香港2019年8月9日 /美通社/ -- 畢馬威與阿里雲首次聯(lián)合發(fā)表《未來銀行 - DT 時代中國銀行業(yè)發(fā)展的新起點》白皮書探討未來銀行的發(fā)展方向，認為銀行業(yè)必須在策略重組、客戶體驗及智能科技三方面著手改革，打造出隨時代進步的未來銀行。

白皮書分析中國銀行業(yè)發(fā)展及未來銀行趨勢，認為業(yè)界在大數(shù)據時代下正面臨四個挑戰(zhàn)，包括社會結構改變、未來科技快速發(fā)展、創(chuàng)新和改革基本成型、以及成本持續(xù)提高。

在社會結構改變下，客戶的需求發(fā)生根本性的變化，為銀行業(yè)帶來經營上的挑戰(zhàn)。白皮書指出，業(yè)界必須轉變傳統(tǒng)的經營思維和産品服務模式。科技發(fā)展日新月異，同時為銀行業(yè)帶來衝擊。報告預期，更多的科技將在未來3至5年內快速推出並迅速轉化成金融領域的應用。因此，銀行業(yè)必須重新審視科技的定位，把握「未來科技」所帶來的轉變。

中國銀行業(yè)已經過多年現(xiàn)代化的改革轉型。面對持續(xù)提高的合規(guī)、系統(tǒng)修護、人力資源等成本，以及更爲嚴格的風控授信和網絡安全威脅所帶來的成本壓力，以至行業(yè)競爭加劇，均挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行的可持續(xù)盈利能力。

對於行業(yè)面對的各種挑戰(zhàn)，白皮書認為，未來銀行需要作出以下三大關鍵變革：第一是形態(tài)與戰(zhàn)略的重塑，以更加生態(tài)化和專業(yè)化的模式進行治理重構，透過全新的形象面向公眾，從上至下為未來銀行進行戰(zhàn)略性的重塑；第二是客戶的認知與互動，未來銀行將重新對客戶進行細分，實現(xiàn)更深刻的認知，以客戶體驗作為價值鏈重塑的基石；最後是智能科技與資產價值的運用，未來銀行應將「智能科技」作為銀行的「資產價值」，以數(shù)據為基礎，利用智能科技將其轉化為「價值信息」以支撐銀行經營的精準化。

畢馬威亞太區(qū)及中國主席陶匡淳表示：「通過對全球市場的洞察，我們關注到數(shù)碼銀行、開放銀行等新的模式在全球持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。值得注意的是，在當前時代下科技蓬勃發(fā)展，以雲計算、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據以及移動互聯(lián)網等為代表的科技已經開始廣泛的運用到商業(yè)領域中，我們樂觀地相信科技的發(fā)展與運用會對未來銀行的發(fā)展模式產生至關重要的影響。」

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