上海2016年1月14日電 /美通社/ -- 21世紀(jì)以來(lái)，一股“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，正在人們所看不到每個(gè)環(huán)節(jié)，編織一道縝密且又神秘的無(wú)形大網(wǎng)。在10年后的2025年，會(huì)有超過(guò)500億事物完成互聯(lián)，這意味著萬(wàn)物朝向互聯(lián)網(wǎng)化的蛻變已經(jīng)進(jìn)入了人類(lèi)大劇本之中，并指日可待。
而身處人類(lèi)生活物品制造中心的制造業(yè)，因?yàn)樵诠?yīng)鏈的頂端，當(dāng)下游環(huán)節(jié)層層倒逼，再做反應(yīng)之時(shí)，起步明顯已晚了其它行業(yè)一步。
也在2015年，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。這是國(guó)家機(jī)構(gòu)第一次對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)發(fā)展作出全面部署，從側(cè)面印證了國(guó)家的態(tài)度和決心已經(jīng)非常明確，這在宏觀層面，也給了制造業(yè)更多的前進(jìn)推力。
無(wú)論被動(dòng)還是主動(dòng)，既然，改變成為必然選擇，那擺在各個(gè)制造相關(guān)企業(yè)面前，如何轉(zhuǎn)型就成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
制造業(yè)一直以來(lái)不同于IT行業(yè)或是金融行業(yè)那樣“身輕如燕”，可以打破性的進(jìn)行組織創(chuàng)新，較重的固定投入和大系統(tǒng)組織架構(gòu)，造成大多數(shù)制造業(yè)都希望不要傷筋動(dòng)骨，更傾向于逐步且系統(tǒng)化的完成蛻變。而在制造業(yè)內(nèi)部，研發(fā)、生產(chǎn)、物流等價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也都在期望借此契機(jī)，完成由單純的“制造生產(chǎn)”向“供應(yīng)鏈一體化”的轉(zhuǎn)型。
所以，在原有的基礎(chǔ)上優(yōu)化改革，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，比天翻地覆的行業(yè)革命，更切合實(shí)際，更適合市場(chǎng)的需求。這使得“互聯(lián)網(wǎng)+”在生產(chǎn)制造業(yè)中，表現(xiàn)得更類(lèi)似于“+互聯(lián)網(wǎng)”。通過(guò)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，升級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)或是生產(chǎn)系統(tǒng)，進(jìn)而提升現(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，和上下游同步對(duì)接，最終達(dá)成產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
環(huán)顧21世紀(jì)的中國(guó)制造業(yè)，這條改革之路如何行走，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都是新命題。摸著石頭過(guò)河的中國(guó)制造，百花爭(zhēng)鳴，各展所長(zhǎng)。
震坤行的探索之路
在2015年末，中歐商業(yè)評(píng)論12月刊中報(bào)道了一家名為“震坤行”的工業(yè)超市的“+互聯(lián)網(wǎng)”之路。它給予震坤行如下評(píng)價(jià)：“服務(wù)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的震坤行，運(yùn)用‘+互聯(lián)網(wǎng)’戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，在工業(yè)用品采購(gòu)和管理智能化方面趟出了一條新路。”
這種評(píng)價(jià)完全顛覆了震坤行前16年給市場(chǎng)留下的專(zhuān)注貿(mào)易和解決方案的固有印象，從這篇報(bào)道中，也為制造業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了新的思路和方向。
文章中，震坤行掌舵人陳龍分三點(diǎn)回顧了震坤行如何成功轉(zhuǎn)型，如何一步一個(gè)腳印從傳統(tǒng)制造服務(wù)業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)。
震坤行的第一步是成為網(wǎng)上工業(yè)品市場(chǎng)，在線銷(xiāo)售各類(lèi)易耗品，一面逐漸豐富產(chǎn)品品類(lèi)，從最初的工業(yè)膠粘劑產(chǎn)品到全品類(lèi)工業(yè)用品，擴(kuò)充長(zhǎng)尾，目標(biāo)是建立全品類(lèi)在線工業(yè)品超市，用網(wǎng)絡(luò)化的銷(xiāo)售模式實(shí)現(xiàn)低價(jià)與透明。而隨著對(duì)用戶理解的加深，MRO領(lǐng)域是市場(chǎng)空白，由此，震坤行開(kāi)始致力于為客戶提供MRO產(chǎn)品的一站式采購(gòu)和服務(wù)。運(yùn)營(yíng)了3 年之后，震坤行的產(chǎn)品品類(lèi)已獲得極大豐富。
相比發(fā)達(dá)國(guó)家，國(guó)內(nèi)工業(yè)領(lǐng)域仍缺乏專(zhuān)業(yè)服務(wù)工廠的工業(yè)用品成熟供應(yīng)體系。從2013 年開(kāi)始，震坤行的第二步開(kāi)始著手建立深入工業(yè)區(qū)、靠近工廠的服務(wù)中心，加強(qiáng)線下的技術(shù)支持工作。同時(shí)進(jìn)行自建物流工作，滿足客戶個(gè)性化的配送需求。銷(xiāo)售人員在現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供基本的安裝、調(diào)試等服務(wù)。對(duì)于較為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)問(wèn)題，公司還建立了微信公眾號(hào)，依托公司后臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
過(guò)去企業(yè)對(duì)于工業(yè)用品的管理較為粗放，通常大量訂購(gòu)，卻帶來(lái)浪費(fèi)。工業(yè)用品的日常使用中常常是以下場(chǎng)景：有些小件工業(yè)用品（刀具、緊固件等）需要頻繁領(lǐng)用，企業(yè)就將它們大量放置在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，很容易出現(xiàn)浪費(fèi)、庫(kù)存短缺等問(wèn)題。中國(guó)工業(yè)企業(yè)的供應(yīng)商分布較廣，多品種小批量采購(gòu)的工業(yè)用品很難實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。如何將服務(wù)與管理的能力延伸到工業(yè)用品的使用場(chǎng)景中？借鑒德國(guó)工業(yè)4.0 的理念與豐田的精益生產(chǎn)模式，運(yùn)用信息化技術(shù)為客戶提供免費(fèi)的智能管理軟件和硬件，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理智能化。借助飛速發(fā)展的信息系統(tǒng)和物流技術(shù)，工業(yè)用品也可以實(shí)現(xiàn)精益化的管理，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)工業(yè)用品的即需即用。而這就是震坤行的第三步。
文章最后，震坤行也提出了接下來(lái)的戰(zhàn)略部署：作為客戶供應(yīng)鏈上的智能供應(yīng)商，未來(lái)的震坤行將幫助客戶實(shí)現(xiàn)工業(yè)用品的在線采購(gòu)和智能管理，大幅降低企業(yè)的采購(gòu)和管理成本，建設(shè)緊鄰客戶的服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“有工廠的地方，就有震坤行”。
分享未來(lái) 終將互聯(lián)
或許震坤行的轉(zhuǎn)型只是制造業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”的一面鏡子，尚不能代表中國(guó)制造業(yè)已經(jīng)從思想上和實(shí)質(zhì)上完全的融入了互聯(lián)時(shí)代。但通過(guò)研究震坤行發(fā)展的三個(gè)階段，能夠清晰看到制造型企業(yè)了解用戶，親近用戶，從中摸索出轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)，通過(guò)合理科學(xué)的布局和管理，結(jié)合“小步快跑，逐步試錯(cuò)”的方式，是可以形成溫和漸進(jìn)、富有制造業(yè)特色的企業(yè)改革。陳龍希望這種升級(jí)模式，能夠走通對(duì)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，并愿意分享給同業(yè)者，震坤行在這一路所獲得的經(jīng)驗(yàn)，而這對(duì)中國(guó)制造來(lái)說(shuō)，未嘗不是一種良性的嘗試和新的啟迪。
