廈門2017年4月1日電 /美通社/ -- 近年來，國家旅游局一直積極推進智慧旅游建設(shè)，倡導(dǎo)旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合。無疑，旅游電子合同作為智慧旅游的利器之一，也是規(guī)范旅行社及游客雙方權(quán)責(zé)的核心依據(jù)。
3月31日，欣欣旅游、福建智慧旅游有限公司與美亞柏科（股票代碼：300188）戰(zhàn)略合作簽約暨欣欣旅游電子合同新品發(fā)布會在廈門騰邦欣欣旅游產(chǎn)業(yè)園舉行。福建省旅游局行業(yè)管理處處長王祥銀，廈門市旅游局副局長陳桂林，廈門市旅游局行業(yè)管理處調(diào)研員郭道圣、欣欣旅游董事長兼CEO賴潤星，廈門市美亞柏科信息股份有限公司監(jiān)事會主席、數(shù)字法律服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理仲麗華,天衡聯(lián)合律師事務(wù)所合伙人、律師張照東，福建智慧旅游有限公司總經(jīng)理陳曉紅、福建寶中總經(jīng)理林志暉及旅行社代表、媒體近100人出席了發(fā)布會。
欣欣旅游電子合同亮相 多種旅行社應(yīng)用場景成亮點
大眾化旅游時代是滿足多種旅游形態(tài)需要的時代，更是制度保證旅游便利化的時代：對于游客來說，如何保障自身合法利益實現(xiàn)“輕松游”；對于旅行社來說，如何在合規(guī)操作的前提下明確責(zé)任實現(xiàn)“輕松簽”；對于主管部門來說，如何提高監(jiān)管能力實現(xiàn)“輕松管”。而欣欣旅游“簽約寶”旅游電子合同的推出，無疑讓旅游各方更輕松。
欣欣旅游董事長賴潤星在接受媒體采訪時表示：欣欣旅游電子合同是基于游客、旅行社、監(jiān)管部門等多方需求，結(jié)合旅行社業(yè)務(wù)為旅行社量身打造的安全、便捷且具有法律效力的電子合同SaaS平臺。它解決了游客、旅行社、管理者等多角色問題，助力旅行社不僅可以實現(xiàn)合同的在線填報、簽署、備案等多項功能，縮短合同簽署周期，提升服務(wù)質(zhì)量，降低合同管理成本，還可以幫助旅行社更好地進行門店風(fēng)控管理。“欣欣簽約寶推出后受到旅行社的廣泛歡迎 -- 以前打印一份旅游合同要33頁A4紙，如果要郵寄給游客的話，一份合同的成本就將近20元，且合同管理困難。現(xiàn)在旅游電子合同從簽訂、保管、查詢到反饋，整個流程都是可控的。”賴潤星說道。
作為“簽約寶”旅游電子合同的用戶，福建寶中總經(jīng)理林志暉表示：以往旅游公司用于保存客戶簽署的紙質(zhì)合同和郵寄的成本居高不下，是歷來業(yè)界的大問題。“簽約寶”旅游電子合同的推出，為旅游智能化管理起到極大推進作用。“除了綠色環(huán)保，快捷簽署，方便管理，信息可追溯、具有法律效力等核心功能，欣欣旅游‘簽約寶’長達六年合同保存期限、多種法律服務(wù)及旅行社應(yīng)用場景等優(yōu)勢，也是吸引旅行社的重要因素。尤其是門店、營業(yè)部合同領(lǐng)取與簽署管控，滿足門店現(xiàn)場簽署、電商平臺簽署、遠(yuǎn)程簽署等多種簽署場景，開放接口、支持接入旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng)及OTA平臺，免費提供專業(yè)旅游合同模板，這些非常實用的功能，都是‘簽約寶’的核心競爭力 -- 它給旅游企業(yè)創(chuàng)造的是一個開放、融合、共享、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。”
發(fā)布會上，針對旅游電子合同法律效力、存證云的優(yōu)勢、“簽約寶”旅游電子合同具體操作流程，天衡聯(lián)合律師事務(wù)所張照東律師、美亞柏科產(chǎn)品總監(jiān)王瑩及“簽約寶”旅游電子合同項目總負(fù)責(zé)人劉淑娥也分別做了詳細(xì)的解讀和介紹。
數(shù)據(jù)保全助力“簽約寶” 強強聯(lián)合，打造品質(zhì)服務(wù)
發(fā)布會上，欣欣旅游、美亞柏科、福建智慧旅游有限公司還簽訂三方戰(zhàn)略合作協(xié)議。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的復(fù)合型B2b2C平臺，欣欣旗下?lián)碛兴拇髽I(yè)務(wù)版塊，12家分子公司，在售的旅游產(chǎn)品超過200萬件，為全國近11萬的旅行社供應(yīng)商、分銷商商家和近千萬的游客提供電子商務(wù)服務(wù)。其旗下福建智慧旅游有限公司成立于2015年，公司利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，深入挖掘旅游目的地大數(shù)據(jù)，整合欣欣旅游現(xiàn)有行業(yè)資源，為全國各目的地旅游主管機構(gòu)、旅游企業(yè)提供成熟的信息化管理工具和個性化智慧旅游解決方案，目前已為福建省旅游局建設(shè)有智慧旅游服務(wù)監(jiān)管平臺、旅行社ERP云節(jié)點，旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測、清新福建多語種門戶網(wǎng)站、笨游APP等多個平臺。而作為是電子數(shù)據(jù)取證與網(wǎng)絡(luò)空間安全專家，美亞柏科在2005年便獲得了福建省司法廳頒發(fā)的電子數(shù)據(jù)“司法鑒定許可證”，建立了國內(nèi)四大主要電子數(shù)據(jù)司法鑒定中心之一 -- 福建中證司法鑒定中心。2012年，該中心推出電子數(shù)據(jù)存證云，為企業(yè)提供完整而全面的電子合同數(shù)據(jù)保全服務(wù)。
“欣欣旅游、美亞柏科及福建智慧旅游三方達成戰(zhàn)略合作，可以各展所長，加速旅游合同電子化、‘云’管理，確保合同有效、安全、便捷。這對提升旅行社服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管能力都有著重要意義，也為促進旅游產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新打下良好基礎(chǔ)。”賴潤星表示，在旅游業(yè)日益蓬勃的今天，欣欣將持續(xù)不斷地努力，為全國智慧旅游事業(yè)的發(fā)展錦上添花。
技術(shù)為基，服務(wù)為魂 “欣”時代關(guān)注旅行社業(yè)務(wù)場景需求
提到欣欣推出“簽約寶”旅游電子合同的初衷，賴潤星向與會嘉賓梳理了旅行社經(jīng)營過程中的痛點和幾年來欣欣所做的努力：欣欣旅游自2009年進入旅游行業(yè)，就致力于為旅行社提供整體的信息化解決方案，打造共生長平臺。在流量為王的時代，欣欣先后推出欣欣網(wǎng)店、欣欣建站，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，又為旅行社量身打造手機網(wǎng)店和微店，推出“旅游顧問”APP，讓旅行社更好地進行移動分銷；大數(shù)據(jù)時代，欣欣研發(fā)出涵蓋多角色的ERP系統(tǒng)，以及旅行社數(shù)據(jù)分析工具 -- 旅數(shù)寶。“同樣，我們推出簽約寶旅游電子合同，也是基于旅行社實際業(yè)務(wù)場景需求。從流量服務(wù)到數(shù)據(jù)服務(wù)，從線上服務(wù)到線下旅行社實際業(yè)務(wù)場景支持，欣欣要做的，就是圍繞旅行社的價值創(chuàng)造、效率提升，針對不同階段旅行社的痛點，提供有效的產(chǎn)品和服務(wù)。而旅游電子合同的推出，也標(biāo)志著我們開啟‘欣’時代：從以前更多關(guān)注的旅行社線上營銷，到今后更加關(guān)注旅行社的實際業(yè)務(wù)場景需求。”賴潤星直言。
