（美通社頭條）近日，國際領先的傳播咨詢機構愛德曼公關聯合清華大學國家形象傳播研究中心，在華發布了《2026年愛德曼信任度調查中國報告》。今年報告以"筑‘信'為橋，跨越孤島"為主題，聚焦全球社會在經歷兩極分化與憤懣情緒之后，進一步滑向"孤島化"的趨勢：70% 的全球受訪者表示，他們不愿意或猶豫是否要信任與自己持不同價值觀、信息來源、社會問題解決方式或文化背景的人。在這一背景下，如何重建跨越分歧的信任橋梁，正成為社會與商業共同面對的重要課題。
中國依然是全球范圍內極具韌性的高信任市場之一。報告顯示，2026年，中國綜合信任指數達到80，遠高于全球調研的 28國平均水平的57。
然而，全球性的信任"孤島化"趨勢在本土亦有映射：中國受訪者中，近半數(49%)已筑起信任壁壘——對不同背景或持不同價值觀的人群產生明顯的信任遲疑。這種轉變的背后，是經濟焦慮、顛覆性技術變革以及信息不確定性交織的結果。報告顯示，宏觀環境的波動加劇了職場焦慮，65%的受訪者擔憂國際貿易摩擦對企業的沖擊，而64%的人則對經濟下行壓力下的就業穩定性感到不安。這種焦慮在技術浪潮面前呈現出顯著的分化：36%的低收入群體擔心在AI時代掉隊，這一比例明顯高于中等收入(25%)和高收入群體(21%)。多維度的不確定性直接波及了樂觀度，中國受訪者中認為"下一代生活會更好"的比例較去年顯著下滑了13個百分點。
報告指出，在面對價值觀差異與信任挑戰時，年長群體與低收入群體表現出更為謹慎的態度，對跨圈層的互信建立持有一定顧慮。這一發現提醒社會各界，在推進社會互信建設時，需更加關注不同群體的心理訴求，通過定制化的溝通方式打破認知壁壘。
