深圳2020年9月21日 /美通社/ -- 從2016年到2020年，Aqara走過了四年的陽光風雨，將全屋智能帶入全球百萬用戶家庭。在Aqara品牌成立四周年之際，綠米聯創創始人、董事長兼CEO游延筠深入回顧了Aqara的成長之路，并前瞻Aqara未來發展方向。
初心：將全屋智能帶入千家萬戶
從Aqara品牌創立第一天起，全屋智能就是Aqara的全部定義。
回顧4年前創立Aqara品牌的時刻，游延筠透露，當時他的心情非常堅定，并對Aqara的未來充滿信心。他相信，全屋智能將解決當時智能家居行業面臨的一大瓶頸：用戶體驗不佳。當時市場上智能爆品時有涌現，但不管是智能電視、智能攝像頭還是智能照明，每樣單品都需要通過單獨的手機App控制。用戶新鮮感過后，往往會將這些智能功能拋諸腦后，只當成一般設備來使用。
只有通過智能設備的互聯互通，實現家居的自動化管理，才能真正賦予家庭以智能，這正是Aqara全屋智能的核心所在。對于用戶來說，全屋智能大大降低了智能家居的學習成本，近乎零操作即可享受智慧生活方式的種種便利。投入成本低而使用價值高，Aqara希望通過全屋智能概念推動智能家居破圈進入大眾市場。
除了解決體驗問題，Aqara也一直積極探索如何推動智能家居普及落地。游延筠表示，與智能門鎖、安防攝像頭等明星單品相比，智能家居中很多必不可少的基礎設施 -- 如網關、開關、魔方控制器等都難以向消費者展現其功能。要讓一般大眾理解這些產品的功能，就必須讓大家通過真實的動態體驗感受全屋智能的魅力，Aqara線下智能家居體驗館應運而生。
2017年，Aqara第一家線下體驗館在深圳華強北正式開業。館里提供基于真實家庭生活場景展示，顧客走進展示間就如回到家里一般，可以真正與智能家居進行互動，只需說一句“我回來了”，客廳燈光就會自動亮起、窗簾緩緩拉開、空調即時啟動。從提供智能單品到提供完整的智能家居體驗，Aqara為行業開啟了一種新思路。
全屋智能要真正落地，另一個急需解決的是“最后一公里”安裝和維護問題。為此，Aqara建立了覆蓋全國的線下服務商體系，通過專門團隊為消費者提供從方案設計、產品銷售、安裝調試到售后維護的一站式服務。用戶無需動手，只需把喜好和需求告知服務商，他們就能將用戶個性化的需求轉化為方案落地，將智能家居用戶的入門門檻降至最低。
四年時間從無到有，游延筠感嘆道，Aqara闖過了不少無人區。無論是推出全屋智能概念還是建立智能家居線下服務模式，Aqara都是業界第一個吃螃蟹的人，面前沒有任何燈塔可以指路，更沒有成功的商業模式可以借鑒。摸著石頭過河，Aqara一步一腳印，今天已經走出了全屋智能這條嶄新路徑。
互聯互通：持續優化用戶體驗
在即將到來的萬物互聯時代，連接是萬物互聯的基石，開放和互聯互通成為物聯網技術發展的基本前提。游延筠強調，對于智能家居而言，開放與互聯互通是提供更優用戶體驗的關鍵所在。為此，Aqara從2018年開始將全線產品接入蘋果智能家居平臺HomeKit，成為了市場上極少數能同時支持國內兩大主流平臺蘋果HomeKit和米家的品牌。
游延筠坦言，對于Aqara而言，接入HomeKit并不是個容易的決定。一方面要練好內功，提供過硬的產品、技術和用戶體驗，在響應速度、準確性、一致性和系統穩定性等層面上都滿足蘋果嚴格的準入要求。另一方面，Aqara有超100款HomeKit產品，需要投入大量人力物力，對每款產品都進行多重的系統、安全與兼容測試。接入到HomeKit平臺后，Aqara還需要隨HomeKit系統平臺的升級不斷優化產品，才能為消費者提供始終一致的優質體驗。
正是因為這份執著與精益求精，Aqara 贏得了蘋果的認可，旗下多款產品已在中國大陸、香港、澳門的 Apple Store零售店及在線商店展示并銷售，為用戶構建更豐富的蘋果智能生活。
讓游延筠感到欣慰的是，Aqara在和蘋果的合作中成就了不少創新，也為蘋果HomeKit生態帶來了新的活力。以空調伴侶為例，Aqara是全球首個將空調伴侶這一品類引入到HomeKit的品牌，將溫濕度實時數據與空調智能控制相結合，實現無感式自動調溫。Aqara還首發了國內第一款支持HomeKit安全視頻功能的智能攝像機G2H，將家中敏感的視頻數據通過本地終端的AI技術進行分析處理，并采用端到端加密技術，為用戶提供更高的隱私安全保護。
近日，Aqara上線了國內首個蘋果全屋智能預約入口，基于旗下超100款HomeKit設備的搭配組合，通過一對一定制化的智能家居服務，為蘋果用戶提供更完整的HomeKit智能家居體驗，滿足他們對于生活品質的更高要求。
對于用戶而言，蘋果全屋智能意味著更卓越的使用體驗。無需解鎖，用戶就可通過iPhone、iPad、Apple Watch等設備實時控制全屋智能系統，還能通過Siri實現多語種的家庭語音控制，以自然直觀的方式與智能家居進行交互。
未來：以創新提升用戶價值
不知不覺，在普及全屋智能這條路上，Aqara 已經走過了四個年頭。展望未來，游延筠表示，Aqara將繼續引領物聯技術發展，把智能家居帶入千家萬戶。用戶始終是Aqara的核心價值所在，品牌將通過創新不斷提升用戶價值。
以技術創新為例，Aqara將把AI、大數據等前沿技術引入到智能家居場景之中，讓智能家居系統具有學習能力，就像其他科技產品一樣，能夠不斷自我升級。通過持續學習各家庭成員的生活習慣和喜好，智能家居將能更加準確地預測用戶的個性化需求，就像朋友一樣，相識越久就越能了解彼此。簡單地說，Aqara要讓你的家更懂你。
此外，Aqara還將繼續提升用戶服務能力。以線下服務為例，今天Aqara已在全國擁有超500家服務商及超400家Aqara Home智能家居體驗館，覆蓋全國100%地級市。未來，Aqara將進一步拓展全國線下服務體系，把Aqara Home智能家居體驗館開到社區中去，讓消費者在家門口即可體驗智慧的家居生活方式。同時，Aqara將繼續優化服務商專業培訓體系，培養更多授權工程師，為用戶提供更優質的智能家居服務。
游延筠最后強調，2020年是Aqara品牌承上啟下的關鍵之年。Aqara在過去四年取得了長足發展，今天已成為行業領先的全屋智能提供商，為全球數百萬用戶家庭提供未來的智慧生活方式。未來，Aqara將繼續引領物聯技術發展，為更多用戶交付世界一流的全屋智能解決方案，讓每個家庭都擁有專屬的個性化智能家居體驗，讓Aqara品牌成為大眾智能家居消費的首選。
