡化流程，綠色理賠。針對"12.18"理賠客戶，開通理賠案件綠色處理通道，并簡化理賠手續，快速履行賠付責任。

4.取消醫療限制。取消定點醫院治療限制、取消自費藥品限制、簡化傷殘等鑒定手續等。

5.大額案件預賠。根據大額案件的預估損失情況，對已經確定的部分損失采取預付賠款的方式提前支付資金，滿足受災群眾的醫療、救助的資金急需。

截至發稿時，公司已接到1例因地震房屋倒塌導致車輛受損報案，當地理賠人員已快速跟進。大家保險將持續關注政府信息發布及客戶報案情況，積極引導和幫助受災客戶做好防災減損工作，配合相關部門做好救援理賠等后續工作。