杭州2021年10月15日 /美通社/ -- 作為日本電商的頭部平臺，全球知名跨境電商平臺日本樂天市場以其豐富的產(chǎn)品類目擁有眾多忠實(shí)用戶，是眾多“國潮”品牌進(jìn)軍日本的首選電商平臺。日前，由中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指導(dǎo)、跨境百人會主辦的“跨境日本，‘樂’在其中”樂天市場官方說明會在杭州圓滿舉行，政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)大咖、企業(yè)賣家，以及物流、跨境支付等相關(guān)行業(yè)人士匯聚一堂，深入探討中日跨境一站式解決方案，致力于更好地幫助優(yōu)質(zhì)企業(yè)出海日本，幫助中國品牌揚(yáng)帆跨境。

“日本樂天作為頭部平臺，是日本線上零售市場炙手可熱的平臺，目前已經(jīng)有一批中國賣家通過日本樂天成功開辟日本跨境電商市場。”杭州自貿(mào)委跨境電商綜試處處長、一級調(diào)研員武長虹在致辭時(shí)表示，“杭州作為全國首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，一直堅(jiān)持走在跨境電子商務(wù)發(fā)展最前沿，跨境電商已經(jīng)成為杭州外貿(mào)發(fā)展新動(dòng)能，轉(zhuǎn)型升級新渠道，期待日本樂天可以帶更多的企業(yè)去日本這個(gè)藍(lán)海市場創(chuàng)造新成績。”

日本電商市場頭部平臺，助力中國優(yōu)秀企業(yè)出海日本

一直以來，得益于日本人在思維方式、生活習(xí)慣等方面與中國人較為相近，中國賣家進(jìn)軍日本市場的地緣阻礙相對較小，所以日本被認(rèn)為是中國品牌出海的首選目標(biāo)市場。作為在日本乃至世界范圍內(nèi)都享有高知名度的樂天市場，自1997年創(chuàng)立以來迄今已運(yùn)營25年，其規(guī)模也已從最初的13家店鋪、月銷售額僅32萬日元（約2萬人民幣），發(fā)展到如今超5萬家店鋪、3億件上線商品、年交易總額超過3兆日元（約1694億人民幣），業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，已然成為日本國內(nèi)主流的電商網(wǎng)絡(luò)平臺，也是中國品牌出海日本的極佳選擇。特別是在后疫情時(shí)代，樂天市場的“網(wǎng)站品牌影響力”已位居日本電商市場第一位。

“樂天市場所屬公司日本樂天集團(tuán)目前在全球擁有超過15億用戶，覆蓋30個(gè)國家和地區(qū)，在日本的市值高達(dá)1.8兆日元。”樂天深圳總經(jīng)理周洋表示，“日本樂天的業(yè)務(wù)遍及超過70個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，并由此創(chuàng)建了獨(dú)有的樂天生態(tài)圈，包含了消費(fèi)者日常生活的方方面面。”說明會上，周洋根據(jù)跨境商機(jī)洞察分析，為與會者解讀了日本市場新趨勢，同時(shí)介紹了日本電商市場的現(xiàn)狀與發(fā)展前景，并表達(dá)了日本樂天立志于助力中國優(yōu)秀企業(yè)出海日本的愿景。

周洋提到，同其他跨境電商平臺相比，樂天市場更加強(qiáng)調(diào)以店鋪為導(dǎo)向，商家可以裝修自己的店鋪，將自身產(chǎn)品的優(yōu)勢更好地傳達(dá)給消費(fèi)者，非常適合走精品路線的品牌商充分自我展現(xiàn)。

一站式服務(wù)解決方案，全方位支持商家實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長

去年11月，日本樂天與杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)于“第五屆全球跨境電商峰會”上簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，宣布將以杭州為中心在華東地區(qū)正式啟動(dòng)招商業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步加速其在中國市場的布局，為更多中國企業(yè)打開進(jìn)軍日本電商業(yè)的大門。

如今，圣奧科技等一批杭州跨境電商大賣家已經(jīng)在樂天平臺上有了一定的銷售規(guī)模。在以店鋪為導(dǎo)向鼓勵(lì)商家講好品牌故事的同時(shí)，樂天中國招商團(tuán)隊(duì)還攜手運(yùn)營服務(wù)商、支付服務(wù)商以及物流服務(wù)商，為杭州的企業(yè)提供一站式服務(wù)解決方案，幫助優(yōu)質(zhì)企業(yè)開辟更快捷的入駐通道，出海日本。

據(jù)樂天市場平臺運(yùn)營經(jīng)理張歡介紹，樂天市場是一個(gè)玩法多樣化的電商平臺，每年3月、6月、9月是樂天市場的傳統(tǒng)大促季，年末的12月更是流量集中的高潮期。但是商家如何抓住大促的機(jī)會實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的增長呢？張歡表示，作為樂天的運(yùn)營部門，商家開店上線之后，樂天官方會分配對應(yīng)的人員根據(jù)樂天的大促倒流節(jié)奏，幫助和引導(dǎo)商家展開多維度的打法。免費(fèi)配備運(yùn)營經(jīng)理是樂天市場的特色，也是其他日本電商平臺無法做到的支持。

此外，為了幫助海外商家解決在日本本地的物流配送難題，樂天的超級物流（RSL）將于2021年底正式對接跨境商家，并作為樂天的官方配套物流更好地銜接樂天的電商體系，這將大大提升商家在的日本本地投送服務(wù)品質(zhì)。

對跨境商家來說，除了高效的店鋪運(yùn)營，體系化的品質(zhì)管理也同樣是提升銷售業(yè)績的重要手段。據(jù)樂天市場品質(zhì)部高級經(jīng)理高暢介紹，為了使消費(fèi)者獲得更好的購物體驗(yàn)，確保商家能合規(guī)運(yùn)營并實(shí)現(xiàn)在平臺上的長久成長，樂天平臺對于店鋪運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)方面非常重視，在人性化的平臺服務(wù)之外，也有一系列細(xì)節(jié)要求。

說明會上，高暢通過對日本消費(fèi)者痛點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣的介紹，幫助跨境商家更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者，從而規(guī)避不合規(guī)運(yùn)營和關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還針對店鋪接單之后的全鏈條如何對應(yīng)客戶問題做了透徹的剖析，體現(xiàn)了樂天平臺人性化的服務(wù)和對細(xì)節(jié)的要求。

從2021年依托杭州、布局華東開始，日本樂天不斷擴(kuò)大中國招商業(yè)務(wù)，加速推進(jìn)在中國市場的拓展腳步。周洋表示：“未來，日本樂天將繼續(xù)加大在華東地區(qū)的發(fā)展步伐，號召更多華東企業(yè)加入樂天、贏在樂天。我們也期待著同各位伙伴一起，賦能中國跨境電商行業(yè)，做好中日經(jīng)濟(jì)交流的橋梁，同成長，共前行，齊心協(xié)力將中日跨境生態(tài)圈推向全新的高度。”