上海2026年3月13日 /美通社/ -- 2026年采埃孚售后中國(guó)商用車UPTIME共創(chuàng)大會(huì)在蘇州舉行。會(huì)議以 "恒行致遠(yuǎn)，智創(chuàng)采服"（UPTIME）為主題，圍繞"共創(chuàng)、共建、共筑"核心戰(zhàn)略展開。
采埃孚集團(tuán)執(zhí)行副總裁、售后事業(yè)部負(fù)責(zé)人菲利普?科爾普龍（Philippe Colpron）、采埃孚集團(tuán)售后事業(yè)部高級(jí)副總裁、商用車事業(yè)線負(fù)責(zé)人亞歷山大?列夫諾維奇（Aleksander Rabinovitch）、采埃孚集團(tuán)售后事業(yè)部副總裁、亞太區(qū)負(fù)責(zé)人張志豪（Teoh Chee How）共同出席會(huì)議，與來自全國(guó)的近200位經(jīng)銷商、維修廠及合作伙伴齊聚一堂，共同探討商用車后市場(chǎng)的最新發(fā)展趨勢(shì)與變革方向，交流AI時(shí)代如何重塑售后市場(chǎng)格局，并重磅發(fā)布數(shù)字化戰(zhàn)略新產(chǎn)品—智見。
2026年采埃孚售后中國(guó)商用車UPTIME共創(chuàng)大會(huì)
會(huì)議期間，采埃孚集團(tuán)執(zhí)行副總裁、售后事業(yè)部負(fù)責(zé)人Philippe Colpron（菲利普?科爾普龍）先生對(duì)全體合作伙伴的長(zhǎng)期支持表示感謝。他強(qiáng)調(diào)："憑借強(qiáng)大的合作伙伴關(guān)系、全面的產(chǎn)品組合以及以客戶為中心的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，采埃孚售后致力于支持合作伙伴減少停機(jī)時(shí)間，最大化商用車正常出行時(shí)間。"
采埃孚集團(tuán)執(zhí)行副總裁、售后事業(yè)部負(fù)責(zé)人菲利普·科爾普龍(Philippe Colpron)
采埃孚集團(tuán)售后事業(yè)部高級(jí)副總裁、商用車事業(yè)線負(fù)責(zé)人Aleksander Rabinovitch（亞歷山大?列夫諾維奇）則聚焦新能源商用車熱點(diǎn)話題分享觀點(diǎn)，他指出："面對(duì)后市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，采埃孚售后將依托全生命周期解決方案、數(shù)智化 AI 技術(shù)應(yīng)用及更深度的生態(tài)協(xié)同合作，持續(xù)加大投入、堅(jiān)持創(chuàng)新突破，助力合作伙伴穿越行業(yè)周期、把握新增長(zhǎng)機(jī)遇，成為客戶最值得信賴的長(zhǎng)期同行者。"
采埃孚集團(tuán)售后事業(yè)部高級(jí)副總裁、商用車事業(yè)線負(fù)責(zé)人 亞歷山大·列夫諾維奇(Aleksander Rabinovitch)
存量博弈結(jié)構(gòu)重塑， UPTIME 價(jià)值引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)階
會(huì)議深入剖析了2025年中國(guó)商用車后市場(chǎng)"存量博弈、結(jié)構(gòu)重塑"的發(fā)展特征：在規(guī)模約 1000 億元、保有量超 800 萬輛的龐大商用車市場(chǎng)中，行業(yè)正由增量競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)向深度存量競(jìng)爭(zhēng)，且受到消費(fèi)場(chǎng)景變化、新能源滲透加速及 AI 技術(shù)進(jìn)步等因素的持續(xù)重塑。面對(duì)愈發(fā)激烈的"卷價(jià)格、卷技術(shù)、卷人才"的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，采埃孚售后再次重申以 "安全、省錢、時(shí)效" 為核心的UPTIME價(jià)值主張，堅(jiān)持以終端需求為導(dǎo)向，夯實(shí)技術(shù)護(hù)城河、打造差異化服務(wù)能力、激活人才飛輪效應(yīng)，推動(dòng)中國(guó)商用車后市場(chǎng)在變革中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
升維布局 2026 ，打造產(chǎn)品服務(wù) AI 多智能體戰(zhàn)略
面向2026年，采埃孚售后打造產(chǎn)品組合×服務(wù)升級(jí)×AI多智能體三維升級(jí)戰(zhàn)略，全面發(fā)力商用車傳統(tǒng)與新能源雙賽道。
產(chǎn)品品牌實(shí)現(xiàn)雙升級(jí)：在鞏固采埃孚、倫福德、薩克斯、天合、威伯科等高端品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，強(qiáng)化第二品牌 ProVia 的市場(chǎng)布局，打造"國(guó)際品牌｜商用車售后高性價(jià)比優(yōu)選"。與此同時(shí)，重點(diǎn)攻堅(jiān)新能源維保領(lǐng)域，推出電驅(qū)、電控集成式干燥器、電動(dòng)空壓機(jī)3.0等一系列前沿新品，以核心優(yōu)勢(shì)品類全面支持新能源后市場(chǎng)需求，直擊維修廠伙伴普遍面臨的"配件難、診斷難、維修難、跨界難"等痛點(diǎn)。商用車明星產(chǎn)品"智檢001"新能源版也將于今年正式面市中國(guó)市場(chǎng)。
終端業(yè)務(wù)全面進(jìn)階：依托ZF [pro]Academy采學(xué)院和ZF [pro]Service采服匯服務(wù)品牌，全面升級(jí)新能源維修培訓(xùn)課程，幫助維修廠客戶掌握高壓、三電維修能力。同時(shí)，門店權(quán)益也將全新升級(jí)，即將推出尊享工具包、品牌月活動(dòng)、新課培訓(xùn)等福利，助力維修廠客戶夯實(shí)檢、養(yǎng)、修一體化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次提升、終端轉(zhuǎn)化效率提升、單車產(chǎn)值提升的多重增利效果。
AI 賦能全行業(yè)生態(tài)：采埃孚售后商用車團(tuán)隊(duì)指出，售后AI必須是多智能體，不僅要提供"算法"，更要提供"干法"，利用AI多智能體解決人與系統(tǒng)協(xié)同問題，覆蓋售后核心場(chǎng)景，把修得好、修得快、配得準(zhǔn)、轉(zhuǎn)得快串成一條鏈，進(jìn)而促進(jìn)車隊(duì)、維修廠、經(jīng)銷商三端售后閉環(huán)，是AI時(shí)代重塑商用車后市場(chǎng)格局高度的重點(diǎn)。
攜手伙伴"智見"未來，同心共筑售后全新生態(tài)
作為本次大會(huì)的核心亮點(diǎn)環(huán)節(jié)，采埃孚售后與上海恒時(shí)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)有限公司隆重舉行"數(shù)字化AI聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室"戰(zhàn)略合作簽約儀式，并聯(lián)合發(fā)布雙方共創(chuàng)研發(fā)的商用車售后領(lǐng)域AI多智能體X云端本地算力一體平臺(tái)——"智見"。采埃孚售后與恒時(shí)雙方高層共同參與簽約儀式，見證這一重要時(shí)刻。"智見"平臺(tái)具備高效協(xié)作、極速響應(yīng)、便捷操作等優(yōu)勢(shì)。支持10余個(gè)智能體并行運(yùn)算，單場(chǎng)景下可實(shí)現(xiàn)3至5個(gè)智能體協(xié)同作業(yè)，能夠同時(shí)處理數(shù)十個(gè)并發(fā)工位需求，響應(yīng)速度低于2秒，復(fù)雜問題分析僅需2至5秒。同時(shí)，為提升客戶使用便捷性，"智見"平臺(tái)面向所有采服匯網(wǎng)絡(luò)成員開放。平臺(tái)在不改變現(xiàn)有合作關(guān)系、不引入新管理體系的前提下，深度融入真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)行，致力于以最高效、最便捷的方式，助力合作伙伴搭乘AI數(shù)智快車，共享數(shù)字化能力升級(jí)紅利。
采埃孚售后攜手恒時(shí)數(shù)字化AI聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室簽約儀式，從左至右依次為：采埃孚售后常波、采埃孚售后張志豪、采埃孚售后亞力山大?列夫諾維奇、采埃孚售后菲利普?科爾普龍、恒時(shí)趙宇明、恒時(shí)王芳、恒時(shí)楊亮、恒時(shí)施英驊
展望未來，采埃孚售后將繼續(xù)秉持"恒行致遠(yuǎn)，智創(chuàng)采服"UPTIME的理念，以客戶需求為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以生態(tài)共建為路徑，依托"傳統(tǒng)+新能源"雙軌并行的業(yè)務(wù)布局，及 AI 多智能體的數(shù)智化能力，與廣大客戶伙伴"共創(chuàng)、共建、共筑"高效、綠色、智能的商用車后市場(chǎng)新生態(tài)。
