上海2025年1月23日 /美通社/ -- 在數(shù)字化浪潮與消費(fèi)進(jìn)階的雙重推動(dòng)下，中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)正經(jīng)歷著前所未有的變革。在這場(chǎng)變革中，國(guó)產(chǎn)品牌憑借持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和不斷優(yōu)化的用戶(hù)體驗(yàn)，正逐步打破國(guó)外品牌的壟斷，成為市場(chǎng)的新寵。
根據(jù)IDC中國(guó)最新發(fā)布的2024年全年數(shù)據(jù)，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量約為2.86億臺(tái)，同比增長(zhǎng)5.6%，國(guó)產(chǎn)品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)"蟄伏"，迎來(lái)破局增長(zhǎng)。2025年，在全國(guó)性政府消費(fèi)補(bǔ)貼政策的刺激下，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)有望延續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。
國(guó)產(chǎn)品牌異軍突起，用戶(hù)群體特征也在發(fā)生深刻變化。近日，凱度聯(lián)合知乎發(fā)布《中國(guó)高端智能手機(jī)用戶(hù)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》），為市場(chǎng)提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)和深刻的洞察，揭示了高端手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)及消費(fèi)者行為特征。
消費(fèi)升級(jí)與市場(chǎng)擴(kuò)容：國(guó)產(chǎn)品牌的黃金時(shí)代。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和居民收入水平的提高，消費(fèi)升級(jí)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求不再僅僅局限于基本的通信功能，而是更加注重品牌、品質(zhì)、設(shè)計(jì)以及綜合體驗(yàn)。
這種消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，為高端手機(jī)市場(chǎng)的擴(kuò)容提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)《白皮書(shū)》顯示，中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)（價(jià)格≥4000元人民幣）的占比持續(xù)增長(zhǎng)，而中低端市場(chǎng)（<3000元人民幣）的占比則逐漸縮減。這表明，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為高品質(zhì)、高性能的手機(jī)支付更高的價(jià)格。這一趨勢(shì)為國(guó)產(chǎn)品牌的高端化進(jìn)程提供了巨大的市場(chǎng)空間。
面對(duì)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，國(guó)產(chǎn)品牌紛紛加快高端化進(jìn)程，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)和渠道拓展等多種手段，不斷提升自身在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
vivo、華為、小米、OPPO等國(guó)產(chǎn)廠商，憑借出色的產(chǎn)品力、良好的口碑和完善的售后服務(wù)，贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。
PART 01
用戶(hù)洞察：新選擇，新場(chǎng)景
一線年輕新中產(chǎn)，成國(guó)產(chǎn)高端機(jī)黃金客戶(hù)群
一線城市與年輕用戶(hù)：國(guó)產(chǎn)品牌認(rèn)可度顯著提升
在高端手機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)產(chǎn)品牌逐漸獲得了來(lái)自不同城市層級(jí)用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。根據(jù)知乎用戶(hù)樣本數(shù)據(jù)，在一線城市，58%的高端手機(jī)用戶(hù)選擇了國(guó)產(chǎn)品牌，這一比例明顯高于海外品牌的42%，打破了"海外品牌更受一線城市用戶(hù)青睞"的傳統(tǒng)認(rèn)知。而在二線城市，國(guó)產(chǎn)與海外品牌的偏好趨于均衡；到了三線城市，用戶(hù)則表現(xiàn)出對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌更為明顯的傾向性。
從一線到二三線城市的遞進(jìn)式變化，不僅拓寬了國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)覆蓋面，也增強(qiáng)了其長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，年輕一代（35歲以下）正成為推動(dòng)國(guó)產(chǎn)高端手機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的核心力量。他們對(duì)于個(gè)性化、品質(zhì)感和智能化的需求不斷上升，更多的年輕消費(fèi)者傾向于選擇能夠提供卓越使用體驗(yàn)且符合個(gè)人風(fēng)格的產(chǎn)品。
三線城市與成熟人群：潛力巨大的新興市場(chǎng)
35歲以上的成熟用戶(hù)群體雖然目前更偏向于海外品牌，但隨著國(guó)產(chǎn)品牌持續(xù)強(qiáng)化品牌形象和技術(shù)實(shí)力，這部分人群同樣存在較大的轉(zhuǎn)化潛力。
值得注意的是，三線城市用戶(hù)和成熟人群在最近一次購(gòu)機(jī)中完成了從海外品牌到國(guó)產(chǎn)旗艦的轉(zhuǎn)化，且未來(lái)轉(zhuǎn)化潛力將持續(xù)釋放。隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在品質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)等方面的不斷提升，以及營(yíng)銷(xiāo)和渠道策略的深入實(shí)施，三線城市和成熟人群的轉(zhuǎn)化潛力將持續(xù)釋放，成為國(guó)產(chǎn)品牌增長(zhǎng)的新動(dòng)力源。
用戶(hù)需求的多元化演變：從單一功能到全場(chǎng)景體驗(yàn)
高端用戶(hù)不再滿(mǎn)足于單一功能或參數(shù)堆砌，而是追求一種涵蓋日常生活各個(gè)方面、無(wú)縫連接的全場(chǎng)景體驗(yàn)。這種體驗(yàn)不僅僅局限于傳統(tǒng)通訊和娛樂(lè)功能，還包括辦公效率、健康管理、智能家居控制等多元化應(yīng)用場(chǎng)景。
國(guó)產(chǎn)品牌緊跟這一趨勢(shì)，不斷推陳出新。在辦公效率方面，高端手機(jī)作為移動(dòng)辦公的核心工具，支持多屏協(xié)同技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與電腦、平板等設(shè)備的無(wú)縫銜接，提升工作效率。內(nèi)置OCR文字識(shí)別和智能文檔處理功能，簡(jiǎn)化紙質(zhì)文檔的電子化流程；與此同時(shí)，高端手機(jī)在健康管理與智能家居控制的應(yīng)用日益重要。多種傳感器如心率、血氧飽和度和睡眠監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)追蹤健康狀況，并結(jié)合AI算法提供個(gè)性化健身建議。
PART02
使用洞察：新機(jī)遇，新主角
未來(lái)1-2年將是國(guó)產(chǎn)品牌高端化發(fā)展的關(guān)鍵窗口期
國(guó)產(chǎn)品牌用戶(hù)展現(xiàn)出更高的換機(jī)活躍度，1-2年內(nèi)更換手機(jī)的比例達(dá)到了58%，遠(yuǎn)超外國(guó)品牌的47%。這種頻繁的更新?lián)Q代反映了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)新鮮感和技術(shù)革新的強(qiáng)烈追求，同時(shí)也為國(guó)產(chǎn)品牌帶來(lái)了顯著的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。尤其是在4K價(jià)位段，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)地位，占比高達(dá)72%，而海外品牌僅占22%。
這一價(jià)位段內(nèi)的熱門(mén)機(jī)型如vivo X200、iQOO 13、小米15、OPPO Find X8等，均憑借出色的性能配置贏得了消費(fèi)者的青睞。
此外，國(guó)產(chǎn)品牌通過(guò)多品牌矩陣實(shí)現(xiàn)了在高端市場(chǎng)的廣泛覆蓋，與外資品牌形成了既競(jìng)爭(zhēng)又互補(bǔ)的關(guān)系。例如，39%的高端用戶(hù)同時(shí)持有國(guó)產(chǎn)與外資品牌手機(jī)，顯示出他們?cè)诓煌瑧?yīng)用場(chǎng)景下的靈活需求。國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)深入挖掘這部分用戶(hù)的需求，提供更加符合其使用場(chǎng)景的產(chǎn)品和服務(wù)，牢牢抓住"雙槍"用戶(hù)。
隨著消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌認(rèn)知度和接受度的不斷提高，預(yù)計(jì)未來(lái)1-2年將是國(guó)產(chǎn)品牌高端化發(fā)展的關(guān)鍵窗口期。國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)抓住這一機(jī)遇，進(jìn)一步提升品牌影響力和市場(chǎng)份額，鞏固并擴(kuò)大在高端市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
PART03
心智洞察：新態(tài)度，新增長(zhǎng)
差異化競(jìng)爭(zhēng)策略助力國(guó)產(chǎn)品牌脫穎而出
在高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，品牌心智已成為決定市場(chǎng)格局的關(guān)鍵因素之一。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)產(chǎn)品牌已在消費(fèi)者心智中占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)，成功構(gòu)建了從認(rèn)知到購(gòu)買(mǎi)行為的有效轉(zhuǎn)化路徑。在耐用品市場(chǎng)中，品牌心智通常領(lǐng)先于實(shí)際購(gòu)買(mǎi)決策。這意味著，當(dāng)一個(gè)品牌能夠在用戶(hù)心中建立起正面的形象并獲得情感認(rèn)同后，就更容易促使這些潛在顧客最終做出購(gòu)買(mǎi)決定。
具體而言，高端用戶(hù)對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的未來(lái)選擇意向顯著領(lǐng)先，認(rèn)真考慮度達(dá)到93%，遠(yuǎn)高于外國(guó)產(chǎn)品的86%。盡管海外品牌憑借多年深耕保持較高用戶(hù)忠誠(chéng)度，但在整體用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)考慮上，國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)取得了領(lǐng)先地位。更重要的是，國(guó)產(chǎn)品牌在過(guò)去兩年間迅速崛起，不僅在用戶(hù)喜愛(ài)度方面與海外品牌旗鼓相當(dāng)，還在核心用戶(hù)群中建立了深厚的情感連接與用戶(hù)忠誠(chéng)度。為了維持和發(fā)展這一優(yōu)勢(shì)，國(guó)產(chǎn)品牌需要繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，并通過(guò)精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)粘性。
國(guó)產(chǎn)品牌要想在國(guó)際舞臺(tái)上脫穎而出，必須解決差異化不足的問(wèn)題，打造獨(dú)一無(wú)二的品牌特性。在知乎高端手機(jī)用戶(hù)印象里，和海外品牌相比，國(guó)產(chǎn)品牌是有"責(zé)任擔(dān)當(dāng)"且"靈動(dòng)貼心"的，這是構(gòu)筑高端手機(jī)用戶(hù)對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌喜愛(ài)度的重要基石。未來(lái)，如何將"創(chuàng)新""信賴(lài)""人性化"等標(biāo)簽深入用戶(hù)心智，并轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)認(rèn)可將成為國(guó)產(chǎn)品牌在高端市場(chǎng)持續(xù)突破的重要方向。
PART04
產(chǎn)品升級(jí)：新需求，新驅(qū)動(dòng)
影像功能和AI智能化成為高端用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)
影像技術(shù)和AI智能化已成為高端手機(jī)產(chǎn)品升級(jí)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)《白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)，72%的高端用戶(hù)關(guān)注長(zhǎng)焦攝像功能，這表明長(zhǎng)焦技術(shù)因其遠(yuǎn)距離捕捉畫(huà)面的能力，能夠滿(mǎn)足多場(chǎng)景需求（如演唱會(huì)、自然風(fēng)光、人像大片等），成為用戶(hù)影像需求的首選。
長(zhǎng)焦技術(shù)不僅提升了照片的質(zhì)量，還為視頻錄制提供了更高的幀率和穩(wěn)定性，滿(mǎn)足了專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的創(chuàng)作需求。同時(shí)，品牌聯(lián)名和技術(shù)創(chuàng)新可以增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力。有58%的用戶(hù)青睞與專(zhuān)業(yè)相機(jī)品牌合作的機(jī)型，這些合作不僅提升了光學(xué)設(shè)計(jì)，還在軟件算法上進(jìn)行了深度優(yōu)化，提供更出色的成像質(zhì)量。
在此基礎(chǔ)上，AI智能化功能在提升用戶(hù)體驗(yàn)方面發(fā)揮了重要作用。有85%的高端用戶(hù)對(duì)AI智能化功能表示高度關(guān)注，如語(yǔ)音助手、拍攝智能化優(yōu)化、以及場(chǎng)景識(shí)別功能等。智能識(shí)別技術(shù)可以自動(dòng)調(diào)整相機(jī)參數(shù)以適應(yīng)不同的拍攝環(huán)境，確保每一張照片都擁有最佳視覺(jué)效果。
例如，AI畫(huà)質(zhì)增強(qiáng)技術(shù)在高倍變焦模式下提升遠(yuǎn)方景色的清晰度。此外，AI通過(guò)優(yōu)化色彩、對(duì)比度和減少噪點(diǎn)，使照片更加自然真實(shí)。多功能集成的智能助手不僅可以用于拍照輔助，還能管理日程安排、提醒重要事項(xiàng)、控制智能家居設(shè)備等，成為用戶(hù)生活中的得力助手。
安全性與個(gè)性化功能的重要性同樣不容忽視。隨著移動(dòng)支付的普及和個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，安全性能已成為高端用戶(hù)購(gòu)機(jī)的重要考量因素。76%的用戶(hù)表示對(duì)支付安全性有高度需求，同時(shí)74%的用戶(hù)關(guān)注設(shè)備數(shù)據(jù)丟失后的賬戶(hù)安全保護(hù)；66%的用戶(hù)重視個(gè)人隱私保護(hù)，要求App權(quán)限管理透明。
此外，高端用戶(hù)對(duì)功能個(gè)性化和使用場(chǎng)景多樣化提出了更高需求，50%的用戶(hù)關(guān)注防水功能，26%的用戶(hù)期待折疊屏技術(shù)，41%的用戶(hù)對(duì)衛(wèi)星通信感興趣。通過(guò)不斷探索和實(shí)踐，國(guó)產(chǎn)品牌正努力打造一個(gè)更加智能、高效且人性化的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，引領(lǐng)行業(yè)向更高層次發(fā)展。
展望2025
《白皮書(shū)》揭示了中國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，展示了國(guó)產(chǎn)品牌在高端市場(chǎng)中的崛起和用戶(hù)需求的多元化演變。國(guó)產(chǎn)品牌憑借技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)和用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化，成功吸引了大量高端用戶(hù)的關(guān)注與青睞。
展望未來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)繼續(xù)保持技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌影響力和美譽(yù)度。通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)日益多元化的全場(chǎng)景需求，國(guó)產(chǎn)品牌有望在高端市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。此外，國(guó)產(chǎn)品牌還應(yīng)關(guān)注社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)推出環(huán)保產(chǎn)品、參與公益活動(dòng)等方式，提升品牌的社會(huì)責(zé)任感，贏得更多消費(fèi)者的信任和支持。
《白皮書(shū)》為我們提供了寶貴的市場(chǎng)洞察和用戶(hù)行為分析，為手機(jī)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供了重要的參考。國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)抓住機(jī)遇，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的持續(xù)提升和市場(chǎng)地位的穩(wěn)固。我們有理由相信，在不久的將來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌將在高端手機(jī)市場(chǎng)展現(xiàn)更加出色的表現(xiàn)。
