上海2016年8月15日電 /美通社/ -- 7月22日，首屆中國MRO產業互聯網峰在上海國際會議中心上海廳舉辦，峰會邀請到國內外最具有未來感和前瞻性的企業家、行業大咖及媒體領袖等，共同分析、探討2016中國MRO產業發展現狀。峰會上，與會嘉賓分別圍繞MRO行業痛點以及其透明化解決方案進行探討分析。震坤行工業超市總經理陳龍著重介紹了震坤行的發展情況：震坤行基于“開放共享”理念打造的MRO工業品行業生態圈，正在各個環節壯大發展。震坤行工業超市通過自營型一站式MRO工業用品采購平臺和在線智能倉儲管理，及線下的區域服務中心、自主倉儲物流以及專業的產品、銷售、客服團隊作為核心圈。圍繞這個核心圈，上游聯合產品供應商和服務提供商，通過核心圈為客戶提供產品和相關服務，收集終端信息；下游通過聯通區域服務中心自營銷售，區域合作伙伴加盟授權，平臺合作等加大覆蓋，抵達制造業第一線，提高服務深度和精度，共同服務于先進制造業。
這是震坤行第一次對公眾和業內發布自己的生態圈計劃，也是整個MRO領域第一次系統的以生態圈概念闡述行業未來發展：MRO行業打通上中下游信息壁壘已經可以預見，最終會發展成一個融合性的超級生態體系。
大市場，多痛點
按照震坤行的統計，中國MRO生態圈的體量非常巨大。據國家統計局數據，MRO需求占工業產值4%-7%，即工業GDP的4%-7%為MRO產業規模。按照2015年中國工業GDP計算（23萬億人民幣），MRO產業約有1萬億-1.6萬億的規模。而2015年世界GDP總量為77.3萬億美元，這個產業的規模，相當于第四大國際金融中心 -- 新加坡全年的GDP總量。
在繁榮背后，現實卻并不“骨感”。數據顯示，國內整個MRO市場相對封閉，各個部門之間受制于信息化率偏低，《中國制造2025》中關于兩化融合的量化指標僅為德國工業化指標的60%。由此可見，MRO行業痛點直接導致行業整體運營效率低下（尤其是中小型制造企業），其中行業內假貨多，質量層次不齊；采購價格不透明；中間環節繁瑣；產品品類繁多及個性化緊急需求多等問題尤為突出，最終導致MRO管理還有非常多的提升空間。因此，市場需要更多新鮮撬點，來撬動成本控制的進一步精益化。
促融合，降成本
而在震坤行眼里，以“開放，分享”理念打造的生態圈，是解決行業現狀的發展方向。進一步強化了此間的聯動性、共贏性和整體發展的持續性，將會有效保證MRO產品服務的最優化效率和合理價格。
因為MRO的品種繁多，任何一個企業不可能完成從幾百萬種產品研發生產銷售到售后所有工作。所以，當標準化和信息化等客觀條件都逐一被滿足的情況下，整個業態勢必會發展成為“開放，分享”的方式，尤其在服務環節將會被首先喚醒，比如維修、換油、調試等等。震坤行的生態圈，會引導社會上大量的從業者和各種各樣的專業服務公司融入共生，一起做好服務，提高效率。此外，因為越來越多的組織參與這個生態圈，會倒逼產品和供應鏈的優化，這樣采購成本也可以進一步得到控制。
在此之前，震坤行用了多年時間來搭建一站式網上采購平臺。擴大產品線的同時，將傳統銷售信息可視化，在平臺中可以分析用戶是誰，跟蹤他們的點擊，對其進行分類，分析他們的偏好，并能做更好的互動體驗。依托每次客戶服務記錄，反向促進震坤行團隊自身的技術儲備。
同時，震坤行大力發展自己的終端能力，其中在線智能倉儲管理解決方案—智能小倉庫在全國被越來越多的企業廣泛應用。智能小倉庫采用互聯網技術，與無線通訊、傳感器以及NFC信息互聯，對MRO產品進行實時、在線的遠程管理，達到24小時無人自動化的現場庫存，將工業4.0和物聯網的完美結合。智能小倉庫還將互聯網精神做到極致，在中國內地的制造企業都可以免費使用，為抵達生產第一線降低門檻，進而做到高效“節省管理成本”。除此之外，震坤行在全國各地設置落成三十個區域服務中心，服務中心可為鄰近工業區客戶完成高效的就近配送，并解決當地緊急的產品采購問題。同時服務中心內產品集中存儲、展示，并提供現場技術咨詢服務。震坤行目前做到了全國庫存的可視化和智能化，現在每天近千個網點數據實時被傳送到震坤行后臺系統，無論有多少個倉庫，配送多少貨品，后臺都能實時監測，并可以與客戶和供應商ERP系統對接，隨時調撥和發貨。
令人感到有趣的是，2015年前后，京東公布的O2O戰略當中，也正是聚焦于改造物流體系及信息系統來完善京東生態圈。京東對這兩大核心能力的改造，涉及到包括品類擴展、服務延伸、本地物流服務，外部流量合作、全渠道會員等五個方面。簡單來說，潛臺詞就是兩個，一是幫客戶打通ERP，為生態圈打下基礎，二是幫客戶提升倉儲配送能力。這恰恰與震坤行目前大力推行的核心圈能力，如出一轍。
傳統MRO供應商更傾向于把資源都花在壓低價格和擴充產品線上，以低價優質的產品來取勝。與之相比，震坤行更進了一步，在保持產品線高速增長，價格持續做到全線低價的同時。將更多的資源向服務上進行更多側重。通過自己在終端的服務優化（區域服務中心+智能倉儲服務），加大客戶粘性，為顧客提供更高的商業價值。這些都是源自震坤行近常年對整個MRO行業的觀察和參與，深刻體會MRO采購的商業價值應該是向客戶提供更好的采購體驗。
對客戶而言，客戶體驗更加完整自然。對震坤行而言，從運營角度，已經越過流量增量的初級階段，到達通過黏性增量的更高層次。再結合震坤行對其物流能力的改造，最終將區域服務中心的終端變成了類電商的后端，將公司的互聯網化再推進一步，這從某種意義上來說，這也算是一種新的MRO互聯網運作模式。
生態圈，生生不息
今年七月，在第二屆全國設備管理創新成果交流大會上，震坤行工業超市成為中國互聯網與工業融合創新聯盟會員單位，榮獲中國設備管理協會頒發的“服務創新獎”榮譽，這是震坤行今年斬獲的眾多創新獎的其中之一。標志著震坤行的MRO生態圈這一創新性系統搭建，正在被越來越多的“中國制造”所認同和接受。
工業4.0中生態圈時代的到來，在上下游相互融合之下，迸發出新的能量，注定會開啟一個新的紀元。在震坤行眼里，生態圈的最終意義在于讓參與者能夠從整體的高度審視整個MRO行業的發展，對其有深入的認識，并由此對自身能進行更加精確的定位，以適應這一充滿競爭和機會的生態圈?？梢韵胍姡窈?，制造業的成本壁壘，將因為定位的清晰，不斷被挑戰、解構到解放。最終達到整個制造業“持續降低工業用品采購及管理成本”。
