臺北2026年4月7日 /美通社/ -- 國泰金融控股股份有限公司（簡稱「國泰金控」）今日宣佈與OpenAI達成長期戰(zhàn)略合作，強化集團在AI研發(fā)、部署與治理方面的核心能力。國泰金控是臺灣地區(qū)首家與OpenAI開展如此大規(guī)模合作、將先進AI技術引入運營體系的金融機構。

在AI重塑全球各行各業(yè)的背景下，金融機構正積極探索如何借助先進的AI技術來革新內(nèi)部運營、強化決策效能並提升客戶服務水平。

根據(jù)協(xié)議，國泰金控將在旗下各子公司全面部署ChatGPT企業(yè)版(Enterprise)，為員工提供兼具安全性與合規(guī)性的企業(yè)級AI工具。此次部署將賦能各團隊的日常工作，同時加速AI新應用的研發(fā)進程。

國泰金控首席技術官Marcus Lopez表示：「國泰金控將借助OpenAI的技術與工程專業(yè)能力，逐步將AI智能體融入現(xiàn)有金融業(yè)務流程，深化各業(yè)務場景的智能化與自動化應用，助力運營模式轉型升級。此外，雙方將共同制定系統(tǒng)化培訓與賦能計劃，提升員工的AI應用能力，讓AI成為高效的數(shù)字協(xié)作夥伴，提升運營效能，推動辦公模式的現(xiàn)代化升級。」

OpenAI國際業(yè)務董事總經(jīng)理Oliver Jay稱：「國泰金控以負責任、具有創(chuàng)新性的方式將先進AI技術引入金融領域，願景十分清晰。我們期待雙方攜手合作，部署ChatGPT企業(yè)版，打造安全合規(guī)的解決方案，幫助其團隊提升工作效率，為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質的服務體驗。」

本次合作的重點之一是打造企業(yè)級AI工作站，將OpenAI先進的大語言模型能力與國泰金控的內(nèi)部知識庫及專有智能體深度融合。該平臺將為員工打造可擴展、可管控的智能辦公環(huán)境與AI助手，優(yōu)化知識處理及日常運營工作，包括文檔摘要與改寫、數(shù)據(jù)合成、演示文稿生成、業(yè)務咨詢等。該工作站還將支持基於自然語言的代碼生成，加速工程開發(fā)與業(yè)務自動化進程，同時通過與現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)安全對接，進一步簡化工作流程的銜接，提升信息獲取的便捷性。

除部署ChatGPT企業(yè)版外，國泰金控還將運用OpenAI的應用程序接口(API)來開發(fā)全新AI應用，首批兩大項目聚焦企業(yè)銀行與保險業(yè)務領域的AI智能體系統(tǒng)研發(fā)。OpenAI將派出技術專家，幫助搭建可實現(xiàn)多智能體協(xié)同調度的智能體引擎，以及持續(xù)迭代的金融領域知識體系。相關技術升級將提升運營效率，強化風險管理與決策透明度，確保所有應用均符合嚴格的監(jiān)管與合規(guī)要求。

未來，國泰金控將堅持以客戶為中心，推行「AI即服務」(AIaaS)模式，將AI深度融入員工工作流程、服務流程與金融產(chǎn)品。在堅實的安全性與韌性基礎之上，國泰金控將繼續(xù)與戰(zhàn)略夥伴共同努力，構建具有前瞻性且穩(wěn)健的下一代數(shù)字金融發(fā)展藍圖。