濟南 2025年5月5日 /美通社/ -- 4月29日下午，由第八屆數字中國建設峰會組委會攜手浪潮軟件舉辦的"數聚潮涌 新智遠航"AI賦能高端對話活動在福州成功召開。來自全國十多個省份負責數字政府建設的領導同志以及企業、學界代表共一百余人現場出席或參加活動。與會嘉賓們聚焦人工智能技術在數字政府領域應用的前沿趨勢、思路方法、創新實踐等進行了深入交流探討。

浪潮軟件黨委書記、董事長趙紹祥作開場致辭。他表示，DeepSeek大模型以開源之姿引發熱烈反響，為行業帶來普惠性變革。浪潮軟件圍繞人工智能持續加大投入，目前是山東省公共服務人工智能技術重點實驗室牽頭建設單位、信通院政務大模型推進中心首批成員單位。在政務AI領域，目前已聯合山東、貴州、青島、福州、鄭州、龍巖等地客戶進行了先行探索。從政務中樞到基層末梢，從服務優化到治理變革，浪潮軟件研發的"靈犀有言"大模型正以智能技術重塑政府運作肌理，持續書寫數字中國建設的生動實踐。希望能通過本次活動，增進行業內的溝通交流，與各方客戶和合作伙伴一道共同譜寫AI賦能數字政府建設的新篇章。

數字政府趨勢前瞻

中國行政體制改革研究會副會長、秘書長，中央黨校（國家行政學院）國家治理教研部教授劉旭濤作《"十五五"數字政府建設發展趨勢與展望》主題分享。他認為，"十五五"數字政府建設發展主要呈現制度規則化、技術數智化、業務協同化、數據要素化、服務主動化、發展持續化六大趨勢。政府數字化轉型，核心在"數"，關鍵在"轉"。一方面要發揮數據的基礎資源作用和創新引擎作用，以"業務數據化"的量變推動"數據業務化"的質變，提高政府決策科學化水平和管理服務效能。另一方面，上層建筑要適應數字化時代的要求，以數字化驅動政府治理方式變革，縱向上撬動政府自身改革，橫向上撬動經濟社會各領域改革，以數字政府建設全面引領驅動數字化發展。

浪潮軟件副總經理陳兆亮作《人工智能助力數字政府》主題分享。他提出數字政府智能化有三大重要要素：大小模型協作、知識價值和智能體。其中，通用大模型和專用小模型的協作為不同的任務和應用場景提供了最佳的解決方案，如通用大模型可以處理多種不同任務，并理解復雜的語言結構和推理，而專用小模型則聚焦于特定領域的任務（如印章識別），能夠提供精準和高效的結果；知識價值在大模型與智能體應用中扮演著基礎性角色，既是驅動大模型引擎的"燃料"，也是實現智能決策的核心要素；而智能體的應用將從"只會說不會做"到"既會說又會做"逐步推進。

AI+政務服務

貴州省政務服務中心副主任冉文作《貴州打造"貴人智辦" AI助手促進辦事審批"雙減負"》主題分享。他表示，為提升政務服務效能、落實省政府工作安排，貴州省政務服務中心高標準規劃"貴人智辦"AI助手能力，強聯動開展大模型建設應用攻堅，全閉環構建"問導辦查評"體系。"貴人智辦"AI助手3月內測以來，實現了企業群眾辦事訪問頁面減少70%，申報時間減少3倍左右。

隨后，在與會嘉賓的共同見證下，浪潮軟件發布了王牌新品浪潮人工智能政務服務平臺 ECGAP5.0 。

浪潮軟件一網通辦事業部總經理寧方剛作產品介紹。他表示，浪潮軟件深度融合政務服務大模型和DeepSeek-R1推理能力，ECGAP5.0全面覆蓋事項推理、智能問答、邊聊邊辦、輔助審核、無感評價、智能問數六大場景，打造多個政務智能體，致力于解決政務服務業務咨詢、申報、受理、審批、辦結全過程中效率、體驗、成本等方面的痛難點，讓信息化建設實現由傳統的"工具賦能"向"智能化模式重構"質變躍升，助力政務服務由智能化向智慧化邁進。

AI+政府全行業

浪潮軟件一網統管事業部總經理于曉晨作《人工智能 +城市治理》主題分享。他表示，浪潮軟件基于靈犀有言、數說新語、格物致知、云上協同、低空感知平臺等技術中臺，以及智能體平臺、智慧場景應用平臺等業務、數據中臺打造高效的AI城市治理體系，目前已在城市內澇預測預警、城市熱線大模型、電氣火災超前預警、地下管網合理化規劃評估等場景打造了AI賦能的典型應用，助力各地韌性城市、安全城市、智慧城市建設。

浪潮軟件智慧社工事業部總經理張兆勇作《人工智能 +基層治理》實踐分享。他表示，為解決基層治理社區"內循環"面臨的困境，浪潮軟件基于社區基層數倉（數）、靈犀有言大模型（智），建設工作一站達、數據一表通、文件一鍵成、事件一鏈辦、尋訪一賬清的"五一"體系，目前已助力打造了濟南1+3+N"數智員工"、臨沂基層減負賦能組合拳等典型實踐，后續將進一步打造更多場景的社區服務智能體"小浪花"，聚浪成潮，賦能基層"內循環"高質高效運轉。

浪潮軟件一網監管事業部總經理張雷作《人工智能 +智慧執法》主題分享。他表示，浪潮軟件打造了事項智能梳理、類案智能推薦、文書智能生成、案卷智能機評等N個智慧執法AI應用，能夠降低事項梳理70%的工作量，降低文書制作80%的工作量，減少80%的案卷評查時間。目前已在山東打造了涉企行政檢查平臺、行政執法與監督一體化平臺等省級示范案例，有效提升了執法規范性和工作效率。

數聚潮涌大勢起，新智遠航惠民生。下一步，浪潮軟件將持續深入人工智能賦能數字政府應用的研發，以此次活動的成功召開為契機，加強與各方客戶和合作伙伴的交流，以數智之力賦能各地政府部門工作效能躍升，為百姓生活幸福感、獲得感、安全感的提升做出更大的貢獻。