青島2019年6月6日 /美通社/ -- 6月4日-6日，由中國ECR（Efficient Consumer Response，高效消費(fèi)者響應(yīng)）委員會主辦的2019年第十七屆中國ECR大會在山東青島舉行，與會人士就線上線下融合發(fā)展、大數(shù)據(jù)應(yīng)用及供應(yīng)鏈創(chuàng)新等話題展開了深入探討。聯(lián)合利華北亞區(qū)供應(yīng)鏈副總裁韓芳珺女士在會上發(fā)表了主題演講《富有使命感的供應(yīng)鏈數(shù)字化旅程》，分享了在數(shù)字化時(shí)代聯(lián)合利華秉承使命，運(yùn)用顛覆性數(shù)字化技術(shù)，致力企業(yè)自身智慧供應(yīng)鏈發(fā)展，并進(jìn)一步協(xié)同和帶動上下游合作伙伴共同打造共生生態(tài)。
會上，還舉行了ECR “年度人物”、“年度企業(yè)”以及ECR優(yōu)秀案例頒獎(jiǎng)。繼連續(xù)7年獲得ECR獎(jiǎng)項(xiàng)后，聯(lián)合利華在今年又憑借數(shù)字化供應(yīng)鏈的智慧成果，攬獲五項(xiàng)殊榮，其中：聯(lián)合利華公司榮獲中國ECR “2018年度企業(yè)”稱號；“解鎖中國新零售線上線下融合環(huán)境下E-Route to Market業(yè)務(wù)新模式”案例獲得2018年中國ECR卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)；“基于零供雙方數(shù)字化庫存管理的協(xié)同優(yōu)化”案例獲得2018年中國ECR杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)；“提升到家平臺日化產(chǎn)品的消費(fèi)者滲透率”案例獲得2018年中國ECR杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)；聯(lián)合利華北亞區(qū)供應(yīng)鏈副總裁韓芳珺榮獲中國ECR“2018年度人物”稱號。
智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新加速，積極響應(yīng)市場需求
作為全球消費(fèi)行業(yè)巨頭，聯(lián)合利華自2018年開始打造4S（Swift & Agile-迅速敏捷，Smart-智能，Sustainable-可持續(xù)，Striving-進(jìn)取）供應(yīng)鏈，加速推進(jìn)智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新。不論是從消費(fèi)者需求的個(gè)性化而言、還是從消費(fèi)渠道的融合現(xiàn)狀來看，消費(fèi)企業(yè)供應(yīng)鏈必須要更快、更靈活、更高效。聯(lián)合利華分別在信息流和實(shí)物流兩個(gè)層面上，打通了每一個(gè)觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)據(jù)化。通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視，助力實(shí)現(xiàn)更高效的信息傳遞；通過自動化的自主運(yùn)作和集成運(yùn)作，更是大大提高了生產(chǎn)效率。
信息流方面，聯(lián)合利華已經(jīng)全面布局可視化數(shù)字追蹤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上市過程中涉及研發(fā)、市場營銷、數(shù)據(jù)維護(hù)、質(zhì)管等多個(gè)觸點(diǎn)環(huán)節(jié)的可視化管理，縮減各環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的對接時(shí)間，最大化提升運(yùn)作速度。不僅如此，聯(lián)合利華正逐步建立公司與經(jīng)銷商、消費(fèi)者端的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正的端到端數(shù)字化供應(yīng)鏈。以最近清揚(yáng)品牌在運(yùn)作的產(chǎn)品二維碼項(xiàng)目為例，通過在產(chǎn)品上帖一張二維碼，實(shí)現(xiàn)多方信息共享與追蹤。客戶可通過二維碼實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品物流鏈路追蹤溯源，幫助規(guī)范產(chǎn)品供應(yīng)及銷售；消費(fèi)者可通過該二維碼獲取更多產(chǎn)品信息，幫助品牌增加與消費(fèi)者互動機(jī)會，從而提升品牌好感和忠誠度。
實(shí)物流方面，智慧工廠是很好的例證。在聯(lián)合利華全球五大生產(chǎn)基地之一的合肥生產(chǎn)基地中，刷臉進(jìn)門、無人車間、智能機(jī)械臂、全自動高速罐裝線、新型數(shù)控機(jī)床、自動導(dǎo)引運(yùn)輸車等智能裝置已經(jīng)全面上線。這些智能化設(shè)施不僅簡化了人流和物流通行過程，提高了作業(yè)安全性，還實(shí)現(xiàn)了高效柔性生產(chǎn)。以敏捷化生產(chǎn)線為例，只需5分鐘即可自動完成整條生產(chǎn)線的產(chǎn)品切換和調(diào)整，不僅加快了生產(chǎn)進(jìn)度，更為小批量、多品種的生產(chǎn)需求提供了可能。
此外，韓芳珺在會上表示：“面對一個(gè)快速創(chuàng)新、不斷變化的市場，唯有不斷裝備自己，方能適應(yīng)未來。對于供應(yīng)鏈而言，則要持續(xù)提升組織能力不斷，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，強(qiáng)化同一個(gè)供應(yīng)鏈的思想意識，推動供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展。在聯(lián)合利華供應(yīng)鏈，我們有一支‘?dāng)?shù)字軍隊(duì)’，我們通過建立數(shù)字聯(lián)盟、數(shù)字化路演、專科數(shù)字培訓(xùn)，不斷夯實(shí)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化技能，以推動聯(lián)合利華智慧供應(yīng)鏈的創(chuàng)新加速。”
數(shù)字化供應(yīng)鏈共生生態(tài)，為市場創(chuàng)造更多價(jià)值
新零售大潮下，線上、線下和物流高度融合，產(chǎn)品創(chuàng)新迭代頻繁，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，需求更趨于個(gè)性化、定制化。據(jù)尼爾森《2018中國消費(fèi)者市場十大趨勢》顯示，新品周期“短頻快”，70%新品為短周期，市場存活短于18個(gè)月。聯(lián)合利華為滿足市場需求，提供更好的供應(yīng)服務(wù)，始終秉承開放合作精神，與供應(yīng)商、客戶等供應(yīng)鏈上下游公司緊密協(xié)作，共同打造一個(gè)健康、共生、可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈生態(tài)，為市場創(chuàng)造更多價(jià)值。
近幾年，聯(lián)合利華與阿里巴巴零售通、京東新通路開始合作。至今，聯(lián)合利華與它們在供應(yīng)鏈方面的合作進(jìn)一步深化：整合五方資源，即新通路/零售通品類供應(yīng)鏈、京東/菜鳥供應(yīng)鏈、經(jīng)銷商、聯(lián)合利華銷售、聯(lián)合利華供應(yīng)鏈，建立了常規(guī)補(bǔ)貨和大促補(bǔ)貨的協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理流程。不僅提升訂單滿足率和準(zhǔn)時(shí)到貨率，降低供應(yīng)鏈成本，更是幫助聯(lián)合利華實(shí)現(xiàn)高效渠道下沉，促進(jìn)銷量提升。
同時(shí)，為兼顧消費(fèi)需求的即得性和體驗(yàn)性，聯(lián)合利華于2018年3月成立了“到家”業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，攜手“京東到家”、阿里巴巴“淘鮮達(dá)”、“多點(diǎn)”，通過數(shù)據(jù)賦能傳統(tǒng)零售，共同探索線上線下融合的全渠道運(yùn)營模式。通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用以及與供應(yīng)鏈的深度協(xié)作，精準(zhǔn)預(yù)測需求，提前備貨，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及時(shí)高效的供給，截至2018年，聯(lián)合利華基于在這些平臺的流量運(yùn)營、場景搭建、數(shù)據(jù)可視化的創(chuàng)新營銷活動，積累了500萬數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了在新零售領(lǐng)域600%的銷量增長。
在庫存管理方面，聯(lián)合利華與華潤萬家合作，建立庫存管理共享管理平臺，促進(jìn)庫存管理協(xié)同優(yōu)化。通過運(yùn)用數(shù)字化供應(yīng)鏈的分析工具，實(shí)現(xiàn)從源頭控制庫存，基于自動化庫存報(bào)表，分析異常庫存的產(chǎn)生原因，并精準(zhǔn)指導(dǎo)預(yù)測補(bǔ)貨，從而實(shí)現(xiàn)庫存有效降低、促進(jìn)庫存健康度。另一方面，該平臺整合了零售商與供應(yīng)商雙方數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，業(yè)務(wù)需求和運(yùn)作效率也因此得到了高度整合，不僅提升了訂單服務(wù)水平，也拉動了銷售，為實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)提供了有力支持。
除了攬獲國內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，更值得一提的是，近期，在全球供應(yīng)鏈評選最高級別之一的“Gartner全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)”榜單公布時(shí)，聯(lián)合利華獲頒“供應(yīng)鏈大師”稱號，憑借之前連續(xù)七年排名前5的優(yōu)異表現(xiàn)，正式加入 “大師”級別，比肩蘋果、寶潔、亞馬遜和麥當(dāng)勞（“供應(yīng)鏈大師”不參與25強(qiáng)的評選）。
未來，聯(lián)合利華將更加積極擁抱數(shù)字化，加速智慧供應(yīng)鏈運(yùn)營、加強(qiáng)供應(yīng)鏈生態(tài)協(xié)作，為客戶和消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多價(jià)值。
