-- 百年德國認(rèn)證 力促汽車服務(wù)質(zhì)量發(fā)展

• 戴姆勒東北亞成為亞洲地區(qū)首個(gè)榮獲TUV 南德意志集團(tuán)VDA6.2汽車服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的汽車集團(tuán)；
• TUV南德意志集團(tuán)致力推行VDA6.2，以增強(qiáng)汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營能力和運(yùn)作效益。

北京2011年9月20日電 /美通社亞洲/ --繼戴姆勒東北亞投資有限公司(以下簡稱戴姆勒東北亞)通過 TUV 南德意志集團(tuán)（以下簡稱TUV SUD）審核之后，VDA6.2: 2004認(rèn)證證書頒發(fā)儀式在北京戴姆勒大廈舉行。TUV SUD 管理服務(wù)股份有限公司 (TUV SUD Management Service GmbH) CEO：Peter Schaff 博士在儀式中向戴姆勒東北亞董事長兼首席執(zhí)行官華立新（Ulrich Walker）先生頒發(fā)了證書。TUV SUD 大中華集團(tuán)總裁兼 CEO 范華德（Dirk von Wahl）先生也參加了此次儀式。這是 TUV SUD 在亞洲地區(qū)首個(gè)頒發(fā)給汽車集團(tuán)的 VDA6.2證書，同時(shí)，戴姆勒東北亞旗下的6個(gè)子公司也各自獲得了相應(yīng)的業(yè)務(wù)證書，全面覆蓋了戴姆勒東北亞在中國大陸、臺(tái)灣、韓國的梅賽德斯－奔馳乘用車、商用車、汽車金融和零部件業(yè)務(wù)。

目前，國內(nèi)大部分本土和合資汽車廠商都已對其生產(chǎn)工廠建立了質(zhì)量管理體系，但由 TUV SUD 對整個(gè)集團(tuán)所有汽車相關(guān)的服務(wù)進(jìn)行 VDA6.2質(zhì)量認(rèn)證在國內(nèi)乃至亞洲都尚屬首次，此次戴姆勒東北亞通過 VDA6.2審核并獲得證書為國內(nèi)汽車廠商設(shè)立了全新的服務(wù)標(biāo)桿。

TUV SUD 管理服務(wù)股份有限公司(TUV SUD Management Service GmbH) CEO：Peter Schaff 博士(右)向戴姆勒東北亞投資有限公司董事長兼首席執(zhí)行官華立新（Ulrich Walker）先生（左）頒發(fā)證書

戴姆勒東北亞投資有限公司董事長兼首席執(zhí)行官華立新先生表示：“作為亞洲首個(gè)通過第三方機(jī)構(gòu)TUV SUD 獨(dú)立審核的汽車集團(tuán)，我們感到非常興奮。這進(jìn)一步印證了我們精益求精的服務(wù)水平以及打造較佳客戶滿意度的決心。戴姆勒東北亞將一如既往地完善質(zhì)量管理體系，并不斷引領(lǐng)汽車行業(yè)整體服務(wù)水平的發(fā)展。”

TUV SUD 大中華區(qū)總裁兼 CEO 范華德（Dirk von Wahl）先生則表示：“中國汽車市場給人們帶來許多驚喜，全世界的目光都聚集在這里。完善的質(zhì)量管理體系建立在競爭日益激烈的汽車消費(fèi)市場非常重要。TUV SUD 很高興能為戴姆勒這樣的知名企業(yè)提供服務(wù)。希望未來兩家公司能夠開拓更多領(lǐng)域的合作。TUV SUD 將一如既往地通過全球廣泛的覆蓋網(wǎng)絡(luò)以及專業(yè)的技術(shù)力量，為客戶更高效快速地提供一站式服務(wù)。”

VDA 全稱為“德國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)”，VDA6系列標(biāo)準(zhǔn)是 ISO 9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上的一個(gè)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，其中 VDA6.2是針對汽車服務(wù)行業(yè)認(rèn)證的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)對汽車的銷售、市場、售后服務(wù)、物流等服務(wù)活動(dòng)的管理建立了規(guī)范的要求，推行 VDA6.2既能增強(qiáng)汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營能力和運(yùn)作效益，也能完善其質(zhì)量管理系統(tǒng)，是汽車企業(yè)提升管理績效的有效工具。

2011年4月，TUV SUD 開始對戴姆勒東北亞的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證評審工作。TUV SUD 的專業(yè)審核員采用了詢問、查閱文件記錄、過程追蹤、過程審核等方法，對戴姆勒東北亞的銷售、市場、售后服務(wù)、物流、金融等服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，并根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)確定戴姆勒東北亞集團(tuán)是符合 VDA6.2標(biāo)準(zhǔn)要求的。

戴姆勒東北亞此次獲得 VDA6.2認(rèn)證證書，目的是通過嚴(yán)格規(guī)范的流程來提高運(yùn)營效率，改善流程透明度，監(jiān)督并增進(jìn)客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)戴姆勒在東北亞地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，戴姆勒日益增長的客戶群不僅能夠繼續(xù)體驗(yàn)戴姆勒卓越的產(chǎn)品性能，還能享受到與之相對應(yīng)的更加完美的服務(wù)。

關(guān)于 TUV 南德意志集團(tuán)

TUV SUD 作為亞洲地區(qū)對汽車服務(wù)行業(yè)有著最多審核經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，被戴姆勒選擇為VDA6.2的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。通過本次認(rèn)證過程，雙方見證了 VDA 6.2標(biāo)準(zhǔn)在不同汽車服務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用途徑及效果，也為該標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)汽車服務(wù)業(yè)內(nèi)的進(jìn)一步推廣指明了方向。

TUV SUD 于140多年前在德國成立，是全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)公司之一，服務(wù)范圍覆蓋測試、認(rèn)證、檢驗(yàn)、資訊及專家指導(dǎo)等多個(gè)領(lǐng)域。公司在全世界擁有600多個(gè)代表處，員工約16,000人，著力為客戶提供技術(shù)、體系及實(shí)際運(yùn)作中的優(yōu)化服務(wù)。TUV 南德意志集團(tuán)在中國的業(yè)務(wù)開展已有20年歷史。至今，已為20,000多家客戶提供了相應(yīng)服務(wù)。

www.tuv-sud.cn

關(guān)于戴姆勒東北亞投資有限公司

戴姆勒東北亞投資有限公司位于北京，負(fù)責(zé)梅賽德斯-奔馳轎車、梅賽德斯-奔馳輕型商用車、梅賽德斯-奔馳載重車、梅賽德斯-奔馳汽車金融以及戴姆勒東北亞零部件貿(mào)易服務(wù)在中國大陸、香港、臺(tái)灣和韓國的業(yè)務(wù)。戴姆勒在東北亞地區(qū)進(jìn)口梅賽德斯-奔馳、邁巴赫和smart品牌的汽車，并在中國大陸制造梅賽德斯-奔馳轎車和輕型商用車。在北京，戴姆勒東北亞與北京汽車集團(tuán)有限公司成立了合資企業(yè)北京奔馳汽車有限公司，生產(chǎn)梅賽德斯-奔馳E級和C級轎車；在福州，戴姆勒東北亞與福建省汽車工業(yè)集團(tuán)和中華汽車工業(yè)股份有限公司成立了合資企業(yè)福建戴姆勒汽車工業(yè)有限公司，生產(chǎn)梅賽德斯-奔馳威霆/唯雅諾和凌特輕型商用車。戴姆勒東北亞也正與北汽福田汽車股份有限公司進(jìn)行合作成立合資公司，計(jì)劃為中國市場提供中重型載重車產(chǎn)品和技術(shù)，該合資項(xiàng)目已經(jīng)于2010年7月得到國家發(fā)改委的批準(zhǔn)。2011年2月底，深圳比亞迪戴姆勒新技術(shù)有限公司（戴姆勒股份公司與比亞迪汽車雙方以50%：50%的股份比例成立的技術(shù)研發(fā)合資公司）正式獲得營業(yè)執(zhí)照，這距離雙方簽署合作協(xié)議只有短短幾個(gè)月。該合資公司將為中國市場開發(fā)一款電動(dòng)車。

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