上海2024年4月29日 /美通社/ -- 2024年4月26日，歐萊雅蘇州智能運營中心開幕儀式成功舉辦，這標(biāo)志著歐萊雅集團(tuán)首個智能運營中心正式投入運營。

蘇州市委副書記、市長吳慶文，法國駐上?？傤I(lǐng)事王度，蘇州市委常委、蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委書記沈覓，歐萊雅集團(tuán)首席運營官安拓偉，歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚，歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇，歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁蘭珍珍，歐萊雅北亞及中國運營高級副總裁潘凱杰等嘉賓出席了本次活動。

歐萊雅集團(tuán)北亞區(qū)總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚在開幕式上表示：“蘇州智能運營中心的啟用不僅進(jìn)一步拓展了歐萊雅在中國的版圖，更彰顯了我們對中國市場未來發(fā)展的持續(xù)投資和承諾。我們堅信，下一個“中國”，還是中國，并將一如既往地繼續(xù)投資。如今，面對中國獨特的市場速度和規(guī)模，我們將聚焦于發(fā)揮自身優(yōu)勢戰(zhàn)略，精準(zhǔn)布局。該中心將滿足中國消費者日益增長的需求，同時強化我們在中國的運營能力，這與中國追求高質(zhì)量發(fā)展的宏偉愿景高度契合?！?/span>

中國擁有全球最活躍的電商環(huán)境和持續(xù)擴張的網(wǎng)購市場。2023年，歐萊雅中國高達(dá)62%的業(yè)務(wù)來自于蓬勃發(fā)展的電商平臺，其中大部分是D2C（直面消費者）訂單。新中心的成立，積極響應(yīng)了中國發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”的號召，緊密貼合電商領(lǐng)域日益增長的市場需求。通過整合前沿的數(shù)字化和物流技術(shù)，該中心提升了歐萊雅供應(yīng)鏈的靈活性和能力，并將在供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

近年來，中國持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，擴大市場準(zhǔn)入，以進(jìn)一步加強供應(yīng)鏈建設(shè)，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。作為美妝行業(yè)的先行者，歐萊雅始終積極響應(yīng)并緊密配合中國的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，不斷深化與本土市場的融合。在運營層面，歐萊雅倡導(dǎo)并實施全面的價值鏈管理。

歐萊雅集團(tuán)首席運營官安拓偉先生表示：“我們正處于商業(yè)格局劇變的時代，革命性技術(shù)層出不窮，電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展，市場需求也日新月異，消費者對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求，并渴望能獲得更卓越的消費體驗。蘇州智能運營中心正是我們對此的積極回應(yīng)。通過運用數(shù)字解決方案和尖端技術(shù)，我們積極推進(jìn)供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型和升級，為中國的消費者和客戶打造一個更加敏捷和可持續(xù)的供應(yīng)鏈”。

蘇州智能運營中心位于江蘇省蘇州市蘇州工業(yè)園區(qū)，將成為歐萊雅在中國處理D2C和B2B（企業(yè)對企業(yè)）訂單的重要服務(wù)樞紐，覆蓋電商平臺、線下零售、美發(fā)沙龍等各類商業(yè)客戶，為集團(tuán)旗下包括巴黎歐萊雅、適樂膚、卡詩等10個品牌提供支持。

該中心占地面積46,000平方米，專為實現(xiàn)卓越的執(zhí)行規(guī)模和履單效率而精心打造。中心配備了先進(jìn)的自動化和信息技術(shù)系統(tǒng)，顯著提升了履單效率——每小時能處理逾7000個D2C訂單。

此外，歐萊雅將堅定不移地加強與中國的深度合作，攜手共筑更可持續(xù)的美好未來。在“歐萊雅，為明天”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，蘇州智能運營中心將全面采用100%可再生能源，助力實現(xiàn)歐萊雅集團(tuán)的可持續(xù)供應(yīng)鏈目標(biāo)。同時，該中心也將積極響應(yīng)并支持中國的“雙碳”目標(biāo)，為推動綠色發(fā)展和構(gòu)建低碳社會貢獻(xiàn)力量。

法國駐上海總領(lǐng)事王度（Joan VALADOU）表示：“中國已經(jīng)成為法國第一大化妝品出口國。歐萊雅，作為在中國市場擁有極高知名度的集團(tuán)，在其中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，也成為了法中兩國經(jīng)濟發(fā)展的重要見證者。蘇州智能運營中心的開幕，不僅展現(xiàn)了歐萊雅堅定不移地將創(chuàng)新和數(shù)字化融入各項業(yè)務(wù)中，也能為電商平臺上的消費者提供更高效的服務(wù)。通過100%使用可再生能源，歐萊雅也進(jìn)一步引領(lǐng)工業(yè)去碳化。此外，我也要感謝蘇州政府對企業(yè)及運營中心開幕給予的支持。2024年是中法建交60周年，希望歐萊雅繼續(xù)為中法關(guān)系做出貢獻(xiàn)，在蘇州、在中國走出一個又一個精彩的60年！”

蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委委員、管委會副主任劉華在開幕式致辭中提到：“作為美妝品行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，歐萊雅集團(tuán)深耕園區(qū)，是園區(qū)30年來開發(fā)建設(shè)、跨越發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的見證者、參與者和貢獻(xiàn)者，也是園區(qū)企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展的優(yōu)秀代表。此次歐萊雅集團(tuán)全球首家自建智能運營中心在園區(qū)開業(yè)，將充分運用先進(jìn)的數(shù)字化和自動化技術(shù)，為消費者提供全流程、定制化、高品質(zhì)的卓越服務(wù)和體驗，為集團(tuán)業(yè)務(wù)創(chuàng)新運營打造新標(biāo)桿，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增加新動能。”

蘇州智能運營中心的落成，是歐萊雅在中國戰(zhàn)略發(fā)展的重要里程碑，得到了中法兩國政府的大力支持。這不僅凸顯了歐萊雅對中國市場的長期信心和堅定承諾，也彰顯了中法兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的緊密與深厚。正值中法建交60周年和歐萊雅深耕中國的第27個年頭，蘇州智能運營中心的落成無疑為中法雙方互利共贏的故事譜寫了新篇章。

該中心將滿足中國消費者對個性化、優(yōu)質(zhì)、高效及可持續(xù)方面日益增長的需求，助力歐萊雅在可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新領(lǐng)域繼續(xù)保持全球領(lǐng)先地位。展望未來，歐萊雅將繼續(xù)深化在中國市場的布局，通過不斷提升履單效率，堅持可持續(xù)發(fā)展理念，增強服務(wù)靈活性，以及為消費者提供卓越的體驗，為市場注入持續(xù)的活力，攜手中國共同創(chuàng)造繁榮的未來。