上海2022年12月15日 /美通社/ -- 近日，一架純白“飛艇”空降上海市港匯恒隆廣場1樓中庭，以“極地徜徉，冰野尋跡”為主題，為都市行人打造了一場變幻絕倫的極光盛宴。該沉浸式品牌體驗店是獨立創意機構The Orangeblowfish 的又一佳作。而在此前，The Orangeblowfish創始人兼執行創意總監Siu Tang（鄧紹洪）剛被國際權威媒體PRovoke Media評為2022年亞太區25位創新人物之一。多年精耕于品牌創意行業，The Orangeblowfish深度剖析零售之于品牌的未來發展。

零售業自2020年遭受新冠病毒的沖擊便發生劇變。可以看到當今線上購物趨勢驟增，對于實體經濟而言挑戰自然不言而喻。顯而易見，因為當今消費者習慣的更迭，品牌需要投入足夠的成本創造別出心裁的零售體驗。對現代人而言購物體驗與購買商品同等重要。消費者如今期待更多沉浸式體驗，而不僅僅是更多的商品選擇。

線上消費激增的狀況下品牌應如何“自救”實體經濟？

簡言之，品牌需要絞盡腦汁提高店鋪吸引力并增強消費者參與度，出彩的創意至關重要。未來零售的這場游戲，僅對那些懂得創造“超越購物”空間的品牌開放。零售空間需要與消費者建立共鳴，讓消費者真正感受品牌。

空間即品牌

在過去幾年，品牌一直在升級實體店以改變消費者習慣，從簡單的到店消費到今天的到店體驗。以古馳在意大利的旗艦店為例，它已經超越了當代零售店的概念，集博物館、藝術畫廊和咖啡館于一體，給予消費者置身意大利和古馳世界的沉浸體驗。

基于日益興起的線上購買風潮，品牌的零售空間不該僅僅是銷售產品。零售空間需要傳遞能夠讓消費者產生正向共鳴的品牌故事。品牌通過這種方式可以從競爭中脫穎而出并讓消費者記住自己。這大概是所有品牌都想要看到的結果，通過零售空間與消費者產生情感連接的本質便是讓他們與品牌產生連接。除了視覺美學，創意還可以通過很多其它方式呈現。而品牌正在不斷學習新科技以提高消費者在店內的參與度，從基礎的賣點廣告到如今日漸風靡的各類互動性游戲和視頻。

零售業的未來在消費者心中

簡言之，零售業的未來是關于創造一場成熟的品牌體驗，帶消費者脫離零售店進入到你的品牌世界。品牌需要創造令人記憶深刻的店內體驗，讓消費者即便離開也念念不忘。

三大策略重新定義零售業的未來

1. 激發六感

零售業的未來意味著需要激發消費者的視覺、觸覺、聽覺、嗅覺和味覺。而我們說的第六感則是“社交感覺”。

人類是社交動物，不僅想要看、聽、嗅、嘗和感覺新鮮事物，還有分享欲。比如給朋友分享寶藏店鋪或者在社交媒體上分享照片。國際知名戶外品牌始祖鳥曾邀請The Orangeblowfish為其新品系列在國內造勢，為此The Orangeblowfish設計了一場獨特的品牌體驗，通過快閃店以迎合當地受眾的社交感。這個快閃店模擬了郊野森林的寧靜感，通過激發六感中的五感以加強整體品牌體驗。當踏入這個空間，顧客仿佛一秒穿越到遠郊森林，在繚繞霧靄中漫步，感受陽光透過葉隙肆意傾灑，步步有如光影隨行。通過最大化地激發五感（視覺、觸覺、聽覺、嗅覺和味覺），確保始祖鳥的顧客會通過在社交媒體上分享照片從而激發他們的社交參與感。

2. 共創參與

要想創造一個令人印象深刻的體驗，品牌方大可不必事必躬親。品牌方可以讓顧客參與活動，通過共創記憶增加顧客黏性。國際知名啤酒品牌百威早已抓住機會 -- 讓它的消費者參與一場跨越中國各大夜店的品牌游戲。參與者可以在夜店同時體驗現場氛圍和游戲快感，因為這個游戲是聲控的。沒錯，它會根據音樂節奏變化。這難道不足以讓人對品牌產生深刻印象么？

3. 沒有科技便是最好的科技

多年來，各類品牌一直通過科技做各種炫酷創新的東西，并已經取得巨大成功。但歸根結底，最好的科技是讓人們根本感覺不到科技的存在，但其實是以新的模式讓人們聚在一起。在不經意中創造不可思議，科技就變成了魔法。當羽西聘請The Orangeblowfish幫助他們上海店鋪煥發新生。The Orangeblowfish知道關鍵點在于科技，但同樣知道消費體驗占據首位。設計的空間是將科技提高消費者參與度并幫助他們更好地探索產品。科技是整場體驗的一環但又絲毫不起眼，將觸摸感應面板置于羽西專柜空間，當產品被放置在指定區域，面板即會顯示產品信息、顧客評論等。

歸根結底，消費者才是整場體驗中的重中之重。科技應該是自然地融入整場體驗當中，而不是成為焦點。

總而言之，思考應不止于四面墻內

每個策略都要求品牌應不斷推動他們的創意邊界，為店內消費者尋找創造奇跡的別樣方式。零售業的未來意味著思考應不止于四面墻內，以及如何為品牌注入生命力。為搏消費者關注的競爭是異常激烈的。設計一個激發靈感、創造愉悅、提醒人們人性獨特之處的零售空間，如此便是超越物質本身的創造力。購物不再千篇一律，這也是眾心所向。